依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工截留电费，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

第1题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映已结清电费超过12小时仍未给其送电的问题，派发投诉业务。

第2题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时的问题，派发意见—供电业务—电能计量—验表。

第3题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患，需紧急处理的，属服务申请。

第4题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。

第5题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映银行代扣出现问题需要核实，派发意见业务—供电服务。

第6题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发（）业务。

• A、投诉业务
• B、建议业务
• C、表扬业务
• D、意见业务

第7题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映电力公司人员行贿，派发投诉业务。

第8题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时问题，派发意见业务—供电业务—电能计量—验表。

第9题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅未到下班时间关门的问题，派发投诉业务。

第10题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电出现提前停电、延迟送电的问题，派发投诉业务。

第11题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户建议农网户能够开通网上缴费方式，派发建议—营业业务—缴费方式。

第12题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工向客户索取礼品的问题，派发举报—行风廉政—以电谋私。

第13题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员有多次未抄表的现象，派发投诉工单。

第14题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发意见业务。

第15题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电表校验结果不认可，派发（）业务。

• A、意见业务
• B、投诉业务
• C、服务申请
• D、建议业务

第16题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映对违约用电责任划分不满意，派发举报—违约用电。

第17题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映邻居窃该户电表用电，派发举报业务。

第18题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派发意见。

第19题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发意见业务。

第20题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对抄表时间要求调整的情况，派发意见。

第21题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映统一更换智能电表时，未让客户确认旧表电表指数的问题。派发意见业务。

第22题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工为客户指定供货单位，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

第23题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅人员辱骂客户的问题，派发投诉业务。