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非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。（）
题目
非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。（）
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参考答案和解析
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第1题：
使用营业厅业务人员账号登陆管理平台，点击平台功能菜单中的“（）”，将充电卡放于读卡器上，点击（），显示该充电卡原始信息。
- A、开卡；解灰
- B、解灰；销卡
- C、开卡；销卡
- D、开卡；读卡
正确答案:D -
第2题：
充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。
- A、充电卡
- B、非实名制卡
- C、实名制卡
- D、个人电卡
正确答案:B -
第3题：
实名制卡最高充值3000元，非实名制卡最多充值1000元。
正确答案:错误 -
第4题：
对于电卡的充值，非实名制卡最高可存（）元，实名制卡最高可存（）元。
- A、500；800
- B、1000；3000
- C、1500；2500
- D、1000；5000
正确答案:D -
第5题：
非实名卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透支，不计利息。
- A、查询
- B、换卡
- C、挂失
- D、销卡退费
正确答案:B,C,D -
第6题：
充电卡分为（）两种。
- A、接触式
- B、实名制
- C、非接触式
- D、非实名制
正确答案:B,D -
第7题：
点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，将充电卡放于读卡器上，点击（）页面显示该卡信息。
- A、销卡
- B、补卡
- C、认证
- D、读卡
正确答案:D -
第8题：
以下哪种情况会导致客户充电卡的锁卡（）
- A、客户误操作导致充电中断
- B、系统故障导致充电中断
- C、实名制充电卡输入密码连续错误5次
- D、非实名制充电卡输入密码连续错误3次
正确答案:C -
第9题：
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，若是非实名制卡销卡，客户需提供原充电卡即可。
正确答案:错误 -
第10题：
在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。
- A、充电卡开卡
- B、充值
- C、解灰解锁
- D、换卡
- E、挂失与补卡
- F、销卡与退费
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第11题：
非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。（）
正确答案:正确 -
第12题：
实名制充电卡销卡退费，仅退至开卡人（）账户。
- A、支付宝
- B、电费
- C、银行
- D、微信
正确答案:C -
第13题：
采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，其中非实名制充电卡（）。
- A、卡内余额不能超过5000元
- B、可与“e充电”电子账户进行关联
- C、可在e充电APP端转换为实名卡
正确答案:A -
第14题：
下列有关商务卡销卡描述正确的是（）
- A、销卡时账户有溢缴款的可直接转入其单位存款账户
- B、申领单位办理申请销卡后，可直接办理销卡结清
- C、销卡时账户有零星溢缴款项的，可直接取现
- D、申领单位办理申请销卡45天后，可办理商务卡销卡结清
- E、持卡人办理销卡结清后销卡成功
正确答案:D,E -
第15题：
非实名制卡不支持挂失解挂业务。（）
正确答案:正确 -
第16题：
实名制认证是易充电平台对（）持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务。
- A、客户
- B、用户
- C、个人或用户
- D、用户或企业
正确答案:D -
第17题：
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡，客户需提供实名制（）和（），业务人员需核实（），确认开卡人或代理证明。
正确答案:认证信息；有效身份证件；持卡人身份 -
第18题：
充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有（）、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。
- A、充值
- B、充电
- C、解灰
- D、解锁
- E、挂失
- F、补卡
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
实名制卡丢失后，客户可持（）去营业厅办理实名制卡（）业务。
正确答案:有效身份证件；挂失解挂 -
第20题：
办理非实名制充电卡时，无需提供任何证件。
正确答案:正确 -
第21题：
对于芯片和磁条均损坏的IC卡，不能直接销卡，必须补换新卡后再销卡，或挂失后销卡。
正确答案:正确 -
第22题：
某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。
- A、换卡
- B、挂失补卡
- C、销卡退费
- D、解锁
正确答案:A,B -
第23题：
客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。（）
正确答案:错误