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参考答案和解析
正确答案: 机洗:洗衣前,将衣物调理柔顺剂倒入“柔顺剂注入口”中即可。如无柔顺剂注入口,则在最后一次漂洗程序前用清水将柔顺剂稀释均匀,倒入机内,再按正常漂洗程序进行。
手洗:在最后一次漂洗时,在脸盆中用清水将衣物调理柔顺剂稀释搅匀后,再将洗净的衣物放入其中浸泡3~5分钟,并适当翻动,使之吸附均匀,然后取出晾晒即可。
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  • 第1题:

    普通型柔顺剂有什么特点?


    正确答案:普通型柔顺剂主要成分是D1821(双十八烷基季铵盐简称),使用时不宜过量,并且用前最好用温水溶解并搅拌均匀。另外,熨烫温度不宜过高,以免泛黄。

  • 第2题:

    如何进行衣物寄存服务?


    正确答案: 饭店有宴会、舞会、文娱演出及大型会议等大规模活动时,一般由礼宾部安排人员承担客人衣物寄存服务。
    (1)礼宾部接到提供衣物寄存服务的通知后,应提前将存衣处(衣帽间)内的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足。
    (2)客人存衣物时,服务人员要主动向客人说明贵重物品、现金、重要文件等谢绝寄存。
    (3)将存衣牌取下交给客人,并提醒客人妥善保管。然后将衣物上架按顺序放好。但应注意将出席活动的领导人的衣物挂在显眼、易取的地方,以方便取拿。
    (4)客人凭存衣牌取衣物时,首先核准号码,然后将衣物交给客人,并请客人当面确认衣物是否完好无缺。
    (5)应小心看管衣物,闲杂及无关人员不得进入存衣间。

  • 第3题:

    使用衣物柔顺剂的适宜用量是多少?


    正确答案:一般20ml普通型衣物柔顺剂可以处理1Kg的衣物,10ml的浓缩型衣物柔顺剂可以处理1Kg衣物,特殊衣物视衣物的材质厚薄适量增加用量。

  • 第4题:

    衣物调理柔顺剂有哪些类型?


    正确答案:按其外观可分为乳液型和透明型。按产品活性物成分含量可分为普通型和浓缩型。按使用方法可分为漂洗阶段用柔顺剂、洗涤过程用柔顺剂和烘干过程用柔顺剂。

  • 第5题:

    使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么?


    正确答案: (1)衣物柔顺剂必须严格按照标识说明书操作,在用量上不能随意增减。
    (2)切勿与洗衣粉同时混合用,也不能在加洗衣粉之前使用。
    (3)不能将原液直接倒在衣物上,最好先用温水化开,使它在衣物上更易吸附均匀,避免局部过多出现斑渍。
    (4)浸泡以后不需要再用清水冲洗,否则会使其效果降低。
    (5)熨烫温度不宜过高,一般比未经柔顺剂处理的衣物所需熨烫温度低5~10℃。

  • 第6题:

    衣物调理柔顺剂的稠度与性能有关吗?


    正确答案:没有关系。由于受到消费习惯的影响,大多数国内消费者认为稠度大的柔顺剂活性物高,比较划算,其实这是一种消费误区,稠度的大小与活性物并不成正比例关系。相反,稠度高的柔顺剂在水中不易分散,易造成在衣物局部浓度过高,出现“花点”现象。

  • 第7题:

    衣物柔顺剂能不能去除衣服上的污渍?


    正确答案:柔顺剂并没有清洗去除污渍的功能,先用洗衣粉将衣服清洗干净以后,在最后一次过水漂洗时才加入柔顺剂浸泡。

  • 第8题:

    洗涤婴幼儿衣物是否能使用衣物柔顺剂?


    正确答案:宝宝的皮肤细嫩,有的妈妈担心衣物护理剂中的化学物质直接与皮肤接触,会引起宝宝的过敏或不适,其实,大多衣物护理剂都是阳离子表面活性剂配制的,在使用过程中呈与人体皮肤相近的弱酸性,一般不会刺激宝宝的皮肤,相反由于使用护理剂,织物更加柔软,减少了与肌肤之间的摩擦,宝宝感觉会更舒适。

  • 第9题:

    需要每次洗衣时都用衣物柔顺剂吗?


    正确答案:每次清洗都会洗掉衣物原有的柔软剂,要保持柔软舒适的穿着感,最好每次洗衣时都用衣物柔顺剂。

  • 第10题:

    如何调理气的失常?


    正确答案: 气的失常主要有气虚和气机失调,故调气主要包括以下两方面:
    (1)补气:用于较单纯的气虚证。由于一身之气的生成,源于肾所藏先天之精化生的先天之气,脾胃运化水谷的水谷之精所化之气,以及肺吸入的自然界清气。因此,补气多补益肺、脾、肾,尤其是脾。
    (2)调理气机:用于气机失调的病证。气机失调的病变主要有气滞、气逆、气陷、气闭、气脱等。治疗时气滞者宜行气,气逆者宜降气,气陷者宜补气升气,气闭者宜顺气开窍通闭,气脱者则宜益气固脱。另外,调理气机时还须顺应脏腑气机的升降规律,如脾气主升,肝气疏泄升发,宜畅其升发之性;胃气主通降,肺气主肃降,宜顺其下降之性。

  • 第11题:

    衣物存放应便于使用,不可衣物混放或多人衣物混放在一起。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    以下哪些状态下全自动波轮洗衣机柔顺剂可能导致误操作,不能正确自动投入桶中()

    • A、在洗涤开始之前就将柔顺剂加入柔顺剂合内
    • B、脱水过程中打开了机盖
    • C、脱水开始前将柔顺剂加入柔顺剂合内
    • D、第二次漂洗前将柔顺剂加入柔顺剂合内

    正确答案:B,C,D

  • 第13题:

    洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    衣物柔顺剂会对人体造成伤害吗?


    正确答案:衣物调理柔顺剂的主要成分是阳离子表面活性剂、助剂及香精等。它不会对人体造成伤害。衣物柔顺调理剂从20世纪50年代商品化到现在,证明了只要人们正确使用,衣物柔顺调理剂不会对人体造成伤害。

  • 第15题:

    用了衣物柔顺剂后,衣服上出现了斑点是怎么回事呢?


    正确答案:一般不会出现这种情况,但有时也会发生,主要是使用时直接将衣物调理柔顺剂原液倒在衣服上或在水中未搅拌均匀造成的。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处进行搓揉,多搓洗几次就可去除。

  • 第16题:

    用衣物柔顺剂(柔软剂)能起到哪些效果?


    正确答案: (1)增添柔顺、保持亮丽。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成阳离子保护膜,理顺纤维,润滑衣物表面,令衣物松软柔顺,恢复天然弹性。
    (2)防止静电。衣物相互摩擦后会带有静电,在干燥的环境下穿着时会互相吸附。衣物柔顺剂在柔顺衣物的同时能减少纤维摩擦,避免静电产生。
    (3)长留芬芳。在洗涤过程中,衣物柔顺剂中的活性成份使香精分子深入到衣物纤维中。所以,您的衣物在洗涤、熨烫、穿着过程中,时刻都能散发怡人芳香。
    (4)防止褶皱。衣物洗涤、穿着多次后,衣物纤维的磨损,使衣物的褶皱增多。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成一层保护膜,保护纤维不受损伤,并发挥润滑剂的作用,有效减少织物在洗涤过程中因相互摩擦而出现的褶皱。
    (5)熨烫轻松。衣物柔顺剂可使织物表面更光滑,熨烫时熨斗滑动更自如,熨衣省时又轻松。

  • 第17题:

    为什么要使用柔软剂(或称柔顺剂)?


    正确答案:随着合成洗涤剂的应用和洗衣机的普及,对织物等进行有效的洗涤,即可达到良好的清洁度,但由于洗涤时织物受机械力的影响,加之织物经多次洗涤后,织物会有明显的粗糙感。如棉织物的内衣、床单,特别是毛巾在使用时会令皮肤有不舒适的感觉。合成纤维由于极性弱,绝缘性好,且磨擦因素较大,在穿着或脱衣时易产生静电,使皮肤感到不适。因此,需要通过对织物的柔软抗静电处理,使织物柔软蓬松、抗静电、手感好,减少织物互相粘连,并避免起皱。

  • 第18题:

    对衣物进行干洗时,要采用()。

    • A、高级洗涤剂
    • B、有机溶剂
    • C、中性洗涤剂
    • D、柔顺剂

    正确答案:B

  • 第19题:

    什么叫衣物柔顺剂?主要成分是什么?


    正确答案:衣物调理柔顺剂是能使洗涤后的织物表面变得柔软并富有弹性的衣物护理剂,主要成分是阳离子表面活性剂。

  • 第20题:

    为什么有时衣物调理柔顺剂会使衣物出现“花点”?或使用后有油腻感?


    正确答案:造成这种现象主要是由于消费者使用不当所造成的。有些消费者误认为柔顺剂的使用量越大,柔顺效果越好,因此盲目加大使用量;再者就是消费者没有按照产品标识说明书操作,将衣物柔顺剂原液或没有稀释好的柔顺剂就直接倒在衣物上,导致衣物调理柔顺剂在衣物局部区域浓度过高。这两种操作都会使衣物柔顺剂出现“花点”或使用后感觉到衣物有油腻感。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处揉搓,多搓洗几次就可去除。

  • 第21题:

    新生儿使用的被服、衣物等应当如何保持清洁?


    正确答案: 应当每日至少更换一次,污染后及时更换。患儿出院后床单元要进行终末消毒。

  • 第22题:

    如何对阴虚质进行调理?


    正确答案: 1.情志调摄
    宜加强自我修养、培养自己的耐性,尽量减少与人争执、动怒,不宜参加竞争胜负的活动,可在安静、优雅环境中练习书法、绘画等。有条件者可以选择在环境清新凉爽的海边、山林旅游休假。
    宜欣赏曲调轻柔、舒缓的音乐,如舒伯特《小夜曲》等。
    2.饮食调养
    宜选用甘凉滋润的食物,如鸭肉、猪瘦肉、百合、黑芝麻、蜂蜜、荸荠、鳖、海蜇、海参、甘蔗、银耳、燕窝等。少食温燥、辛辣、香浓的食物,如羊肉、韭菜、茴香、辣椒、葱、蒜、葵花子、酒、咖啡、浓茶,以及荔枝、龙眼、樱桃、杏、大枣、核桃、栗子等。
    参考食疗方:
    (1)蜂蜜银耳蒸百合:百合、蜂蜜、银耳,具有养阴生津润燥的功效,适合阴虚体质常感咽干口燥、皮肤干燥者食用。糖尿病患者不宜使用本方。
    (2)莲子百合煲瘦肉:莲子(去芯)、百合、猪瘦肉,具有养阴清热、益气安神功效,适合阴虚体质常感虚烦失眠多梦者食用。
    3.起居调摄
    居住环境宜安静,睡好“子午觉”。避免熬夜及在高温酷暑下工作,不宜洗桑拿、泡温泉。节制房事,勿吸烟。注意防晒,保持皮肤湿润,宜选择选择蚕丝等清凉柔和的衣物。
    4.运动保健
    宜做中小强度的运动项目,控制出汗量,及时补充水分。不宜进行大强度、大运动量的锻炼,避免在炎热的夏天或闷热的环境中运动。
    可选择八段锦,在做完八段锦整套动作后将“摇头摆尾去心火”和“两手攀足固肾腰”加做1~3遍。也可选择太极拳、太极剑等。
    5.穴位保健
    (1)选穴:太溪、三阴交。
    (2)定位:太溪位于足内侧,内踝后方,当内踝尖与跟腱之间的凹陷处;三阴交位于小腿内侧,当足内踝尖上3寸,胫骨内侧缘后方。
    (3)操作:采用指揉的方法,用大拇指或中指指腹按压穴位,做轻柔缓和的环旋活动,以穴位感到酸胀为度,按揉2~3分钟。每天操作1~2次。
    6.注意事项:
    熬夜、剧烈运动、高温酷暑的工作生活环境等能加重阴虚倾向,应尽量避免。

  • 第23题:

    服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?


    正确答案: 做到不耽误宾客时间,同时避免与宾客争议。立即由洗衣房填写一份客衣特别问题通知单送给宾客;请宾客认可签名后进行洗涤,并帮宾客修补好。