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更多“碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在()天内进行评价,逾期未操作评价,则默认好评。A、3B、6C、7D、14”相关问题
  • 第1题:

    碎屏无忧服务的服务申请条件是什么?


    正确答案: 1.购买了“碎屏无忧”服务且在服务有效期内,服务未被使用过。
    2.申请更换屏幕的手机需与购买了“碎屏无忧”服务的手机订单信息一致。
    3.仅针对手机屏幕问题(含内屏和外屏)进行屏幕更换,不包括手机功能性故障维修(包括但不仅限于无法开机,IMEI号无法显示等)。

  • 第2题:

    以下对淘宝评价体系的观点不正确的是()

    • A、“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分
    • B、淘宝评价期间为:交易成功后的15天
    • C、如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分
    • D、“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改

    正确答案:C

  • 第3题:

    服务订单完成后,消费者无权进行评价。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    若发票服务商已寄送给消费者且消费者“1年免费换碎屏”服务退款达成,消费者需将发票寄回给服务商。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    买家在签收商品之日起()天内且交易状态为“等待买家确认收货”。

    • A、3
    • B、6
    • C、7
    • D、9

    正确答案:C

  • 第6题:

    消费者提交服务申请后,若商家拒绝或同意后()日内未上传物流单号导致服务关闭的,消费者可再次提交服务申请。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:B

  • 第7题:

    存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的,服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任?


    正确答案: (1)消费者与服务商另行商定其它维修项目和/或手机其他故障原因导致无法直接更换手机屏幕。
    (2)因消费者原因,导致服务时效延误。
    (3)因不可抗力造成服务时效延误。

  • 第8题:

    收楼工作中要求,服务处对逾期未收楼的客户应在()天内电话通知业主,提醒收楼。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:A

  • 第9题:

    服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23:59:59前上门并完成30天无忧退货服务。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    以下不属于系统不会默认评价情况的是?()

    • A、一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价
    • B、天猫订单 买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评
    • C、一方给了好评,但另 一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动
    • D、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分

    正确答案:C

  • 第11题:

    基金代销分行收到金融服务中心下划的手续费和佣金后,应在收费记账()天内完成发票打印。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方为做出好评,则?()
    A

    系统默认为中评

    B

    系统不做出任何评价

    C

    系统将取消这次交易所有评价

    D

    系统默认认为好评


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于商品评价,以下哪些说法正确()

    • A、商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评
    • B、订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”
    • C、顾客可通过商品评价,直接进行晒单
    • D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    商家未履行天猫开新车服务协议的,买家应在订单关闭后()天内通过线上投诉入口进行投诉。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:D

  • 第15题:

    服务订单完成后,消费者不允许进行评价。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    碎屏无忧服务是指什么?


    正确答案:碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事故出现屏幕碎裂情形时,消费者发起申请,天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

  • 第18题:

    消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。

    • A、15
    • B、10
    • C、7
    • D、3

    正确答案:A

  • 第19题:

    各级服务单位须在维护费发票开具后在()个工作日内录入信息管理系统。

    • A、3
    • B、6
    • C、7
    • D、5

    正确答案:D

  • 第20题:

    碎屏无忧服务规范服务模式是()。


    正确答案:上门维修

  • 第21题:

    由于各品牌厂家售后政策不同,享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保修。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方为做出好评,则?()

    • A、系统默认为中评
    • B、系统不做出任何评价
    • C、系统将取消这次交易所有评价
    • D、系统默认认为好评

    正确答案:D

  • 第23题:

    填空题
    如果一方好评而另一方未评,在交易成功()天以后系统将自动默认给予评价方好评;如果一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统()评价方默认评价。

    正确答案: 15;不给
    解析: 暂无解析