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1.商家在天猫经营必须缴纳软件服务年费，年费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币（）万元两档A、3；6B、2；4C、3；5D、2；6
题目
1.商家在天猫经营必须缴纳软件服务年费，年费金额参照商家经营的一级类目，分为人民币（）万元两档
- A、3；6
- B、2；4
- C、3；5
- D、2；6
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参考答案和解析
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第1题：
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。
- A、商家
- B、天猫
- C、安装人员
正确答案:B -
第2题：
商家在国际航空运输协会违规记录达（）次（含）以上的，飞猪有权将其清退。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第3题：
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的50%和100%两档（新车/二手车类目除外）。实际经营期间折扣给予条件参照以下哪些指标：（）
- A、各项店铺评分（即“DSR”）平均不低于4.6分；
- B、未因违规行为/资质造假被清退的；
- C、未因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分大于等于12分累计达2次及以上；
- D、达到《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》中软件服务年费金额及各档折扣比例对应的年销售额
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
商家在天猫经营需要按照其（）一定百分比（简称“费率”）交纳软件服务费。
正确答案:销售额 -
第5题：
商家未履行正品保障服务的，商家需向消费者支付商品实际成交金额的（）倍作为赔偿
- A、3
- B、4
- C、5
- D、10
正确答案:B -
第6题：
商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金主要用于哪些方面？
正确答案:保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。 -
第7题：
在天猫规则中，如违反延迟发货规则，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最低不少于（）个积分，最高不超过（）万个积分。
- A、200；2
- B、300；3
- C、400；4
- D、500；5
正确答案:D -
第8题：
商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最高不超过（）个天猫积分。
- A、1000
- B、10000
- C、5000
- D、50000
正确答案:D -
第9题：
一级类目为女鞋的软件服务年费是多少元？（）
- A、30000
- B、3000
- C、60000
- D、6000
正确答案:C -
第10题：
国家卫生部在2009年5月公布了EHR相关卫生服务基本数据集标准共32个。按照业务领域（主题）分为（）个一级类目。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:A -
第11题：
卖家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于商品发布的相关规定外，还须遵循以下（）发布要求。
- A、淘宝网卖家和天猫商家可在数字娱乐专营类目下发布虚拟货币充值、游戏虚拟物品/服务、社交/影音会员等商品。数字娱乐专营类目包括：腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练。淘宝网将根据数字娱乐专营类目的运营需求，设置卖家进出专营类目的时间限制。天猫商家可发布的类目包括：腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练
- B、淘宝网卖家和天猫商家应根据商品性质将其发布于对应的类目，以便有序经营与管理
- C、淘宝网卖家发布网络游戏点卡、腾讯QQ类目下商品时，应遵照淘宝系统设置的流程和要求如实描述商品信息，信息中不得出现限制买家购买数量及不得强制买家在购买前与其联系的描述
正确答案:A,B,C -
第12题：
速卖通平台中，2018年度哪些经营大类下的产品需缴纳的技术服务年费为人民币30000元？（）
- A、Electronic Cigarettes
- B、Mobile Phones
- C、Soccer
- D、Shoes
正确答案:A,B -
第13题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D -
第14题：
一级类目为厨房电器、生活电器的店铺内经营品牌及授权要求中，店铺内经营的品牌数量需（）个及以上。
- A、2
- B、4
- C、5
- D、1
正确答案:C -
第15题：
为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模，天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣，折扣比例为年费的（）两档（新车/二手车类目除外）。
- A、50%和100%
- B、30%和60%
- C、40%和80%
正确答案:A -
第16题：
涉及跨类目经营的年费缴纳，全部参照（）的类目的标准。
正确答案:相对高 -
第17题：
商家同意天猫可基于对2018年天猫冰雪节的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守2018年（）规则及天猫根据2018年天猫冰雪节的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为2018年天猫冰雪节合作伙伴的必要条件。
正确答案:天猫冰雪节招商 -
第18题：
下列有关年费的规定，正确的是？（）
- A、商家新入驻首月暂不收取当月年费，年销售额自商家店铺上线当天开始累计；
- B、商家当年经营未满整年的，按照实际经营月数（不足一月按一个月算）计算应完成的年销售额及应当给予的年费折扣；
- C、跨类目经营，年费结算按实际经营期间销售额最高的类目对应的标准给予折扣；
- D、年费折扣按照2018年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
天猫的订单，哪种情况不属于发票问题类的投诉？（）
- A、商家说等交易成功以后才可以开发票
- B、商家说不支持开发票
- C、商家给开了发票，虽然用的不是自己公司的名字，但是金额和商品类目是一样的
- D、买家要退货，商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
正确答案:D -
第20题：
涉及跨类目经营的商家，按照店铺（）相对应的标准进行考核。
正确答案:主营类目 -
第21题：
店铺开店时长须满足下列哪些要求，商家才可以报名淘抢购日常单品活动？（）
- A、天猫旗舰店、天猫国际、飞猪店铺开店时长在30天及以上
- B、主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食的淘宝店铺，主营一级类目为医疗及健康服务的天猫店铺，开店时长在30天及以上
- C、主营一级类目为整车（经销商）及新车/二手车的天猫店铺无开店时长要求
- D、其他店铺开店时长在90天及以上
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
商家入驻天猫后，需参加运营考核，考核周期是（）
- A、3个月
- B、1个月
- C、6个月
- D、2个月
正确答案:A -
第23题：
酒店类目的商家在店铺考核及商品考核中有作弊行为的，飞猪将对其店铺做（）天的屏蔽处理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C