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业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求A、客户经理B、客调人员C、客服人员D、装维人员

题目

业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求

  • A、客户经理
  • B、客调人员
  • C、客服人员
  • D、装维人员
相似考题

1.只能由客户本人办理的转账业务有()。A、大额转账申请B、预约转账申请C、预约转账的变更D、预约转账的撤销

2.以下关于家宽业务开通流程正确的是（）。A、接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档B、接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档C、接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档D、接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档

3.面向家客业务的开通时限管理需求：能根据（）等要求，逐步实现自动确定业务开通处理的总体时限和分配各工单环节时限。A、客户等级B、客户地域（城市、农村、校园）C、客户属性D、客户预约

4.预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。A对B错

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    预约时，客户可指定预约开始日期和预约结束日期。预约开始日期默认为（），不可修改。

    • A、当前电脑显示日期
    • B、当前会计日期
    • C、当天实际日期
    • D、当前日期后一天

    正确答案:B

  • 第2题：

    装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。


    正确答案:时间优先选择权

  • 第3题：

    预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户办理基金业务时，可以进行预约的交易包括（）。

    • A、预约开卡
    • B、预约认购
    • C、预约申购
    • D、预约赎回

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    只能由客户本人办理的转账业务有（）
    A

    大额转账申请

    B

    预约转账申请

    C

    预约转账的变更

    D

    预约转账的撤销


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    预约时，客户可指定预约开始日期和预约结束日期。预约开始日期默认为（），不可修改。
    A

    当前电脑显示日期

    B

    当前会计日期

    C

    当天实际日期

    D

    当前日期后一天


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网银个人客户国内跨行汇款支持（）
    A

    立即执行

    B

    预约日期执行

    C

    预约周期执行

    D

    预约月执行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    存款人通过客户端发起的业务主要包括人民币支付业务和预约业务两种。其中，预约业务有（）。
    A

    预约支付

    B

    预约提现

    C

    预约申购支票

    D

    预约汇兑


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第14题：

    集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    海洋运输货物保险的承保方式分为（）

    • A、直接承保和间接承保
    • B、直接业务和代理业务
    • C、直接业务和预约统保业务
    • D、直接业务、代理业务和预约统保业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    存款人通过客户端发起的业务主要包括人民币支付业务和预约业务两种。其中，预约业务有（）。

    • A、预约支付
    • B、预约提现
    • C、预约申购支票
    • D、预约汇兑

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    网银个人客户国内跨行汇款支持（）。

    • A、立即执行
    • B、预约日期执行
    • C、预约周期执行
    • D、预约月执行

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    预约提金业务中，若客户预约提金日期为周六日，客户可在假日后一个工作日办理提金，假日期间，网点无需将客户未提取的实物上缴，但必须寄库。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    产品预约的预约信息包括（）
    A

    预约起始日期

    B

    预约结束日期

    C

    预约起始时间

    D

    预约结束时间

    E

    预约额度


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。
    A

    营业主管

    B

    营销主管

    C

    产品经理

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于第三方存管预约转账业务说法正确的有（）
    A

    在网点营业时间内，个人客户可通过柜面申请办理存管预约转账签约或解约业务。

    B

    个人客户可通过网银办理存管预约转账签约或解约业务。

    C

    预约转账申请成功后，我*行系统将在预约转账当日上午9：00—12：00发起银转证转账，下午12：00—16：00发起证转银转账。

    D

    预约转账交易实际发起日，如果客户银行卡状态异常也不影响系统将按约定进行银证转账。

    E

    预约起始日期、终止日期均不得超过客户递交预约申请日起的180（含）个自然日。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    取现金额较大的客户，可以办理“预约付款”业务。预约客户至少应于取款前（）个工作日与取款网点联系，预约取款日期、金额、券别等。
    A

    一

    B

    两

    C

    三

    D

    五


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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