客户手机设置呼叫限制后，只能发短信不能接收短信。

第1题：

客户在国内向国外亲友发短信的方式为编辑短信后发送至：“+”+“接收方国家代码”+“接收方客户号码”。

第2题：

以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）

• A、手机有流量
• B、手机没流量但收发短信功能正常
• C、可以连上WIFI上网
• D、手机有信号，未停机

第3题：

手机关机状态下给手机来短信消息，开机后不能接收到短信。

第4题：

客户不能接收发送彩信，可以检查哪项功能是否开通？（）

• A、短信功能
• B、上网功能
• C、呼叫等待功能
• D、呼叫转移功能

第5题：

下列属于不能收发短信要查看手机是否设置了短信数量、查看手机短时间内是否有大量（）、手机关机拔插UIM卡重启，还要查看手机是否设置了“定时信息”等。

第6题：

移动400业务呼叫控制功能不包括（）

• A、呼叫阻截
• B、次数限制
• C、黑名单
• D、短信接收

第7题：

客户在国际及港澳台漫游时发短信回国内，发送方法与在国内时一致，编辑短信后发送至接收方手机号码即可。

第8题：

所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？

第9题：

手机报（自办报）业务的短信息退定方式为（）

• A、发短信指令“QXDZ”到10655111
• B、发短信指令“CXTD”到10655111
• C、发短信指令“CXTD0001”到10655111
• D、发短信指令“YHQX0001”到10655111

第10题：

短信客户可自行设置短信接收时间。

第11题：

第12题：

第13题：

客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

• A、开通申请
• B、修改接收短信手机号码
• C、终止短信银行服务
• D、转账
• E、增加接收短信手机号码

第14题：

通信术语MO、MT是什么意思（）

• A、发起通话、接收通话
• B、接收通话、发起通话
• C、上发短信、下发短信
• D、下发短信、上发短信

第15题：

下列属于不能收发短信的处理方法有（）

• A、查看手机是否设置了短信数量
• B、查看手机短时间内是否有大量群发
• C、手机关机拔插UIM卡，重启
• D、查看手机是否设置了“定时信息”

第16题：

不能收发短信的原因可能是未开通灵通短信功能，手机UIM卡松了，设置了短信（）等。

第17题：

发短信，收到乱码，是什么原因（）

• A、可能接收方无“中文接收”功能或无图片接收功能
• B、没有设置短信功能
• C、可能接收方无“中文接收”功能
• D、可能接收方无图片接收功能

第18题：

以下对国际短信说法正确的是？（）

• A、国际及港澳台漫游时接收短信免费
• B、发送短信资费按当地运营商资费标准
• C、在国内发短信给国外客户1.5元/条
• D、在国内发短信给国外客户1元/条

第19题：

“一客户反映其手机可正常拨打电话，但接不到任何电话，换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现（）

• A、呼叫等待的误设置
• B、呼叫转移的误设置
• C、呼叫限制的误设置
• D、手机接收模块有问题

第20题：

手机邮箱短信申请取消方式：邮箱注册发送短信M至10658139，取消发短信MD密码至10658139。（）

第21题：

家家e如今可以和普通手机互发短信。（）

第22题：

远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。

• A、查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。
• B、查看客户的手机通讯是否正常。
• C、查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。
• D、查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

第23题：