用户在国际漫游时收发彩信产生的GPRS流量不核减。

第1题：

用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、查看用户是否有GPRS功能
• B、手机型号是否支持彩信功能
• C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
• D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍

第2题：

国际漫游来访客户在中国使用GPRS业务时，按（）。

第3题：

客户办理国际漫游时，提醒客户国际漫游时产生的流量费比较高，可暂停GPRS功能，并提醒客户：暂停期间您的GPRS包月费正常收取。

第4题：

在中国大陆地区用户接收手机报（彩信）不会产生（），即用户收取手机报无需支付（）。若用户在境外及台港澳地区时接收手机报，其产生的国际漫游GPRS流量将计入（）中收取，资费标准与国际漫游（）标准一致。

第5题：

移动用户在接收彩信时（）

• A、按接收条数计费
• B、产生流量并计费
• C、不产生流量
• D、产生流量不计费

第6题：

用户接收行业手机报发送的彩信（）GPRS流量费。

• A、产生
• B、不产生
• C、查看彩信产生，不看不产生

第7题：

在中国大陆地区用户接收手机报（彩信）产生GPRS流量费（）。

第8题：

用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、查看用户是否属彩信高额监控用户
• B、建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试
• C、建议用户开关机、换机换卡测试
• D、为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试

第9题：

以下关于家庭亲情网短号的使用说法正确的有（）

• A、亲情网用户可以在国内（不含港澳台）状态下使用短号收发短彩信
• B、家庭亲情网用户使用短号发的短彩信不计入包月优惠条数内
• C、亲情网用户使用短号收发短彩信，费用按照用户所属套餐内网内点对点短彩信资费计费
• D、用户使用短号收发短彩信的记录在详单中对端号码显示为全号

第10题：

用户使用手机阅读业务过程中产生的短信、彩信下行通信费用、GPRS费用均直接免费处理。

第11题：

国际漫游情况下接收彩信收取GPRS流量费吗？

第12题：

第13题：

设置彩信参数时网关端口应设置为9201或80，若客户的彩信端口号为9200或9202时可正常收发彩信，但可能会造成彩信流量不完全核减。

第14题：

暂停GPRS功能后（）收发彩信，（）上网。

• A、不能；不能
• B、能；不能
• C、不能；能
• D、能；能

第15题：

客户在国际漫游时接收手机报、收发彩信信息是否会产生流量费？（）

• A、会
• B、不会

第16题：

接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？

第17题：

用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

• A、用户彩信中心设置错误
• B、用户APN设置错误
• C、用户未开通短信功能
• D、用户未开通GPRS功能

第18题：

GPRS国际漫游的注意事项有哪些？（）

• A、要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能；
• B、使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置，使用方法与在国内相同；
• C、GPRS国际漫游的资费标准，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；
• D、GPRS国际漫游支持手机+笔记本电脑上网，手机浏览WAP网页和收发彩信；
• E、GPRS国际漫游的开通范围，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；

第19题：

中国手机报彩信版所发送和接收彩信如没有正常接收成功所产生的GPRS流量费（）。

第20题：

用手机发送彩信到相册会产生彩信费用及相应的GPRS流量费，大约（）元/条。

第21题：

用户收不到转转赢发送的彩信是什么原因（）

• A、用户没有开通GPRS功能
• B、用户没有开通转转赢彩信接收功能
• C、用户关闭了转转赢彩信接收功能
• D、用户不是转转赢包月用户

第22题：

通过GPRS国际漫游，不能使用的业务（）。

• A、随e行
• B、移动梦网
• C、彩信
• D、漫游地移动运营商的数据业务

第23题：

包月用户接收包月彩信新闻需要支付（）

• A、GPRS流量费
• B、彩信费
• C、包月费
• D、以上都不对