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增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。

题目

增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。

相似考题

1.门市、摊亭是出版物联结生产和消费的桥梁之一。

2.简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。

3.门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？

4.门市、摊亭销售服务的特点有哪些？

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  • 第1题：

    门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）

    • A、规模相对较大
    • B、分布广泛
    • C、服务热情
    • D、深入居民区
    • E、补充及时

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是（）。

    • A、邮递员
    • B、出版社
    • C、门市、摊亭
    • D、发运

    正确答案:C

  • 第3题：

    零售出版物销售网点的主要形式有（）

    • A、综合门市
    • B、批销中心
    • C、专业书店
    • D、摊亭
    • E、音像制品与电子出版物专卖店

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）

    • A、坚持利润第一
    • B、增强服务意识
    • C、实行系列化服务措施
    • D、提升科技水平
    • E、培植企业文化

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）

    • A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大
    • B、门市、摊亭是上门服务
    • C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能
    • D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式
    • E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到

    正确答案:A,C,E

  • 第6题：

    问答题
    门市、摊亭销售服务的特点有哪些？

    正确答案： （1）门市、摊亭是出版物发行的最终端，由于其规模相对较小，分布广泛，深入居民区或消费者群，成为消费者购买出版物的重要窗口。
    （2）门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、耐心、诚恳、周到、礼貌的服务态度。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。

    正确答案： （1）处于出版物销售的终端。
    （2）是出版物发行工作的基础。
    ①门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，门市零售工作的好坏对全局影响较大。
    ②零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能，有了零售工作的基本功，从事发行行业的其他业务工作就比较容易。
    ③门市、摊亭联系的消费面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到。
    （3）是反映两个文明建设的窗口。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    门市、摊亭是出版物联结生产和消费的桥梁之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。
    A

    勤快

    B

    耐心

    C

    诚恳

    D

    周到

    E

    礼貌


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？

    正确答案： （1）提供适销对路的品种。
    （2）主动、热情、耐心、周到的服务艺术。
    （3）遵守职业道德，全心全意为消费者服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）
    A

    规模相对较大

    B

    分布广泛

    C

    服务热情

    D

    深入居民区

    E

    补充及时


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标


    正确答案:正确

  • 第14题：

    门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。

    • A、卖场环境好
    • B、位置好
    • C、增强服务意识，实行系列化服务措施
    • D、品种齐全

    正确答案:C

  • 第15题：

    门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。

    • A、勤快
    • B、耐心
    • C、诚恳
    • D、周到
    • E、礼貌

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    柜组、摊亭码洋账（旬报或分类账），是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总，它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映。

    • A、销售流水
    • B、进销存
    • C、入库流水
    • D、库存清单

    正确答案:B

  • 第17题：

    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）

    • A、提供适销对路的品种
    • B、出版物品种齐全、补充及时
    • C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术
    • D、遵守职业，全心全意为消费者服务
    • E、服务设施完备

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    多选题
    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
    A

    提供适销对路的品种

    B

    出版物品种齐全、补充及时

    C

    主动、热情、耐心、周到的服务艺术

    D

    遵守职业，全心全意为消费者服务

    E

    服务设施完备


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜组、摊亭码洋账（旬报或分类账），是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总，它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映。
    A

    销售流水

    B

    进销存

    C

    入库流水

    D

    库存清单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）
    A

    门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大

    B

    门市、摊亭是上门服务

    C

    零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能

    D

    门市、摊亭是出版物直销的一种形式

    E

    门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）
    A

    坚持利润第一

    B

    增强服务意识

    C

    实行系列化服务措施

    D

    提升科技水平

    E

    培植企业文化


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。
    A

    卖场环境好

    B

    位置好

    C

    增强服务意识，实行系列化服务措施

    D

    品种齐全


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是（）。
    A

    邮递员

    B

    出版社

    C

    门市、摊亭

    D

    发运


    正确答案： B
    解析： 门市、摊亭在出版物销售中的地位是：（1）处于出版物销售的终端。门市、摊亭是把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节。（2）是出版物发行工作的基础。

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