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客户拜访礼仪包括（）。A、仪表仪容B、商务社交礼仪C、以上皆是D、以上皆非

题目

客户拜访礼仪包括（）。

  • A、仪表仪容
  • B、商务社交礼仪
  • C、以上皆是
  • D、以上皆非
相似考题

1.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()

2.在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪?

3.见面与介绍,拜访与接待,交谈与交往,宴请与馈赠,舞会与沙龙,社交禁忌等属于()。A、个人礼仪B、公务礼仪C、社交礼仪D、习俗礼仪

4.商务拜访的礼仪注意事项有()。A.提前预约客户时间B.确定拜访地址以及联系人C.检查自身的仪容姿态D.严格守时，尽量提前到

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    按照服务内容的区别，礼仪可分为( )。

    A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪

    B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪

    C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪

    D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪


    参考答案：D

  • 第2题：

    服务礼仪内容包括（）

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第3题：

    美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和（）等。

    • A、餐桌礼仪
    • B、和气待人
    • C、商务礼仪
    • D、社交礼仪

    正确答案:B

  • 第4题：

    礼仪的五大类不包括下面哪一项（）

    • A、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、国家礼仪
    • D、社交礼仪

    正确答案:C

  • 第5题：

    商务拜访接待礼仪包括哪些内容？


    正确答案: （1）迎接。当知道客人到达时，应该主动迎接，见面时要向对方问好。如果对方到来时，自己不能够亲自迎接，也要安排合适的人去代替你，以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后，应该主动给对方倒水，如果能够提供多种饮料时，应主动询问对方需要哪一种。
    （2）以礼相待。对于来访者，我们一定要做到谨慎、热情和周到，耐心倾听来访者的意见，热情地为他们提供咨询，对于来访者所提出的要求，无论是拒绝、接受还是商榷，都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候，一般应婉言相留，表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事，也要做出相应的解释，或者不过于显山露水的暗示。客人要走，应等客人起身后，主人再起身相送。

  • 第6题：

    礼仪的表现形式错误的为（）

    • A、语言礼仪
    • B、仪容礼仪
    • C、体态礼仪
    • D、媒体礼仪
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第7题：

    公务拜访时应着（），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求。

    • A、运动装
    • B、皮衣
    • C、超短裙
    • D、正装

    正确答案:D

  • 第8题：

    商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。

    • A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
    • B、商务礼仪和仪容仪表完全不同
    • C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第9题：

    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）

    • A、仪容仪表.形体仪态
    • B、表情神态.沟通语言
    • C、接待礼仪.电话礼仪
    • D、会议礼仪.社交礼仪
    • E、营销礼仪.社交礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公务拜访时应着（），代表单位组织的形象，必须注意仪表仪容，从服饰、装束到发型妆容，都要符合社交礼仪要求。
    A

    运动装

    B

    皮衣

    C

    超短裙

    D

    正装


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表


    正确答案:正确

  • 第14题：

    个人仪表风度礼仪主要包括（）。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户拜访的基本礼仪包括（）。

    • A、问候礼仪
    • B、仪表仪容
    • C、交往礼仪
    • D、交际惯例

    正确答案:B

  • 第16题：

    礼仪包括以下哪几种种类（）。

    • A、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、政务礼仪
    • D、社交礼仪
    • E、国际礼仪

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    关于礼仪的分类，五大类规范中不包括：（）

    • A、政务礼仪、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、社交礼仪、国际礼仪
    • D、着装礼仪

    正确答案:D

  • 第18题：

    幼儿家庭礼仪教育中，日常生活礼仪主要包括（）等方面。

    • A、仪容仪表
    • B、行为举止
    • C、言谈措辞
    • D、用餐礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

    • A、仪态
    • B、修养
    • C、风度
    • D、仪表

    正确答案:A

  • 第20题：

    礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    礼仪包括以下哪几种种类（）。
    A

    商务礼仪

    B

    服务礼仪

    C

    政务礼仪

    D

    社交礼仪

    E

    国际礼仪


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务礼仪内容包括（）
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？

    正确答案： 当你与对方见面的时候，应该主动开口，以亲切的语调向对方打招呼。
    如果是第一次见面的话，还要先对自己做一下简单的自我介绍，并递上自己的名片，最好是顺便带上一句话，比如：“这是我的名片，谢谢您的约见。”交谈的时候，拜访者应该主动创造一个好的谈话气氛，以拉近彼此距离，交谈时注意自己的表情及语言运用。
    解析： 暂无解析

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