红绿测试时需要叮嘱顾客（）。A、看红色里面的视标B、看绿色里面的视标C、注意背景亮度D、不要管背景亮度，比较红绿里面视标的清晰度

第1题：

第2题：

当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）

正确答案:正确

第3题：

多重耐药菌患者的病房不必限制探视人群，需要叮嘱探视人群执行手卫生。

正确答案:错误

第4题：

诱因的设计其实不需要测试，因为诱因能让顾客获得利益，客户都会喜欢。

正确答案:错误

第5题：

综合验光仪进行双眼视力平衡测试包括棱镜视力平衡测试、偏振视力平衡视标测试和偏振红绿平衡视标测试。

正确答案:正确

第6题：

综合验光仪的感觉性融像测试包括worth四点视标测试、立体视视标测试、双眼影像不等测试和红绿视标测试。

正确答案:错误

第7题：

氧氟沙星滴眼液销售是需要叮嘱顾客，本药偶尔有（）样的刺激症状。

正确答案:辛辣似蜇

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

红绿视标测试时（）。

• A、红色里面视标清晰加正球镜
• B、红色里面视标清晰加负球镜
• C、绿色里面视标清晰加负球镜
• D、红绿色里面视标等清晰加正球镜

正确答案:B

第15题：

当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？

正确答案: 产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉
得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。
如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。

第16题：

JCC前红绿测试时如不能等清晰（）。

• A、让红色稍清晰
• B、让绿色稍清晰
• C、让红绿都模糊
• D、无法确定

正确答案:B

第17题：

影响红绿测试的因素不包括（）。

• A、室内亮度
• B、室内温度
• C、个人差异
• D、设备质量

正确答案:B

第18题：

顾客需求分析（）

• A、顾客需要产品和服务
• B、顾客需要产品和感受
• C、顾客需要产品和价钱
• D、顾客需要价钱和服务

正确答案:A

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：