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在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）A、对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站C、对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站D、不需要更新，直接走边门
题目
在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）
- A、对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站
- B、对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
- C、对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站
- D、不需要更新，直接走边门
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第1题：
以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。
- A、TVM找零发现非标准币
- B、乘客补付费出站票后找回原单程票
- C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
- D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票
正确答案:B,D -
第2题：
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
- A、非付费区 付费区
- B、付费区非 付费区
- C、非付费区 非付费区
- D、付费区 付费区
正确答案:A -
第3题：
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。
正确答案:车票回收箱；乘客出站 -
第4题：
全部半自动售票机故障，乘客在付费区无法正常出闸时，持单程票的乘客不须回收单程票，直接开边门放行。
正确答案:错误 -
第5题：
乘客在付费区持单程票显示无效时的处理？
正确答案: 查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；
否，回收车票，按规定办理《乘客事务处理单》，给乘客发售免费出站票出站。 -
第6题：
多选题在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站
B车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站
C发免费票进站票
D无论何种票均收取最高票价进站
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题单程票在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？正确答案： 分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且使用时间为当日，再次进站会被拒绝，对其进行免费更新。
（2）若所持车票上次进站时间非当日或非本站，原单程票回收，再次进站会被拒绝，要求乘客重新购票。解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。正确答案： 车票回收箱,乘客出站解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题乘客在付费区持单程票显示无效时的处理？正确答案： 查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；
否，回收车票，按规定办理《乘客事务处理单》，给乘客发售免费出站票出站。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（）。A不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。
B不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。
C不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，让乘客从边门出站。
D不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，让乘客凭原单程票出站。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。A出站售票/问询处
B进站售票/问询处
C出站充值窗口
D进站充值窗口
正确答案： D解析： 需要报销单程票凭证的乘客， 原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取报销凭证（车站只提供单程票发票，一卡通储值票应在购买/充值时索取）。 -
第12题：
填空题需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。正确答案： 报销凭证解析： 暂无解析 -
第13题：
乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。
- A、在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
- B、在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
- C、补交10倍路网单程票款
- D、可选择现金补票
正确答案:A,B,D -
第14题：
需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。
正确答案:报销凭证 -
第15题：
优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时，应如何处理？
正确答案: 在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。 -
第16题：
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？
正确答案: 分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且使用时间为当日，再次进站会被拒绝，对其进行免费更新。
（2）若所持车票上次进站时间非当日或非本站，原单程票回收，再次进站会被拒绝，要求乘客重新购票。 -
第17题：
需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。
- A、出站售票/问询处
- B、进站售票/问询处
- C、出站充值窗口
- D、进站充值窗口
正确答案:B -
第18题：
问答题单程票在付费区内显示“尚未进站”时，应如何处理？正确答案： 不需填写《乘客事务处理单》，直接对车票进行更新，凭原单程票出站。若票内金额低于所乘车程费用，补足票款，发售付费出站票（与补收所超车程票款相对应），原单程票回收上交，乘客凭付费出站票出站。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题在付费区以下对于尚未进站单程票描述正确的是（）A对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站
B对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站
C对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站
D不需要更新，直接走边门
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。A非付费区 付费区
B付费区非 付费区
C非付费区 非付费区
D付费区 付费区
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。ATVM找零发现非标准币
B乘客补付费出站票后找回原单程票
C乘客持非本-站更新的单程票无法出站
D乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时，应如何处理？正确答案： 在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题全部半自动售票机故障，乘客在付费区无法正常出闸时，持单程票的乘客不须回收单程票，直接开边门放行。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析