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《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

题目

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

相似考题

1.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

2.旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。A.5个 B.7个 C.10个 D.15个

3.《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

4.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（ ）。A.受理 B.立案 C.调查 D.结案 E.存档

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  • 第1题：

    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。

    A.有权了解处理的情况
    B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
    C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
    D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
    E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

    答案：A,B,C,D
    解析：
    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是有权了解处理的情况；投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉；有权请求调解；有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉；有权与被投诉人和解；调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  • 第2题：

    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
    （一）认为旅游经营者违反合同约定的；
    （二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
    （三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
    （四）其他损害旅游者合法权益的。

  • 第3题：

    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

    • A、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
    • B、旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
    • C、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的
    • E、本办法规定情形之外的其他经济纠纷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。

    • A、60天
    • B、60个工作日
    • C、90天
    • D、90个工作日

    正确答案:C

  • 第7题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。
    A

    双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章

    B

    投诉符合本办法的，予以受理

    C

    调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》

    D

    投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

    E

    依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起（）的旅游投诉，不予受理。
    A

    90天

    B

    180天

    C

    60天

    D

    30天


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

    正确答案： 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
    （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
    （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
    （三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
    （四）超过旅游合同结束之日90天的
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形(    )。
    A

    人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

    B

    旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

    D

    超出旅游合同结束之日90天的

    E

    投诉人死亡的


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第13题：

    《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:（ )。

    A.人民法院已经受理或者处理的
    B.仲裁机构已经受理或者处理的
    C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
    D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    E.超过旅游合同结束之日30天的

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    超过旅游合同结束之日60天的投诉请求，旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

    • A、认为旅游经营者违反合同约定的
    • B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
    • C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
    • D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
    • E、其他损害旅游者合法权益的

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。

    • A、投诉符合本办法的，予以受理
    • B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
    • C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
    • D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
    • E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

    正确答案:A,D,E

  • 第18题：

    不予受理的旅游投诉的情形有（）。

    • A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
    • C、没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据
    • D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
    • E、超过投诉时效的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？

    正确答案： 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
    （一）认为旅游经营者违反合同约定的；
    （二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
    （三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
    （四）其他损害旅游者合法权益的。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。
    A

    60天

    B

    60个工作日

    C

    90天

    D

    90个工作日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指（　　）。
    A

    不属于旅游投诉管理机关管理范围

    B

    不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围

    C

    超过投诉时效

    D

    有明确的投诉者


    正确答案： B,D
    解析：
    对下列情形的投诉，旅游投诉处理机构不予受理：①人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；②旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；③不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；④超过旅游合同结束之日90天的；⑤不符合《旅游投诉处理办法》的旅游投诉条件的；⑥《旅游投诉处理办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

  • 第23题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）
    A

    旅游投诉一般采用书面形式，一式两份

    B

    采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容

    C

    投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉

    D

    采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记

    E

    对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》


    正确答案： E,C
    解析：

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