欢迎语，如，各位来宾、各位朋友，大家上午好！。

第1题：

第2题：

事诸兄，如事兄。（）

• A、对待各位朋友，好像对待哥哥一样。
• B、在别人的兄长手下做事，就如同在自己的兄长手下做事一样。
• C、对待堂兄表兄和他人的兄长时，也应像对待自己的兄长一样。

第3题：

在黄石寨点歌台载歌载舞地欢迎着各位来宾的是哪个少数民族的姑娘？

第4题：

欢迎词是领导人在欢迎仪式上或宴会上向来宾发表的表示欢迎的演讲稿。它包括欢迎对象、欢迎事由、欢迎单位等内容要点。

第5题：

以下结束语适合欢送词的是（）。

• A、祝各位来宾生活愉快，身体健康
• B、张阳同志一路走好
• C、此致敬礼
• D、欢迎惠顾

第6题：

下列属于交际关系型的称谓语是（）

• A、“各位女士、各位先生”
• B、“女士们、先生们”
• C、“各位朋友”、“朋友们”
• D、“各位游客”、“各位团友”

第7题：

称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

想请各位朋友帮忙分析分析，在石墨炉法的分析操作中，怎样才能更好的控制污染源？

第14题：

欢迎辞的内容包括（）

• A、欢迎语
• B、感谢语
• C、祝愿语
• D、介绍语
• E、问候语

第15题：

迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。

第16题：

下列（）语句将会以粗体、下划线显示。

• A、<b><u>欢迎大家</u></b>
• B、<u><b>欢迎大家</b></u>
• C、<i><b>欢迎大家</b></i>
• D、<b><i>欢迎大家</i></b>

第17题：

一只鹦鹉用英□法□西班牙语轮流向大家问好□欢迎光临本店□谢谢□这句话中的正确标点应为（）

• A、，，：，。
• B、、、：“，。”
• C、、、：“，！”
• D、、、：“，”！

第18题：

导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的（）

• A、得体原则
• B、尊重原则
• C、通用原则
• D、称赞适度

第19题：

客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。

• A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”
• B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
• C、先女士后男士
• D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
• E、先男士后女士

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：