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打电话时应注意哪些礼仪?

题目

打电话时应注意哪些礼仪?


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  • 第1题:

    在驾驶警车时应注意哪些礼仪?


    正确答案: 除护卫国宾车队和追捕、押解罪犯时可以使用警灯、警报器外,一般情况下,只使用警灯。
    需要时,可断续使用警报器;两辆以上警车列队行驶时,前车如使用警报器,后车不得再使用;在禁鸣警报器的道路或区域,不得使用警报器。
    同时,不要任意超车、抢道、开威风车,不要随处乱停乱放车辆,更不要利用警察特权违反交通规则。尤其要注意严禁酒后驾车。

  • 第2题:

    走路时应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)最佳的走姿是上身挺直,头正目平,收腹立腰,摆臂自然,步态优美,步伐稳健,动作协调且走成直线。
    (2)遵守行路规则。走人行道,过马路遵守交通信号,并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
    (3)行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路,让负重的人或孕妇、儿童先行。
    (4)遇到熟人应主动打招呼,进行问候。
    (5)不小心撞了别人或踩了别人的脚,应主动向人道歉。
    (6)走路时要目光自然前视,不要左顾右盼、东张西望。
    (7)走路时不应吃东西或吸烟。
    (8)如遇行人问路,应热情、详尽地回答对方。
    (9)男女同行时,男士应走在外侧或左侧。三人同行,位尊者走在中间。四人同行,分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后,下楼时男士应走在女士前。
    (10)不应跨越道路中的隔离设施。

  • 第3题:

    问答题
    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 给领导同志打电话时,应从尊重领导的角度考虑,如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,尽量不要用电话联系,应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务,然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面,通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求,并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。
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  • 第4题:

    问答题
    您在接打电话需要注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)选择适当时间(早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话)。
    (2)商务电话内容务必简单明了。
    (3)在电话铃响过两声后接听,礼貌地说出单位或部门名称,待对方挂机后再挂机。
    (4)在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音,接听手机最好避开众人。
    (5)维护好自我电话形象,表现得文明而有修养。
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  • 第5题:

    问答题
    参加集会时应注意哪些礼仪?

    正确答案: (一)遵守纪律
    (1)准时到会(2)保持安静(3)不得早退
    (二)专心倾听
    (1)事先准备(2)聚精会神(3)笔录要点
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  • 第6题:

    问答题
    给下级打电话时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 给下级打电话时,态度要谦和,不要居高临下打官腔。重要事项的通知,应记录受话民警的姓名、职务和部门,以便日后查询。
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  • 第7题:

    问答题
    用餐时应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)宴会开始后,方可动筷。
    (2)新菜上桌,一般应让主人、主宾或年长者先用。
    (3)夹菜时不宜在盘里挑挑拣拣、翻来覆去,一次夹菜不宜太多,不宜把盘里的菜拨到桌上。
    (4)不宜将自己的筷子伸入到有汤的器皿中。
    (5)进餐时,要细嚼慢咽,闭嘴咀嚼,不要舔嘴唇或咂嘴发出声响,口内有食物切勿说话。
    (6)喝汤时不要啜吸,不要发出声响,切勿用嘴对着热汤吹气,不宜将汤碗直接就口。
    (7)咳嗽、打喷嚏时应侧身掩口,剔牙时应用手或餐巾遮口。
    (8)餐巾、餐巾纸或小毛巾可用来擦手或嘴,但不宜用来擦头颈或胸脯。
    (9)女士要注意不应将口红印残留在杯子边沿上。
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  • 第8题:

    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪?


    正确答案:给领导同志打电话时,应从尊重领导的角度考虑,如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,尽量不要用电话联系,应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务,然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面,通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求,并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。

  • 第9题:

    您在接打电话需要注意哪些礼仪?


    正确答案: (1)选择适当时间(早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话)。
    (2)商务电话内容务必简单明了。
    (3)在电话铃响过两声后接听,礼貌地说出单位或部门名称,待对方挂机后再挂机。
    (4)在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音,接听手机最好避开众人。
    (5)维护好自我电话形象,表现得文明而有修养。

  • 第10题:

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪?

    正确答案: (一)时间适宜、通话时间最好为:一是双方预先约定的时间;二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是:以短为佳,宁短勿长“
    (二)内容简练、(1)事先准备(2)简明扼要(3)适可而止
    (三)表现文明、(1)语言文明(2)态度文明(3)举止文明
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  • 第11题:

    问答题
    打电话时应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)选择适当的通话时间。
    (2)查清对方的电话号码,并正确拨号。
    (3)电话接通后,应先问好并进行自我介绍。
    (4)需对方转接或传呼,应“请”字当头,适时道谢。
    (5)拨错号码,应道歉,不可一挂了之。
    (6)通话时间宁短勿长。
    (7)一般由主叫者或尊者先挂机。
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  • 第12题:

    问答题
    简述接、打电话时应注意哪些事项?

    正确答案: 虽未见面,胜似见面
    (1)给人打电话时要问候,自报家门,语调适度,保持微笑。打错电话要说对不起。打电话一方先挂电话,话筒要轻放。
    (2)转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言,一定要记录清楚,及时传达。
    (3)电话响后应尽快接听,不要让对方久等,要主动问候,不要忘记礼貌性的寒暄。
    (4)在会议、影剧院等场合和环境下,应将手机关机或将铃声置于静音状态。
    (5)遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定;在驾车时应按照规定使用耳机接听电话,确保安全
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  • 第13题:

    问答题
    简述乘车、船时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 乘车、船时应依次排队,对妇、幼、弱及病残者要照顾谦让,不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车,不争抢座位,主动为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座,乘车时不要吃东西、大声喧哗或把头伸出窗外,不随地吐痰、乱丢纸屑果皮。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,不使用手机等可能干拢无线电信号的物品。
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