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按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门

题目

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

  • A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内
  • B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下
  • C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开
  • D、为确保房门关闭，可用力关门
相似考题

1.以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴

2.按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）A、每隔2秒种敲1下B、每隔2秒种敲3下C、每隔3--5秒种敲1下D、每隔3--5秒种敲2-3下

3.进入房间前，需用手指用力敲门，听到回应后再进去，开关房门要尽量轻。

4.进软卧车房间先敲门,经允许后方可进入,离开时,应()出房间。A.转身B.退步C.让步

更多“按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门”相关问题

  • 第1题：

    进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。

    • A、2下
    • B、3下
    • C、4下

    正确答案:B

  • 第2题：

    出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）

    • A、敲门后直接进入
    • B、直接进入
    • C、敲门待征得同意后进入

    正确答案:C

  • 第3题：

    服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）

    • A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
    • B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当
    • C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去
    • D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系

    正确答案:D

  • 第5题：

    《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    服务清洁客房时，正确的是：（）

    • A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
    • B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
    • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
    • D、清扫完毕后应自我检查一遍

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    多选题
    接待礼仪包括（）
    A

    递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向

    B

    在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

    C

    双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放

    D

    互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。

    E

    上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。

    F

    进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    服务清洁客房时，正确的是：（）。
    A

    知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

    B

    整个清扫过程中，房门必须始终敞开

    C

    应严格按房间号码顺序清扫房间

    D

    清扫完毕后应自我检查一遍


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）
    A

    敲门后直接进入

    B

    直接进入

    C

    敲门待征得同意后进入


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再入内

    B

    敲门时，每隔3—5秒种敲l下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，转身离开

    D

    为确保房门关闭，可用力关门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。
    A

    2下

    B

    3下

    C

    4下


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下

    • A、2——3
    • B、1——3
    • C、2——4
    • D、1——4

    正确答案:A

  • 第14题：

    出入房间的礼仪要求是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内
    • B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下
    • C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
    • D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
    • E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    进软卧车房间先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）出房间。

    • A、转身
    • B、退步
    • C、让步

    正确答案:B

  • 第16题：

    进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。

    • A、2下
    • B、3下
    • C、4下
    • D、1下

    正确答案:B

  • 第17题：

    接待礼仪包括（）

    • A、递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向
    • B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
    • C、双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放
    • D、互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。
    • E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。
    • F、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第18题：

    出入房间正确的礼仪是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。
    • B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下。
    • C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开。
    • D、为确保房门关闭。可用力关门。

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。
    A

    2下

    B

    3下

    C

    4下

    D

    1下


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下
    A

    2——3

    B

    1——3

    C

    2——4

    D

    1——4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    出入房间正确的礼仪是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再入内。

    B

    敲门时，每隔3—5秒种敲l下。

    C

    出房间时应面向客户，道别后，转身离开。

    D

    为确保房门关闭。可用力关门。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
    A

    每隔2秒种敲1下

    B

    每隔2秒种敲3下

    C

    每隔3--5秒种敲1下

    D

    每隔3--5秒种敲2-3下


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    出入房间的礼仪要求是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再人内

    B

    敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

    D

    如果确认客户在房间内，进门可不用敲门

    E

    敲门时可边敲门边称谓客户姓名


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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