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按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于男士领带夹的位置说法正确的是()A、夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间B、夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间C、夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方D、夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方

题目

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于男士领带夹的位置说法正确的是()

  • A、夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
  • B、夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
  • C、夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方
  • D、夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方

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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()

    • A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
    • B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
    • C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
    • D、挂牌式工号牌要正面朝外

    正确答案:B

  • 第2题:

    按通用服务礼仪的规定,以下不属于"男士仪表"标准的内容的有()

    • A、对西服的要求
    • B、对衬衫的要求
    • C、对领花的要求
    • D、对工牌号的要求

    正确答案:C

  • 第3题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()

    • A、黑色
    • B、深蓝色
    • C、深灰色
    • D、肤色

    正确答案:D

  • 第4题:

    按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下说法正确的有()

    • A、男士需着白色薄棉袜
    • B、男士需着着黑色、系带、牛皮皮鞋
    • C、男士领带夹应夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
    • D、男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物
    • E、男士佩戴戒指的数量不超过一枚

    正确答案:B,D,E

  • 第5题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中应行45度鞠躬礼的是()

    • A、与客户交错而过
    • B、与客户初次见面
    • C、感谢客户
    • D、接送客户
    • E、向客户真诚致歉

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()
    A

    要求在营业厅内须佩戴工号牌

    B

    在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌

    C

    别针式工号牌要端正地别在左胸前

    D

    挂牌式工号牌要正面朝外


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()
    A

    友善

    B

    诚信

    C

    专业

    D

    和蔼

    E

    融洽


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于男士领带夹的位置说法正确的是()
    A

    夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间

    B

    夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间

    C

    夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方

    D

    夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,以下不属于"男士仪表"标准的内容的有()
    A

    对西服的要求

    B

    对衬衫的要求

    C

    对领花的要求

    D

    对工牌号的要求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()
    A

    在柜台内迎接客户

    B

    指引客户填单

    C

    接送客户

    D

    向客户递送单据

    E

    解答客户疑问


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的鞋子是()
    A

    露趾鞋

    B

    休闲鞋

    C

    黑色中跟皮鞋

    D

    运动鞋


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()

    • A、在柜台内迎接客户
    • B、指引客户填单
    • C、接送客户
    • D、向客户递送单据
    • E、解答客户疑问

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题:

    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()

    • A、要求眼含笑意
    • B、要求笑不露齿
    • C、要求富有亲和力
    • D、执行要点是做到"三米六齿"

    正确答案:D

  • 第15题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,对客户的称谓要得体,应与客户的以下哪些特征相符()

    • A、身份
    • B、外貌
    • C、地位
    • D、年龄
    • E、性别

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题:

    按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪表的要求描述不正确的是()

    • A、袜子:着白色薄棉袜
    • B、鞋子:着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘
    • C、衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裤内
    • D、领带夹:夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于男士领带夹的说法不正确的是()。

    • A、穿西服必须夹领带夹
    • B、领带夹不必随时佩戴
    • C、领带夹是已婚人士的标志
    • D、领带夹应当夹在领带的3/5处

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,对客户的称谓要得体,应与客户的以下哪些特征相符()
    A

    身份

    B

    外貌

    C

    地位

    D

    年龄

    E

    性别


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()
    A

    站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

    B

    在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况

    C

    在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方

    D

    大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()
    A

    黑色

    B

    深蓝色

    C

    深灰色

    D

    肤色


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,女士工作时要化淡妆,以下不属于淡妆要求的是()
    A

    淡雅

    B

    遮瑕

    C

    清新

    D

    自然


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()
    A

    要求眼含笑意

    B

    要求笑不露齿

    C

    要求富有亲和力

    D

    执行要点是做到三米六齿


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()
    A

    黑色

    B

    深蓝色

    C

    深灰色

    D

    白色

    E

    肤色


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析