按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于男士领带夹的位置说法正确的是()
第1题:
按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()
第2题:
按通用服务礼仪的规定,以下不属于"男士仪表"标准的内容的有()
第3题:
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的袜子颜色是()
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下说法正确的有()
第5题:
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中应行45度鞠躬礼的是()
第6题:
大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()
第7题:
要求在营业厅内须佩戴工号牌
在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
别针式工号牌要端正地别在左胸前
挂牌式工号牌要正面朝外
第8题:
友善
诚信
专业
和蔼
融洽
第9题:
夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方
夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方
第10题:
对西服的要求
对衬衫的要求
对领花的要求
对工牌号的要求
第11题:
在柜台内迎接客户
指引客户填单
接送客户
向客户递送单据
解答客户疑问
第12题:
露趾鞋
休闲鞋
黑色中跟皮鞋
运动鞋
第13题:
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()
第14题:
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"亲和微笑"的规范中,以下说法不正确的是()
第15题:
按大堂经理服务礼仪标准的要求,对客户的称谓要得体,应与客户的以下哪些特征相符()
第16题:
按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪表的要求描述不正确的是()
第17题:
关于男士领带夹的说法不正确的是()。
第18题:
身份
外貌
地位
年龄
性别
第19题:
站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况
在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
第20题:
黑色
深蓝色
深灰色
肤色
第21题:
淡雅
遮瑕
清新
自然
第22题:
要求眼含笑意
要求笑不露齿
要求富有亲和力
执行要点是做到三米六齿
第23题:
黑色
深蓝色
深灰色
白色
肤色