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一般不提倡在客房内会晤来访的客人。

题目

一般不提倡在客房内会晤来访的客人。

相似考题

1.下列关于壮族人风俗习惯正确承是()。A、单手递进食物B、有客来访，主人不亲自出面，让座、双手捧茶C、在客人面前大声说话D、双手递进食物

2.客房内（）可让客人免费带走。A、客用消耗品B、客用固定物品C、文具及租借物品D、多次性消耗品

3.住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。A、可以B、不可以C、看情况决定

4.住客留言是指()给来访亲友的留言。A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理

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  • 第1题：

    客人查询包括（）种情况。

    • A、在住客人查询
    • B、预定客人查询
    • C、来访客人查询
    • D、VIP客人查询

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）

    • A、在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请
    • B、邀请客人来访，最好征得家庭成员同意
    • C、尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    住客留言是指（）给来访亲友的留言。

    • A、来访客人
    • B、住店客人
    • C、接待员
    • D、大堂副理

    正确答案:B

  • 第4题：

    服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。

    • A、拔下钥匙，交前台处理
    • B、拔下钥匙，交服务中心保管
    • C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

    正确答案:C

  • 第5题：

    清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。

    • A、去接电话
    • B、不予接听，继续工作
    • C、将电话掐断
    • D、接听电话，告诉住客不在

    正确答案:B

  • 第6题：

    当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    住客留言是指（）给来访亲友的留言。
    A

    来访客人

    B

    住店客人

    C

    接待员

    D

    大堂副理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客人查询包括（）种情况。
    A

    在住客人查询

    B

    预定客人查询

    C

    来访客人查询

    D

    VIP客人查询


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）
    A

    在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请

    B

    邀请客人来访，最好征得家庭成员同意

    C

    尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    一般不提倡在客房内会晤来访的客人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。
    A

    拔下钥匙，交前台处理

    B

    拔下钥匙，交服务中心保管

    C

    敲门提醒客人，将钥匙放入客房内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在日常生活中，见面都要问客，客人来访，要先（），还要端上瓜果点心或自制面点招待，而且所有家庭成员都来与客人见面问好。

    • A、倒水
    • B、倒酒
    • C、倒果汁
    • D、倒茶

    正确答案:D

  • 第14题：

    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对于分批来访客人的接待，可视其具体情况，或前客后客一起接待，或（），或（）。


    正确答案:根据顺序分批接待；安排两处分别接待

  • 第16题：

    “客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。

    • A、住店客人
    • B、来访客人
    • C、外宿客人
    • D、员工

    正确答案:A

  • 第17题：

    如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    收洗客衣时，下列正确的做法是（）。

    • A、客人未填洗衣单，不能收洗
    • B、在收洗客衣时，只需检查衣服质量
    • C、送还洗衣时，需要请客人检查
    • D、洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    下列关于壮族人风俗习惯正确承是（）。
    A

    单手递进食物

    B

    有客来访，主人不亲自出面，让座、双手捧茶

    C

    在客人面前大声说话

    D

    双手递进食物


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。
    A

    住店客人

    B

    来访客人

    C

    外宿客人

    D

    员工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    对于分批来访客人的接待，可视其具体情况，或前客后客一起接待，或（），或（）。

    正确答案： 根据顺序分批接待,安排两处分别接待
    解析： 暂无解析

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