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根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。A、1%B、2%C、3%D、4%
题目
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。
- A、1%
- B、2%
- C、3%
- D、4%
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第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。
- A、5%
- B、3%
- C、8%
- D、10%
正确答案:B -
第2题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中员工受训合格率为（）。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:D -
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中骨干员工流失率不高于（）。
- A、3%
- B、4%
- C、5%
- D、6%
正确答案:C -
第4题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，工程管理类责任内中上及死亡事故为0，责任内轻伤事故应（）。
- A、低于1
- B、不高于1
- C、低于2
- D、不高于2
正确答案:D -
第5题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。
- A、100%
- B、95%
- C、98%
- D、90%
正确答案:A -
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶每周杀菌消毒（）次。
- A、2
- B、3
- C、1
- D、4
正确答案:C -
第7题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租区及公共区域突发事件类报修（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:C -
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:B -
第9题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），每年至少组织（）次大型租户活动。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第10题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:B -
第11题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A -
第12题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，乔木病虫危害单株受害率不超过（）。
- A、5%
- B、3%
- C、8%
- D、10%
正确答案:C -
第13题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，停车场恶性交通事故发生数为（）。
- A、1
- B、0
- C、2
- D、3
正确答案:B -
第14题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公共区域且不影响租户正常办公类报修（）处理。
- A、3天内
- B、当天
- C、一周内
- D、5天内
正确答案:B -
第15题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）租户报修类（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:B -
第16题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》，租区及公共区域突发事件类报修（）分钟内到达现场。
- A、10
- B、15
- C、5
- D、30
正确答案:C -
第17题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，责任内的治安事件年发生率（）。
- A、低于1%
- B、不高于1%
- C、低于2%
- D、不高于
正确答案:B -
第18题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。
- A、97％
- B、98％
- C、99％
- D、100％
正确答案:D -
第19题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求设备检修（维保）有检修记录，该记录应保存（）。
- A、1年
- B、2年
- C、3年
- D、4年
正确答案:C -
第20题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（）。
- A、低于1%
- B、不高于1%
- C、低于2%
- D、不高于2%
正确答案:A -
第21题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）公共区域且不影响租户正常办公类报修（）处理。
- A、3天内
- B、当天
- C、一周内
- D、5天内
正确答案:B -
第22题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，被外力破坏的草坪，应在（）内修复。
- A、3天
- B、5天
- C、1周
- D、半个月
正确答案:C -
第23题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，责任内的治安事件年发生率不高于（）。
- A、2%
- B、1.5%
- C、1%
- D、0.5%
正确答案:C