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  • 第1题:

    上路运营的出租汽车必须设置()。


    正确答案:服务标志

  • 第2题:

    出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括()。


    正确答案:品牌高档,风格庄重

  • 第3题:

    根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》之规定,运营过程中必须携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    申请网络预约出租汽车的车辆()喷涂巡游出租汽车标志标识、()安装顶灯装置。

    • A、应;不应
    • B、应;应
    • C、不应;不应
    • D、不应;应

    正确答案:C

  • 第5题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。


    正确答案:虚心接受

  • 第6题:

    出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    客运出租汽车运营不受城乡限制。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    网络预约出租汽车驾驶员运营服务中,不应拒绝约车人提出的()之内的预约用车需求。

    • A、1日
    • B、2日
    • C、3日
    • D、4日

    正确答案:C

  • 第9题:

    出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    出租汽车运营服务讲究个性化,对出租汽车驾驶员的约束越少越好。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    出租汽车在夏季运营过程中,乘客可以要求开启空调。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为()。

    • A、运营准备
    • B、运营中
    • C、运营结束
    • D、运营收费

    正确答案:A,B,C

  • 第13题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。


    正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

  • 第14题:

    客运出租汽车企业不应当与驾驶员签订()。

    • A、车辆承包合同
    • B、劳动用工合同
    • C、运营合同车
    • D、转租合同

    正确答案:D

  • 第15题:

    下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()

    • A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
    • B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利
    • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

    正确答案:A

  • 第16题:

    出租汽车驾驶员不应在运营服务中有暴力行为,对乘客或执法人员造成人身伤害。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。


    正确答案:服务禁忌

  • 第18题:

    投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的()和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的()。

    • A、标志;顶灯
    • B、标志;标志
    • C、顶灯;标志
    • D、顶灯;顶灯

    正确答案:C

  • 第19题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有()。

    • A、《出租汽车运营服务规范》
    • B、《巡游出租汽车运营服务规范》
    • C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
    • D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    巡游出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    《网络预约出租汽车运营服务规范》中,要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠,提供()不间断运营服务。

    • A、6小时
    • B、8小时
    • C、12小时
    • D、24小时

    正确答案:D

  • 第23题:

    巡游出租汽车不再用于经营的,县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车配备的()组织回收处置进行。

    • A、运营标志
    • B、专用设备
    • C、运营标志和专用设备
    • D、运营标志或专用设备

    正确答案:C