以下哪些号码不能评星级（）A、入网3个月内B、营业预销号码C、4G上网伴侣号码D、有线宽带

第1题：

校园有线宽带的登录账号为（）

• A、b+手机号码
• B、a+手机号码
• C、c+手机号码

第2题：

以下哪些号码可以作为统一支付成员（）

• A、有线宽带
• B、移动手机
• C、移动座机
• D、上网伴侣套餐

第3题：

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）

• A、30天
• B、60天
• C、90天

第4题：

实名制入网登记有同一证件入网数量要求，正确的是（）

• A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个，使用人不判断；
• B、同一身份证只能开5个号码，含存量号码、含使用人登记号码；
• C、同一身份证只能开5个号码，含已预销户状态号码；

第5题：

客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

• A、号码已销户，不能重入网
• B、核对身份证原件
• C、核对SIM卡
• D、告知历史套餐不能保留

第6题：

非融合内成员号码来电查询融合宽带的宽带帐号需要核实哪些信息？（）

• A、成员号码
• B、客户名称
• C、装机地址
• D、证件号码

第7题：

同一证件下入网号码不得超过5个，5个号码包括（）

• A、手机号码
• B、固话号码
• C、宽带号码

第8题：

手机号码预约销户，对应宽带服务暂停，无法拨号上网。

第9题：

家庭统一支付业务，一机双号的副号和上网伴侣套餐号码不能作为户主，可以作为成员。（）

第10题：

以下哪个号码无法在激活查询工单（）

• A、IOM号
• B、用户号码
• C、宽带账号
• D、订单号

第11题：

以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

• A、销户用户的本金账本余额小于零
• B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
• D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时

第12题：

客户信息视图的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、（）、身份证号码等内容。

• A、性别
• B、年龄
• C、姓名
• D、收入

第13题：

电信推出的189号码不仅是手机号码，还可以是什么？（）

• A、宽带的上网账号
• B、聊天号
• C、邮箱号
• D、以上都是

第14题：

宽带账号可以通过哪些方式查询？（）

• A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086
• B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086
• C、10086人工
• D、移动营业厅

第15题：

客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）

• A、可以
• B、不可以

第16题：

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

• A、号码已停机
• B、号码已销户

第17题：

统一支付的户主可以是（）。

• A、无线座机
• B、无线宽带
• C、有线宽带
• D、有线座机
• E、手机号码

第18题：

校园宽带用户使用校园套餐的手机号码编辑“任意内容”的短信发送至（），即可获取（）时的随机密码，校内有线宽带与省内WiFi上网均可使用。

第19题：

以下哪些不能做统一支付的户主（）

• A、有线宽带客户
• B、上网伴侣套餐号码
• C、一机双号的副号
• D、无线座机

第20题：

用户申请预销后的两个月内可随时办理申请预销恢复业务，申请预销已达三个月且无欠费的用户逾期未来办理，系统将自动将号码销号。

第21题：

客户信息视图的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括固定电话号码等内容外，还包括哪些内容？（）

• A、手机号码
• B、宽带账号
• C、工作单位
• D、身份证号码
• E、家庭住址

第22题：

办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）

• A、家长号码关键信息变更
• B、家庭套餐变更
• C、过户
• D、营业预销

第23题：

有线宽带的登录帐号是（）

• A、a+手机号码
• B、手机号码
• C、可自行设置
• D、铁通号码