针对国际漫游需使用wifi的客户，移动公司推出随e行WLAN国际及港澳台漫游出访业务。

第1题：

国际漫游来访客户在中国使用GPRS业务时，按（）。

第2题：

移动数据流量提醒服务（新）中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒（）

• A、有免费资源的客户
• B、无免费资源的客户
• C、国际漫游客户
• D、换卡换终端的客户

第3题：

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

• A、主动询问客户出行地点。
• B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
• C、主动推荐国际漫游最优资费。
• D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
• E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
• F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

第4题：

中国移动客户出访（）每天支付6元便可无限享用随E行WLAN国际漫游高速上网服务。

• A、香港
• B、台湾
• C、韩国
• D、美国
• E、日本

第5题：

“统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务，可拨打（）。

第6题：

号薄管家开放对象是向（）客户开放（需支持并开通GPRS功能），客户可全国范围内和开通移动数据国际漫游的国家/地区使用本业务。

• A、全球通
• B、神州行
• C、动感地带
• D、全品牌

第7题：

目前国际漫游来访客户（）使用呼叫转移业务。

第8题：

移动客户如何办理国际漫游业务？

第9题：

客户到营业厅取消国际漫游（长途）功能，需取消国际漫游（长途）程控次月起的（）后无欠费，客户可到客户接待室退还多余的金额。

• A、1个月
• B、2个月
• C、3个月

第10题：

神州行客户开通国际直拨和国际漫游，需带用户个人密码、身份证、护照及预交话费2000元至移动公司营业厅申请办理。（）

第11题：

通过GPRS国际漫游，不能使用的业务（）。

• A、随e行
• B、移动梦网
• C、彩信
• D、漫游地移动运营商的数据业务

第12题：

第13题：

如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客户如何拨打国际漫游特服号？

第14题：

随e行WLAN国际漫游出访业务是指中国移动客户出访国际漫游时可在（）国家的WLAN网络覆盖的地区时使用对应的认证方式进行无线上网。

• A、香港
• B、台湾
• C、日本
• D、韩国
• E、美国

第15题：

国际漫游时不开通上网功能，能否使用国外免费WiFi？（）。

• A、能
• B、不能

第16题：

若客户因国际漫游需暂停使用GPRS功能，可推荐客户订购暂停GPRS功能，暂停期间，已办理的流量包月费不再收取。（）

第17题：

快讯业务业务使用条件（）。

• A、需开通GPRS功能；
• B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端；
• C、该业务默认不开通国际漫游（含港；澳；台），如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置；

第18题：

GPRS国际漫游的注意事项有哪些？（）

• A、要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能；
• B、使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置，使用方法与在国内相同；
• C、GPRS国际漫游的资费标准，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；
• D、GPRS国际漫游支持手机+笔记本电脑上网，手机浏览WAP网页和收发彩信；
• E、GPRS国际漫游的开通范围，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；

第19题：

国际漫游出访客户（）使用移动沙龙业务。

第20题：

客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。

第21题：

国际短信业务指中国移动通信客户在国际漫游时与国内运营商的客户间发送和接收短信的业务。（）

第22题：

（）是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

• A、动感地带
• B、全球通
• C、随E行
• D、神州行

第23题：