itgle.com
更多“试述提高人际交往的技巧。”相关问题
-
第1题：
试述人际交往的功能。答案：解析：①信息交流功能;②促进发展功能;③协调整合功能;④自我认识功能;⑤心理保健功能。 -
第2题：
简述协助和引导儿童掌握良好的人际交往技巧
儿童的交往技巧表现在：参与群体的活动；获得同伴支持；化解矛盾冲突；机智应对事件。
培养交往技巧可由同伴和成人直接传授，通过对活动的间接观察，还可以通过成人的安排和指导。培养儿童交往技巧要有正确的目标，关注年龄特点，注意个别差异，鼓励儿童在交往实践中提高交往技巧，重视环境影响。
略 -
第3题：
常见人际交往障碍的克服（）
- A、提高认识，掌握技巧
- B、充分实践，改善交往措施
- C、培养良好的交往品质
- D、死缠烂打
正确答案:A,B,C -
第4题：
礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
正确答案:正确 -
第5题：
大学生在人际交往中，为了提升自己的交往能力，应掌握哪些人际交往的技巧？
正确答案: （1）重视良好的第一印象；
（2）积极主动的与人交往；
（3）记住并叫出对方的名字
（4）学会赞美别人；
（5）妥善运用批评；
（6）给人以微笑；
（7）恰当运用非言语交际的艺术技巧；
（8）正确运用言语交际的艺术技巧 -
第6题：
试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。
正确答案: 1.注意谈判、推销语言的环境特征。
2.言而有据，暗示互利；有的放矢。
3.认真分析对方提出的问题；冷静回答；尊重对方的观点。
4.提问要有准备；把握提问时机；提问要有礼有节。
5.禁忌任何有损对方自尊心的语言；禁忌含糊其辞与简单生硬的语言。 -
第7题：
结合实例，谈谈政府公共关系人际交往的基本技巧。
正确答案:（1）建立良好的第一印象
良好的开端是成功的一半。第一印象在人际交往中具有重要作用。如果第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。所以，应该努力给对方建立良好的第一印象。初次见面应该礼貌地与人寒暄，多微笑，穿着体面，表示和善与友好，还要注意倾听，在互相首肯、乐观亲切的氛围中达成共识，建立彼此良好的印象。
（2）知己知彼，因势利导
在人际交往中充分估计自己与对手在关系中所处的地位，了解对方的目的要求、长处和弱点，设计交际方案。当出现变化时，应该稳定自己和他人的情绪，迅速处理各种利益关系，调整原方案，淡化紧张气氛。
（3）吸引人的技巧
①寻找“共识域”，求大同。在人际交往过程中，要清醒地意识到必需的共振是关系双方的新合剂。在交往时要注意寻找“共识域”，即双方共同的知识、经验和感情体验等，将交往建立在双方共同的利益和需要基础上，这样可以使交往顺利而且深人。
②容纳、承认、重视他人。容纳他人，就是要容纳别人的缺点，容纳别人独立的人格，不要对别人吹毛求疵，这样才可以使人和人相处无拘无束、畅所欲言；承认他人，这是比容纳他人更为积极的一种做法，这是一种非常友爱的做法；重视他人，要让周围的人感受到自己存在的重要和尊贵，不要怠慢别人，要感谢别人的好意。
③了解心态，把握感情，重在交流。在人际交往中要了解不同的心态，避免不分对象地对牛弹琴的做法。另外，要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，摆脱对方情绪场的影响。在人际交往中要与人多交流，直接表达各自的情感和思想，使相互的影响力加大。
（4）拒绝人的艺术
在人际交往中，并不是所有的人和事都要全盘容纳接受，有时往往不得不表示拒绝。如何最大限度地降低拒绝的不快程度，要讲究一定的艺术。记住要明确说出事实，不要语言暧昧，以免产生误会；还要及早拒绝，尽量减少对对方的伤害，让对方有所准备；降低自己以满足对方的自尊心，以缓和拒绝造成的心理冲击等。 -
第8题：
帮助幼儿掌握基本的（）对提高幼儿交往的能力和水平式很有帮助的。
- A、交际用语
- B、文明行为习惯
- C、人际交往技巧
- D、交往方法
正确答案:C -
第9题：
问答题简述大学生人际交往的特点，大学生人际交往的影响因素以及大学生人际交往的原则和技巧。正确答案： 1.大学生人际交往包括如下特点：注重人与人之间平等关系的建立、注重人与人的精神交流、人际关系中的情感成分较重、大学生交往范围扩展、交往需要和独处需要并存，共5个方面；
2.影响大学生人际关系的因素包括：空间距离、才能与人际吸引、个性品质与人际吸引、相似或互补、外貌产生吸引力5个方面；
3.大学生人际交往的原则和技巧：原则包括真诚原则、尊重原则、平等原则、信用原则、相容原则和理解原则6个方面，技巧包括主动热情待人、善于倾听、主动赞美别人、讲究交谈解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题结合实例，谈谈政府公共关系人际交往的基本技巧。正确答案： （1）建立良好的第一印象
良好的开端是成功的一半。第一印象在人际交往中具有重要作用。如果第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。所以，应该努力给对方建立良好的第一印象。初次见面应该礼貌地与人寒暄，多微笑，穿着体面，表示和善与友好，还要注意倾听，在互相首肯、乐观亲切的氛围中达成共识，建立彼此良好的印象。
（2）知己知彼，因势利导
在人际交往中充分估计自己与对手在关系中所处的地位，了解对方的目的要求、长处和弱点，设计交际方案。当出现变化时，应该稳定自己和他人的情绪，迅速处理各种利益关系，调整原方案，淡化紧张气氛。
（3）吸引人的技巧
①寻找“共识域”，求大同。在人际交往过程中，要清醒地意识到必需的共振是关系双方的新合剂。在交往时要注意寻找“共识域”，即双方共同的知识、经验和感情体验等，将交往建立在双方共同的利益和需要基础上，这样可以使交往顺利而且深人。
②容纳、承认、重视他人。容纳他人，就是要容纳别人的缺点，容纳别人独立的人格，不要对别人吹毛求疵，这样才可以使人和人相处无拘无束、畅所欲言；承认他人，这是比容纳他人更为积极的一种做法，这是一种非常友爱的做法；重视他人，要让周围的人感受到自己存在的重要和尊贵，不要怠慢别人，要感谢别人的好意。
③了解心态，把握感情，重在交流。在人际交往中要了解不同的心态，避免不分对象地对牛弹琴的做法。另外，要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，摆脱对方情绪场的影响。在人际交往中要与人多交流，直接表达各自的情感和思想，使相互的影响力加大。
（4）拒绝人的艺术
在人际交往中，并不是所有的人和事都要全盘容纳接受，有时往往不得不表示拒绝。如何最大限度地降低拒绝的不快程度，要讲究一定的艺术。记住要明确说出事实，不要语言暧昧，以免产生误会；还要及早拒绝，尽量减少对对方的伤害，让对方有所准备；降低自己以满足对方的自尊心，以缓和拒绝造成的心理冲击等。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题帮助幼儿掌握基本的（）对提高幼儿交往的能力和水平是很有帮助的。A交际用语
B文明行为习惯
C人际交往技巧
D交往方法
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述提高人际交往的技巧。正确答案： 提高人际交往的技巧很多，但交往中一个主要的原则是：给予和索取要大致相等。
人和人的关系是一种精神上的交换，双方公平合理，才能使关系持续下去。如果交往中只想索取而很少给予，则会使关系失去平衡而恶化。护理管理者与下属交往，最好能给予大于索取，这将有利于维持良好的上下级关系。我们反对庸俗的“关系学”，但适当的交往技巧是应该提倡的。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述人际交往的影响因素。答案：解析：答：人际交往的影响因素包括：（1）仪表；（2）空间距离；（3）交往频率；（4）相似性；（5）互补性；（6）能力；（7）个性品质。 -
第14题：
试述如何对学生进行人际交往辅导。
（1）人际交往辅导要与学生的现行交往实践结合，辅导的成效应从学生交往实践中寻求，教师有责任提醒和指导要求学生将辅导的成果迁移于日常交往实践。
（2）人际交往辅导可利用有关的社会关系测量法来探查学生群体内人与人之间的关系状况，对具体资料加以整理、分析、处理后，教师心中有数，为辅导提供基础。
（3）在人际交往辅导活动过程中，教师应起到组织、协调和指导者的作用，与学生协商建立适当的活动规则，保证辅导活动所必需的心理氛围、舆论氛围及秩序，以此使活动朝着健康的、有益的、有建设性的方向开展。
（4）人际交往辅导可渗透在班主任工作、教学过程、教育过程中。教师在这些过程中应注意自身的示范效应，学校管理者应在校风、校园舆论、管理机制上营造良好的气氛，以使学生收到潜移默化的效果。
（5）学校和教师应加强对家长的相应辅导。学生与家长的关系不仅深刻地影响了学生，而且良好的学生与家长的关系需要双方的共同努力，相互理解、相互接纳。
（6）对少数有严重交往障碍和人际适应不良的儿童，辅导教师应予以个别辅导。
略 -
第15题：
试述提高员工士气的技巧。
正确答案: ①创造良好的工作环境；
②降低噪音；
③为每位员工提供足够的工作空间；
④肯定员工的工作成绩；
⑤建立良好的上下级关系。 -
第16题：
人际交往的技巧
正确答案: （1）重视第一印象技巧
若想给别人以良好的第一印象，应做到仪表大方，语言文明，热情诚恳，举止得体。
（2）运用交谈语言技巧
首先，要学会用含蓄、幽默、简洁、流利、生动的语言表达自己的思想；
其次，要学会倾听；
最后，要妥善地运用赞扬和批评。
（3）学会社交礼仪技巧
不同的交往对象，不同的交往场景要求不同的社交礼仪：
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗；
二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节；
三是在异性交往中既不要过于拘谨，也不要过于随意。
（4）妙用微笑技巧
微笑是热情的标志，是友好的信号。心理学家的多次实验证明，热情是最受欢迎、最易于结交的个性特征，而微笑是热情的表现。 -
第17题：
人际交往中需要掌握哪些基本的交往技巧？
正确答案: 1.语言交往技巧：称呼得体；说话注意礼貌；适时适度的称赞对方。
2.非语言交往技巧：距离技巧；交往频率技巧；体式技巧 -
第18题：
试述演讲的技巧。
正确答案: 演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听众发表讲话，是公共关系工作中嘴常用最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不过时的公关手段。是一种艺术程度较高的传播手段
（1）做好演讲前的准备。包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，做适当的演练等。演讲虽然是一种言语表达，但演讲与平时讲话不同，需要做较充分的准备工作。成功的演讲是从准备开始的。要有准备，首先就是要有调查，有调查才有发言权
（2）选择优秀的演讲者：公共关系人员除了有识货自己来充当演讲者之外，常常是为演讲做服务性的工作。而演讲者的正确选择，或为演讲者提供必要的训练和支持，对于演讲能否成功非常重要。一个优秀的演讲者必须具有下述条件。
（3）运用演讲艺术。通过运用各种演讲艺术，使研究爱那个具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。演讲具备逻辑的力量便能令人信服，具备艺术的力量能使人受到感染。 -
第19题：
人际交往的语言技巧中赞扬的技巧的前提是什么？（）
- A、真诚
- B、友善
- C、尽可能地夸奖
- D、实事求是
正确答案:A -
第20题：
试述提高客户满意度的方法和技巧。
正确答案: 提高客户满意度、赢得客户的忠诚是一个复杂的系统工程，常用的是客户满意的方法如下：
①贴近客户。根据客户需求的变化设立新的机构；缩短与客户的距离；建立“内部客户”制度。
②关注细节。这是对客户的真正关怀，努力追求完美，给企业带来业绩回报。
③让客户感动，在客户要求完美服务前服务到位，增加客户价值。
④聘用客户喜欢的服务人员，正确传递企业形象和承诺信息，培训他们有关客户服务的全局观念、决策技能、产品知识和企业背景知识，熟悉组织其他部门运作，以便更好向客户提供完美服务。
⑤与客户有益接触并发现他们需求，通过交流建立双赢关系。
⑥满足客户需要，是企业经营基础，做到品种齐全、价格优廉、微笑服务。
⑦补救并创造声誉，与客户建立长久牢固的关系，赢得客户信赖，挽回企业损失。
提高客户满意应能导入客户满意理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心的全员服务理念，让内部员工感到满意，充分保证为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。企业的满意技巧包含以下方面：
①提供个性化产品和服务；
②增强客户体验，培养客户信任感；
③制定服务质量标准；
④重视客户关怀。 -
第21题：
问答题简述协助和引导儿童掌握良好的人际交往技巧正确答案： 儿童的交往技巧表现在：参与群体的活动；获得同伴支持；化解矛盾冲突；机智应对事件。
培养交往技巧可由同伴和成人直接传授，通过对活动的间接观察，还可以通过成人的安排和指导。培养儿童交往技巧要有正确的目标，关注年龄特点，注意个别差异，鼓励儿童在交往实践中提高交往技巧，重视环境影响。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题人际交往的技巧正确答案： （1）重视第一印象技巧
若想给别人以良好的第一印象，应做到仪表大方，语言文明，热情诚恳，举止得体。
（2）运用交谈语言技巧
首先，要学会用含蓄、幽默、简洁、流利、生动的语言表达自己的思想；
其次，要学会倾听；
最后，要妥善地运用赞扬和批评。
（3）学会社交礼仪技巧
不同的交往对象，不同的交往场景要求不同的社交礼仪：
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗；
二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节；
三是在异性交往中既不要过于拘谨，也不要过于随意。
（4）妙用微笑技巧
微笑是热情的标志，是友好的信号。心理学家的多次实验证明，热情是最受欢迎、最易于结交的个性特征，而微笑是热情的表现。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题大学生在人际交往中，为了提升自己的交往能力，应掌握哪些人际交往的技巧？正确答案： （1）重视良好的第一印象；
（2）积极主动的与人交往；
（3）记住并叫出对方的名字
（4）学会赞美别人；
（5）妥善运用批评；
（6）给人以微笑；
（7）恰当运用非言语交际的艺术技巧；
（8）正确运用言语交际的艺术技巧解析： 暂无解析