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全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

题目

全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

相似考题

1.首站接团时，全陪应提前（ ）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A．15B．20C．10D．30

2.全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容A.联系司机 B.等候迎客 C.热情介绍 D.入店服务 E.核商日程

3.全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。A.联系司机 B.迎接客人 C.入境介绍 D.入店服务 E.商谈日程

4.在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A.15分钟 B.半小时 C.45分钟 D.1小时

参考答案和解析
正确答案: （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
（2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
（3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
（4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。
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  • 第1题：

    在首站（入境站）接团服务时，一般由（）介绍两国时差，帮助游客调整时间。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、团长

    正确答案:B

  • 第2题：

    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？


    正确答案: （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。

  • 第3题：

    接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）

    • A、致欢迎辞
    • B、将首站地陪介绍给旅游团
    • C、介绍行程
    • D、介绍首站的风土人情
    • E、介绍机场至首站城市的沿途风光

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    全陪服务程序包括（）。

    • A、全陪接团准备
    • B、首站接团或成团服务
    • C、入住饭店服务
    • D、核对、商定旅游活动日程
    • E、提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘
    • F、末站服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

    • A、15分钟
    • B、半小时
    • C、45分钟
    • D、1小时

    正确答案:B

  • 第6题：

    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第7题：

    在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。

    • A、前一天
    • B、前三天
    • C、前五天
    • D、前一周

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： E,C
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第9题：

    单选题
    入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    司机

    D

    全陪导游员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    景区导游员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。
    A

    迎接客人

    B

    入境介绍

    C

    商谈日程

    D

    各站服务

    E

    离境服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

    正确答案： （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
    （2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
    （3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
    （4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？


    正确答案:1.先与首站地的地陪取得联系，一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。
    2.配合地陪及时找到旅游团，与领队接洽，协助地陪、行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。
    3.游客上课后，全陪应代表组团社和个人先于地陪向游客致欢迎词。
    4.全陪还要向外宾游客提醒在中国旅游和日常生活中需要注意的一些地方。

  • 第14题：

    全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。

    • A、迎接客人
    • B、入境介绍
    • C、商谈日程
    • D、各站服务
    • E、离境服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、司机
    • D、全陪导游员

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？


    正确答案: （1）通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准；
    （2）若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在“全陪日志”中注明；
    （3）若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的调整；
    （4）在地陪导游员缺位或失职的情况下，应兼顾地陪导游员的职责。

  • 第17题：

    首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、景区导游员

    正确答案:B

  • 第18题：

    全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。

    • A、联系司机
    • B、迎接客人
    • C、入境介绍
    • D、入店服务
    • E、商谈日程

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    全陪的首站（入境站）接团服务包括(    )等内容。
    A

    联系司机

    B

    迎接客人

    C

    入境介绍

    D

    入店服务

    E

    商谈日程


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
    A

    领队

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    上一站导游员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
    A

    前一天

    B

    前三天

    C

    前五天

    D

    前一周


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在首站（入境站）接团服务时，一般由（）介绍两国时差，帮助游客调整时间。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    团长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？

    正确答案： （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
    （2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
    （3）介绍途中的注意事项。
    解析： 暂无解析

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