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对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点B、应要求客人随团参观游览，不能单独行动C、可以聘请景区讲解员进行讲解D、导游可以脱离团队，让客人自行游览E、注意观察，防止客人走失

题目

对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。

  • A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
  • B、应要求客人随团参观游览，不能单独行动
  • C、可以聘请景区讲解员进行讲解
  • D、导游可以脱离团队，让客人自行游览
  • E、注意观察，防止客人走失
相似考题

1.游客在游览活动中走失，下列说法正确的是( )。A、地陪立即了解情况B、地陪迅速寻找C、领队、全陪迅速寻找D、地陪带领其他游客继续游览

2.地陪进行景区导游服务时应注意哪些事项？

3.最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是( )．A．领队服务B．全陪服务C．地陪服务D．景区导游服务

4.觉得游客能否尽情赏析景致的关键在()。A、景区导游员B、全陪C、领队D、地陪

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  • 第1题：

    对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）

    • A、安排好酒店叫早服务
    • B、介绍当日活动安排
    • C、沿途风情、风光导游
    • D、活跃气氛
    • E、到达前介绍景区概况

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    下列对地陪职责说法不正确的是（）。

    • A、地陪是接待旅行社的代表
    • B、地陪是当地活动的组织者
    • C、地陪在导游服务集体中起主导作用
    • D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责

    正确答案:C

  • 第4题：

    在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫（）

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

    • A、维护游客的人身、财产安全
    • B、为游客提供讲解服务
    • C、为游客提供出入境服务
    • D、为游客提供旅行生活服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    判断题
    对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列对地陪职责说法不正确的是（）。
    A

    地陪是接待旅行社的代表

    B

    地陪是当地活动的组织者

    C

    地陪在导游服务集体中起主导作用

    D

    安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    地陪进行景区导游服务时应注意的事项有(    )。
    A

    到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点

    B

    统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客

    C

    有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动

    D

    有游客在景区购物时，地陪可协助选购

    E

    提醒游客在景区注意人身财物安全


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是（　　）。
    A

    领队服务

    B

    全陪服务

    C

    地陪服务

    D

    景区导游服务


    正确答案： A
    解析：
    地陪导游人员是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪导游人员带领旅游者在当地参观游览，在此期间与旅游者朝夕相处，伴随始终，为他们的旅游活动提供导游讲解服务和生活服务，为他们解决旅游过程中出现的各种困难和问题。因此，地陪导游人员最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度。

  • 第10题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
    A

    出发准备

    B

    途中导游服务

    C

    地陪景区服务

    D

    返程服务

    E

    送站服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。
    A

    首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

    B

    应要求客人随团参观游览，不能单独行动

    C

    可以聘请景区讲解员进行讲解

    D

    导游可以脱离团队，让客人自行游览

    E

    注意观察，防止客人走失


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

    • A、持理争辩，万事以理立足
    • B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
    • C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

    正确答案:B

  • 第14题：

    全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息


    正确答案:错误

  • 第15题：

    旅游团结束景区参观后，在返程中地陪的主要工作环节有哪些？


    正确答案: 1、回顾当天活动
    2、沿途景物介绍
    3、专题讲解
    4、宣布晚上或次日活动安排
    5、做好下车时的服务

  • 第16题：

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    地陪在返程服务中主要工作有哪些?


    正确答案: 回顾当天活动;回答游客问询;如果不从原路返回，做沿途风光导游;宣布次日活动日程。

  • 第18题：

    多选题
    下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有（）。
    A

    在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐

    B

    用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客

    C

    地陪应提前落实订餐工作

    D

    旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是（）。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区（点）导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）
    A

    安排好酒店叫早服务

    B

    介绍当日活动安排

    C

    沿途风情、风光导游

    D

    活跃气氛

    E

    到达前介绍景区概况


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于地陪景区服务，下列说法正确的有（　　）。
    A

    地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

    B

    向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

    C

    提醒游客记住所乘旅游车的特征

    D

    由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

    E

    始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失


    正确答案： B,E
    解析：
    地陪在景区游览过程中的服务主要有：①抵达景点时，地陪应告知游客在景点停留的时间，以及参观游览结束后集合的时间和地点；②提醒游客记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号；③进入景点前，向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项；④对景点进行讲解；⑤引导游客游览，做到适当集中与分散相结合、劳逸适度、特别关照老弱病残旅游者；⑥始终与旅游者在一起活动，注意旅游者的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。

  • 第22题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。
    A

    到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征

    B

    购票入园。导游应事先统计购票人数

    C

    购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失

    D

    景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    旅游团结束景区参观后，在返程中地陪的主要工作环节有哪些？

    正确答案： 1、回顾当天活动
    2、沿途景物介绍
    3、专题讲解
    4、宣布晚上或次日活动安排
    5、做好下车时的服务
    解析： 暂无解析

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