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景区导游服务准备程序有（）A、从不同层面掌握景区知识B、掌握熟练的讲解技巧C、培养丰富的应变能力D、形象准备

题目

景区导游服务准备程序有（）

  • A、从不同层面掌握景区知识
  • B、掌握熟练的讲解技巧
  • C、培养丰富的应变能力
  • D、形象准备
相似考题

1.景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

2.旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节A.送别服务 B.提示安全服务 C.补充知识服务 D.特殊服务

3.旅游景区导游服务的主要环节有（）。A.服务准备 B.线路安排 C.导游讲解 D.安全照料 E.送别服务

4.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

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  • 第1题：

    下列几组中属于景区导游服务的是（）。

    A.服务准备、导游讲解、送别服务
    B.服务准备、物质准备、导游讲解
    C.物质准备、导游讲解、送别服务
    D.服务准备、物质准备、送别服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    景区导游服务核心是景区讲解


    正确答案:正确

  • 第3题：

    景区导游讲解服务有哪些要求？


    正确答案:数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。

  • 第4题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    景区导游服务准备分为哪几项内容？


    正确答案: （1）接待前的准备；
    （2）知识准备；
    （3）物质准备；
    （4）形象准备。

  • 第6题：

    景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？


    正确答案: 1.熟悉情况，包括旅游团的人数、身份等。
    2.知识准备，包括熟练掌握景点景区导游词，同时根据旅游团具体情况有针对性地准备相关知识。
    3.物质准备，如导游图册等资料和导游讲解的工具或器材。

  • 第7题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）

    • A、服务准备
    • B、线路安排
    • C、导游讲解
    • D、安全照料
    • E、送别服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    问答题
    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？

    正确答案： （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游景区导游人员（即讲解员）是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第10题：

    多选题
    景区导游服务准备程序有（）
    A

    从不同层面掌握景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    形象准备


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
    A

    出发准备

    B

    途中导游服务

    C

    地陪景区服务

    D

    返程服务

    E

    送站服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    景区导游服务准备分为哪几项内容？

    正确答案： （1）接待前的准备；
    （2）知识准备；
    （3）物质准备；
    （4）形象准备。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

    • A、景区导游服务
    • B、景区导游员
    • C、景区讲解员

    正确答案:A

  • 第15题：

    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？


    正确答案: （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。

  • 第16题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第17题：

    地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。

    • A、出发准备
    • B、途中导游服务
    • C、地陪景区服务
    • D、返程服务
    • E、送站服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？


    正确答案:从接到旅行社下发的接待计划书开始。

  • 第19题：

    问答题
    景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？

    正确答案： 1.熟悉情况，包括旅游团的人数、身份等。
    2.知识准备，包括熟练掌握景点景区导游词，同时根据旅游团具体情况有针对性地准备相关知识。
    3.物质准备，如导游图册等资料和导游讲解的工具或器材。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？

    正确答案： 从接到旅行社下发的接待计划书开始。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游景区导游服务的主要环节有（）
    A

    服务准备

    B

    线路安排

    C

    导游讲解

    D

    安全照料

    E

    送别服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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