以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询

第1题：

以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）

• A、中国移动手机营业厅
• B、灵犀
• C、无线城市
• D、手机支付

第2题：

以下哪些业务可凭服务密码办理（）

• A、变更客户地址
• B、手机宽带销户
• C、纯宽带销户
• D、手机宽带续约

第3题：

以下哪些渠道可办理电信电视业务的订购/变更/退订？（）

• A、10000号
• B、网厅
• C、营业厅
• D、微信

第4题：

以下哪些属于营业厅禁忌行为（）

• A、业务办理过程中随意离开
• B、与同事聊天
• C、现场玩手机
• D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知
• E、未经客户同意办理优惠业务包

第5题：

下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）

• A、手机报；
• B、手机投注；
• C、来电提醒；
• D、手机电视；

第6题：

业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

• A、人工营业厅
• B、自助营业厅
• C、电话营业厅
• D、网上营业厅

第7题：

短信营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、查询话费
• B、来电显示
• C、查询归属地
• D、查询GPRS流量

第8题：

客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）

• A、网上营业厅
• B、手机营业厅
• C、营业厅
• D、人工台

第9题：

以下哪些业务，用户办理后，当月月费免收？（）

• A、有线宽带
• B、手机阅读
• C、手机音乐
• D、手机游戏

第10题：

以下关于租用手机办理方法说话正确的有（）

• A、提前一天去营业厅预约
• B、到当地营业厅带身份证办理
• C、可以打10086办理
• D、不需要任何费用

第11题：

充电卡销卡业务暂在（）可以办理。

• A、发卡省所辖营业厅
• B、e充电网站
• C、各省营业厅
• D、手机客户端

第12题：

第13题：

发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、手机营业厅
• D、网上营业厅

第14题：

供电营业厅业务办理的时限要求有哪些？

第15题：

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）

• A、手机营业厅
• B、新疆联通微信厅
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第16题：

陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。

第17题：

短信营业厅可以兑换哪些服务？（）

• A、话费
• B、彩铃
• C、手机邮箱
• D、各项新业务

第18题：

手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、10086短信营业厅
• D、浙江移动网站

第19题：

掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

• A、话费余额查询
• B、号码归属地查询
• C、积分查询
• D、密码修改

第20题：

以下哪些渠道可以解除15G流量封顶？（）

• A、营业厅
• B、10010人工客服
• C、手机营业厅
• D、网上营业厅

第21题：

张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）

• A、来电助手
• B、手机游戏
• C、G3手机
• D、号簿管家

第22题：

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

• A、网上营业厅
• B、掌上营业厅
• C、手机营业厅
• D、短信营业厅

第23题：