宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用？（）A、仍可以使用B、宽带电视业务是基于宽带的产品，如果宽带停机或者宽带故障，会导致宽带电视业务无法正常使用。

第1题：

关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）

• A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；
• B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。
• C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；
• D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

第2题：

宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务？（）

• A、订购宽带电视包年产品
• B、订购宽带电视包月产品
• C、订购和慧眼免费版产品
• D、订购宽带促销
• E、订购宽带预缴

第3题：

独立宽带销户将导致“宽带电视”同时销户。

第4题：

“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码可以不同密码，可以单独修改

第5题：

取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用

第6题：

手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。

第7题：

客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。

第8题：

宽带电视业务面向那些用户开放？（）

• A、移动自建宽带用户
• B、铁通宽带用户
• C、广电用户

第9题：

联通电视业务的基础是宽带业务，如撤宽带业务，联通电视业务需一并撤销。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）

• A、宽带电视牌照方变更
• B、修改预缴手机号码
• C、订购宽带电视产品
• D、修改预约停机时间

第14题：

客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）

• A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
• B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
• C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
• D、更改手机宽带密码后重新登录

第15题：

移动宽带电视业务向（）客户开放。

• A、移动自建宽带
• B、铁通宽带
• C、电信宽带
• D、广电宽带

第16题：

以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）

• A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改
• B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题
• C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务
• D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

第17题：

手机号码欠费停机，信控规则是什么？（）

• A、手机宽带停用
• B、手机宽带可使用
• C、独立宽带停用
• D、独立宽带可使用

第18题：

手机宽带功能的取消需先取消“宽带电视”业务。

第19题：

如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用

第20题：

客户安装的是其他公司的宽带，可以使用宽带电视业务？（）

第21题：

第22题：

第23题：