可参与星级评定的客户是：在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。（）

第1题：

（）用户可以申请使用数据流量分享包分享功能。

• A、公免卡客户
• B、数据卡客户
• C、上网本客户
• D、非公免卡、数据卡、上网本客户

第2题：

星级评定客户，在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含（）

• A、数据卡
• B、政企客户
• C、测试卡
• D、行业卡

第3题：

某客户使用月付灵活共享套餐，该客户计费宽限期为90天，共10张卡，每张卡每月最终资费为5元，最短连续激活期为4个月，假设该客户6月1日首次从平台开卡。不考虑激活费用、卡费与套外，截止10月26日该客户有1两张处于激活状态，8张卡处于可测试状态，1张卡处于停用状态（该卡从8月1日开始激活，10月25日改为停用状态），该客户10月27日至11月26日账期中共产生费用多少元（）。

• A、45元
• B、50元

第4题：

理财金账户卡的开卡标准为（）.

• A、四星级以上客户
• B、五星级以上客户
• C、六星级以上客户
• D、七星级以上客户

第5题：

以下哪些客户可以享受免保证金、免预存开通国际直拨功能？（）

• A、全球通VIP客户
• B、信用卡、储蓄卡、托收客户
• C、各品牌在网两年及以上客户
• D、信用度四星级（含四星）以上客户

第6题：

开通国际及港澳台长途，VIP客户、信用卡、储蓄卡、一卡通、托收客户、信用度在四星级以上（含四星级）客户、各品牌在网两年及以上客户可以免预存。

第7题：

加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。

第8题：

VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。

第9题：

对公投资人在数据移植过程中，因为客户资料与核心客户账户不匹配的缘故造成换卡失败的，需要通过（）交易强行将投资人的交易账号状态置为差错卡。

• A、客户服务-基金-对公差错卡换卡
• B、客户服务-基金-对公差错户销户
• C、客户服务-基金-对公交易卡转置
• D、客户服务-基金-对公差错卡销卡

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

2017年星级评定，以下正确的有：（）

• A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。
• B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。
• C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。
• D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。

第14题：

个人星级定级客户不包括（）等客户。

• A、行业应用卡
• B、无线商话
• C、8位固话
• D、随E行

第15题：

某客户使用月付灵活共享套餐，该客户计费宽限期为90天，共10张卡，每张卡每月最终资费为5元，最短连续激活期为4个月，假设该客户6月1日首次从平台开卡。不考虑激活费用、卡费与套外，截止9月26日该客户有2两张处于激活状态，8张卡处于可测试状态，该客户9月27日至10月26日账期中共产生费用多少元（）。

• A、10元
• B、50元

第16题：

VIP客户卡的管理包含哪几方面（）

• A、VIP客户卡的发放
• B、VIP客户卡的挂失与补卡
• C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
• D、VIP客户卡的易级
• E、VIP客户卡的过户

第17题：

以下哪些客户开通国际及港澳台长途，免预存（）

• A、各品牌在网2年及以上客户
• B、信用度在四星级以上（含四星级）客户
• C、一卡通、托收客户
• D、VIP客户、信用卡
• E、储蓄卡

第18题：

以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）

• A、在网6个月以内的
• B、客户状态异常
• C、数据卡
• D、政企客户

第19题：

集团成员不含数据卡、无线商话、不可充值的预付卡、测试卡客户。（）

第20题：

关于个人网上银行e卡，下列哪个描述是正确的？（）

• A、一个客户可以申请多张e卡。
• B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。
• C、一个客户只可申请一张e卡。
• D、客户可通过柜面注销e卡。

第21题：

行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）

• A、七星级客户
• B、六星级客户
• C、五星级客户
• D、四星级客户

第22题：

第23题：