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  • 第1题:

    以下哪些业务可凭服务密码办理()

    • A、变更客户地址
    • B、手机宽带销户
    • C、纯宽带销户
    • D、手机宽带续约

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    C类鉴权是什么意思?()

    • A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。
    • B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。
    • C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。
    • D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

    • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    手机宽带客户到厅办理宽带销户,因电力猫onu设备丢失,客户要赔偿200元。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    无法正常使用“宽带电视”产品,可以通过几种鉴权方式办理查询等业务?()

    • A、有效身份证
    • B、服务密码
    • C、动态验证码
    • D、免鉴权

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    以下哪些业务,用户办理后,当月月费免收?()

    • A、有线宽带
    • B、手机阅读
    • C、手机音乐
    • D、手机游戏

    正确答案:A

  • 第7题:

    若手机采用TMSI鉴权失败,则网络向手机发“鉴权失败”。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    UMTS网络比2G网络在安全性上增加了()

    • A、网络对手机设备的鉴权
    • B、网络对手机用户的鉴权
    • C、手机用户对网络的鉴权
    • D、网络对手机类型的鉴权

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    家庭宽带资料变更可凭哪些鉴权条件办理:()
    A

    密码鉴权

    B

    证件鉴权

    C

    本人凭证件鉴权

    D

    本机鉴权(含短信验证码)


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    目前宽带业务在系统的受理鉴权条件有以下哪些()
    A

    不鉴权

    B

    本机鉴权(含短信验证码)

    C

    密码鉴权

    D

    证件鉴权

    E

    本人凭证件鉴权


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    UMTS网络比2G网络在安全性上增加了()
    A

    网络对手机设备的鉴权

    B

    网络对手机用户的鉴权

    C

    手机用户对网络的鉴权

    D

    网络对手机类型的鉴权


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下哪些业务可凭服务密码办理()
    A

    变更客户地址

    B

    手机宽带销户

    C

    纯宽带销户

    D

    手机宽带续约


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    手机宽带上网认证密码修改,可凭以下哪些鉴权条件办理:()

    • A、密码鉴权
    • B、证件鉴权
    • C、本人凭证件鉴权
    • D、本机鉴权(含短信验证码)

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    融合套餐内的手机登录欢go客户端,后台通过手机号码进行身份鉴权后用户可重设宽带密码,不限修改次数。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    家庭宽带资料变更可凭哪些鉴权条件办理:()

    • A、密码鉴权
    • B、证件鉴权
    • C、本人凭证件鉴权
    • D、本机鉴权(含短信验证码)

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    目前宽带业务在系统的受理鉴权条件有以下哪些()

    • A、不鉴权
    • B、本机鉴权(含短信验证码)
    • C、密码鉴权
    • D、证件鉴权
    • E、本人凭证件鉴权

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    超时装移修机补偿方式,补偿至客户办理业务的()或()号码?

    • A、宽带;手机
    • B、宽带;固话
    • C、手机;固话
    • D、宽带;联通电视

    正确答案:B

  • 第18题:

    办理沃家庭后2G手机的付费方式同()完全一致,为()方式;宽带为()方式;3G手机的付费方式()。


    正确答案:固定电话;后付费;包月;不变

  • 第19题:

    若手机采用TMSI鉴权失败,则()

    • A、网络向手机发鉴权失败
    • B、继续使用TMSI发起鉴权
    • C、继续使用IMSI发起鉴权
    • D、没有任何反映

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    无法正常使用“宽带电视”产品,可以通过几种鉴权方式办理查询等业务?()
    A

    有效身份证

    B

    服务密码

    C

    动态验证码

    D

    免鉴权


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    手机宽带上网认证密码修改,可凭以下哪些鉴权条件办理:()
    A

    密码鉴权

    B

    证件鉴权

    C

    本人凭证件鉴权

    D

    本机鉴权(含短信验证码)


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    手机宽带办理销户的鉴权方式有哪些?()
    A

    B类

    B

    D类

    C

    E类

    D

    A类


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    手机宽带客户到厅办理宽带销户,因电力猫onu设备丢失,客户要赔偿200元。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析