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新版详单分为什么？（）A、通话详单B、上网详单C、实时详单D、月结详单

题目

新版详单分为什么？（）

  • A、通话详单
  • B、上网详单
  • C、实时详单
  • D、月结详单
相似考题

1.用户对手机上网的GPRS话单质疑，派单时必须提供()A.GGSN详单B.GPRS内容计费清单C.SGSN详单D.BOSS话单

2.详单匹配模糊认证说明（）A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过

3.什么是详单及帐单？

4.投诉预处理核算需要使用到的报表有（）。A、受理单总表；B、受理单考核详表；C、投诉工单详表；D、派单统计详表。

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  • 第1题：

    查询新版详单可通过什么渠道进行受理？（）

    • A、网站
    • B、wap网站
    • C、沟通100服务厅（自助终端）
    • D、短信

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）

    • A、套餐及固定费详单
    • B、通话详单
    • C、上网详单
    • D、其他费用扣费记录

    正确答案:D

  • 第3题：

    详单查询能查询的业务类型有（）

    • A、通话详单
    • B、短信类
    • C、数据业务
    • D、增值业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下字段中不是二批后语音详单与短信详单都有的字段是（）

    • A、fileName
    • B、cdrType
    • C、thirdParty
    • D、startDate

    正确答案:C

  • 第5题：

    在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印

    • A、当月
    • B、纸质详单
    • C、详单
    • D、5个月详单

    正确答案:B

  • 第6题：

    自助终端提供查询近（）个月的账单、详单，且当月账单、详单不提供打印。


    正确答案:六

  • 第7题：

    保密天使月功能费在详单中是体现在什么地方？（）。


    正确答案:短信详单

  • 第8题：

    用户到营业厅查询市话详单，最多可以提供（）的市话详单。


    正确答案:3个月

  • 第9题：

    转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号）规定，新版铁路乘车证共分为（）种，均为单页。


    正确答案:9

  • 第10题：

    填空题
    转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号）规定，新版铁路乘车证共分为（）种，均为单页。

    正确答案： 9
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    实物金销售时，客户必须填写（）
    A

    销售协议

    B

    旧版销售水单

    C

    新版销售水单（含销售协议）

    D

    什么都不用填


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新版详单分为什么？（）
    A

    通话详单

    B

    上网详单

    C

    实时详单

    D

    月结详单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按新版详单规范：即时详单在出帐期分成（）几个时段。

    • A、上月
    • B、本月一日至昨日
    • C、当日

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    详单主体部分分成哪几个内容块（）

    • A、月基本费详单
    • B、通话详单
    • C、短信/彩信详单
    • D、上网详单
    • E、增值业务扣费记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    按新版详单规范的展示原则，详单展示中涉及时间的项目，均使用北京时间，（）小时计时法。

    • A、12小时
    • B、24小时

    正确答案:B

  • 第17题：

    销号后如何查询详单？


    正确答案: 客户销号后，不能查询、打印详单；

  • 第18题：

    网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。


    正确答案:短信/彩信；代收费

  • 第19题：

    网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）

    • A、通话详单
    • B、短信详单
    • C、增值详单
    • D、数据详单
    • E、缴费详单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    著录详简级次指著录的详简程度，分为（）和（）


    正确答案:简要级次；详细级次

  • 第21题：

    实物金销售时，客户必须填写（）

    • A、销售协议
    • B、旧版销售水单
    • C、新版销售水单（含销售协议）
    • D、什么都不用填

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）
    A

    套餐及固定费详单

    B

    通话详单

    C

    上网详单

    D

    其他费用扣费记录


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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