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更多“对揽投员要求具备的专业知识,主要包括()A、速递专业知识B、职业形象知识C、服务礼仪知识D、客户维护知识”相关问题
  • 第1题:

    对从事药学服务的药师而言,必须具备的专业知识能力要求是

    A.扎实的人文知识
    B.扎实的外语专业知识
    C.扎实的管理专业知识
    D.扎实的药学专业知识
    E.扎实的医学专业知识

    答案:D
    解析:
    本题考查从事药学服务的药师必须具备的能力要求。本题的“陷阱”是“必须具备”。药学服务涉及的知识领域很广。可是,药学服务最基本的要素是“与药物有关”的“服务”。因此,从事药学服务的人员必须具有药学专业背景,具备扎实的药学专业知识(D)。这也是执业药师最重要的本领。

  • 第2题:

    下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪?()

    • A、服务态度
    • B、语言礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、专业知识

    正确答案:D

  • 第3题:

    客户服务人员要具备商品和销售的相关知识,主要包括()

    • A、网站交易规则
    • B、采购知识
    • C、物流知识
    • D、商品的专业知识

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    实施人员培训的主要内容包括()。

    • A、管理知识、专业知识、专业技能
    • B、管理知识、专业知识、评价技巧
    • C、管理知识、专业知识、执行技能
    • D、管理知识、专业知识、培训技能
    • E、评估知识、专业知识、专业技能

    正确答案:A

  • 第5题:

    人员应具备的专业知识是什么()

    • A、与信息技术相关的基本知识
    • B、从事运行维护服务所必备的知识,应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识
    • C、与运行维护服务相关的企业和行业知识
    • D、商务礼仪等从事服务的基础知识

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列适合对揽投人员开设的培训课程有()

    • A、管理技巧
    • B、服务礼仪
    • C、速递业务知识
    • D、营销技巧

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    中餐宴会在接待服务上要求服务员具备丰富的()、娴熟的业务技能、端正的从业态度和良好的职业习惯。

    • A、社会经验
    • B、服务知识
    • C、接待经验
    • D、专业知识

    正确答案:D

  • 第8题:

    个人客户经理必须具备的文化素质基础包括()。

    • A、正确的学习态度
    • B、全面的礼仪知识
    • C、扎实的专业知识基础
    • D、丰富广阔的知识面
    • E、灵活的自我学习能力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题:

    多选题
    下列适合对揽投人员开设的培训课程有()
    A

    管理技巧

    B

    服务礼仪

    C

    速递业务知识

    D

    营销技巧


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    推销人员应具备的专业知识包括()。
    A

    企业知识

    B

    用户知识

    C

    市场知识

    D

    法律知识

    E

    职业道德


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户服务人员要具备商品和销售的相关知识,主要包括()
    A

    物流知识

    B

    商品的专业知识

    C

    网站交易规则

    D

    采购知识


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    推销员T型知识结构中的专业知识不包括:()。
    A

    文娱体育知识

    B

    商品知识、顾客知识

    C

    企业知识、市场知识

    D

    社交礼仪知识

    E

    经济法律知识


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从事药学服务的药师必须具备的能力要求是

    A.扎实的人文知识
    B.扎实的外语专业知识
    C.扎实的管理专业知识
    D.扎实的药学专业知识
    E.扎实的医学专业知识

    答案:D
    解析:
    本题考查药师必须具备的能力要求。本题的"陷阱"是"必须具备"。药学服务涉及知识领域很广。可是,药学服务最基本的要素是"与药物有关"的"服务",因此,从事药学服务的人员必须具有药学专业背景,具备扎实的药学专业知识(D)。这也是执业药师最重要的本领。

  • 第14题:

    监理员应具备的工程监理专业实务知识包括()

    • A、工程监理基本理论
    • B、工程质量控制专业知识
    • C、工程进度与投资控制专业知识
    • D、建设工程安全监理专业知识
    • E、工程监理法律、法规、政策、标准、规范

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    对揽投员要求具备的专业知识,主要包括()

    • A、速递专业知识
    • B、职业形象知识
    • C、服务礼仪知识
    • D、客户维护知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    推销员T型知识结构中的专业知识不包括:()。

    • A、文娱体育知识
    • B、商品知识、顾客知识
    • C、企业知识、市场知识
    • D、社交礼仪知识
    • E、经济法律知识

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    推销人员应具备的专业知识包括()。

    • A、企业知识
    • B、用户知识
    • C、市场知识
    • D、法律知识
    • E、职业道德

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    资料员应具备的专业知识包括掌握文秘、公文写作基本知识。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    提高客户服务人员素质的具体措施包括()

    • A、专业知识培训
    • B、仪表礼仪培训
    • C、职业道德培训
    • D、业务培训
    • E、服务能力培训

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    标准员应具备的专业知识包括()。

    • A、通用知识
    • B、共性知识
    • C、基础知识
    • D、岗位知识

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    判断题
    资料员应具备的专业知识包括掌握文秘、公文写作基本知识。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    实施人员培训的主要内容包括()
    A

    管理知识、专业知识、专业技能

    B

    管理知识、专业知识、评价技巧

    C

    管理知识、专业知识、执行技能

    D

    管理知识、专业知识、培训技能

    E

    评估知识、专业知识、专业技能


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从事药学服务的药师必须具备的能力要求是()
    A

    扎实的人文知识

    B

    扎实的外语专业知识

    C

    扎实的管理专业知识

    D

    扎实的药学专业知识

    E

    扎实的医学专业知识


    正确答案: B
    解析: 本题考查药师必须具备的能力要求。本题的"陷阱"是"必须具备"。药学服务涉及知识领域很广。可是,药学服务最基本的要素是"与药物有关"的"服务",因此,从事药学服务的人员必须具有药学专业背景,具备扎实的药学专业知识(D)。这也是执业药师最重要的本领。

  • 第24题:

    填空题
    在推销员应具备的知识结构中,推销专业知识不包括()

    正确答案: 公共关系知识
    解析: 暂无解析