团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。

第1题：

第2题：

快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

• A、遵纪守法
• B、准确快速
• C、衣着整洁
• D、团结协作

正确答案:D

第3题：

（）是快递业务工作的特性决定的。

• A、团结协作
• B、准确快速
• C、保守秘密
• D、遵纪守法

正确答案:A

第4题：

“团结协作”，是快递业务的特定性决定的。

正确答案:正确

第5题：

团结协作、顾全大局是铁路运输生产的（）决定的。

• A、特性
• B、特长
• C、特征
• D、特点

正确答案:D

第6题：

快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

• A、团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌
• B、热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
• C、保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实
• D、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速

正确答案:A

第7题：

团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

“团结协作、准确快速”的具体要求是指什么？

正确答案: “团结协作”是快递业务工作的特性决定的。快递是由一整套的业务流程，由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成。
“准确快速”是因为快递服务最根本的制胜点就反映在一个“快”字上。快递业务员在工作过程中对时限的承诺，一定要树立高度的责任意识，承诺客户什么时间送达，就要保证按时送达。同时各个快递环节都应保证准确、无误。

第15题：

（）是由快递服务的特殊属性决定的。

• A、爱岗敬业
• B、团结协作
• C、保守秘密
• D、诚实守信；

正确答案:C

第16题：

快递服务的根本制胜点是（）。

• A、快速准确
• B、热情服务
• C、团结协助
• D、诚实守信

正确答案:A

第17题：

团结协作、顾全大局是由铁路运输生产的（）决定的。

• A、特性 
• B、特长 
• C、特征 
• D、特点

正确答案:D

第18题：

对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）。

• A、爱岗敬业
• B、团结协作
• C、语言文明
• D、保守秘密

正确答案:C

第19题：

以下（）项不包含在快递业务员职业守则内容中。

• A、遵纪守法，诚实守信
• B、热情服务，奉献社会
• C、团结协作，准确快速
• D、尊老爱幼，主动礼让

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：