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参考答案和解析
正确答案:错误
更多“邮递投递前,应电话预约投递时间,预约不成功,下次及时预约投递。”相关问题
  • 第1题:

    电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

    A我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?

    B我们在××时间送到府上,可以吗?

    C谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

    D您好,××邮政局,××为您服务。


    A,B,C

  • 第3题:

    预约的种类包括:()

    • A、服务顾问预约
    • B、被动预约
    • C、客户电话预约
    • D、主动预约

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    邮件投递前,投递员应电话预约投递时间。预约不成功,暂停投递。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    特快专递邮件投递时,()投递服务费用。

    • A、可以收取上楼
    • B、可以收取多次登门
    • C、可以收取预约专门
    • D、不得收取任何

    正确答案:D

  • 第6题:

    预约的方式不包括()。

    • A、电话预约
    • B、当面预约
    • C、书信预约
    • D、口头预约

    正确答案:B

  • 第7题:

    对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?()

    • A、2小时
    • B、30分钟
    • C、1小时
    • D、15分钟

    正确答案:C

  • 第8题:

    预约拜访客户的方法包括当面预约、()等。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、单方面预约
    • D、信函预约
    • E、电话预约

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    判断题
    电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    快递包裹采取的投递方式是(),普通包裹采取的投递方式是局内投交。
    A

    局内投交

    B

    电话预约投递

    C

    按址投递

    D

    桌对桌投递


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    邮件投递前,投递员应电话预约投递时间。预约不成功,暂停投递。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    特快专递邮件投递时,()投递服务费用。
    A

    可以收取上楼

    B

    可以收取多次登门

    C

    可以收取预约专门

    D

    不得收取任何


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行()。

    A.存局自取

    B.预约投递

    C.投递到户

    D.局内投交


    正确答案:C

  • 第14题:

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行()。

    A存局自取

    B预约投递

    C投递到户

    D局内投交


    C

  • 第15题:

    电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是()。

    • A、预约投递
    • B、路单签收
    • C、信息录入
    • D、投后检查

    正确答案:B

  • 第17题:

    不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天下午16:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的,在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    ()邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、24小时
    • D、1小时

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是()。
    A

    预约投递

    B

    路单签收

    C

    信息录入

    D

    投后检查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。
    A

    面约

    B

    托约

    C

    广告预约

    D

    电话预约


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行()。
    A

    存局自取

    B

    预约投递

    C

    投递到户

    D

    局内投交


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。
    A

    我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?

    B

    我们在××时间送到府上,可以吗?

    C

    谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

    D

    您好,××邮政局,××为您服务。


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析