itgle.com

客户请求兑换零钱时，怎样回答？

题目

客户请求兑换零钱时，怎样回答？

相似考题

1.根据下面资料，回答22-24题 某日银行外汇牌价如下：(人民币／100单位外币) 据此回答以下三题。 当天，另一位客户到该银行欲将4000英镑现钞兑换等值人民币，该客户能兑换（　　）元人民币。 查看材料A.60454．80 B.60800．80 C.59180．00 D.60940．40

2.地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）A、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币B、增开售票窗口，加快售票速度C、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序D、采取限流措施

3.客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？

4.兑换零钱时，正确的做法是（）。A、现场确认现金数量，币种是否正确以及钱币真伪B、可以赊账C、可过后再算账D、可向其他收银员暂借。

更多“客户请求兑换零钱时，怎样回答？”相关问题

  • 第1题：

    遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（）

    • A、免收车费
    • B、提前备好充足的零钱，兑换给乘客
    • C、让乘客到街边小店兑换零钱
    • D、以没有零钱为由拒绝找零

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容（）

    • A、阅读详情单客户
    • B、是否保价
    • C、认真填写寄件人和收件人电话
    • D、客户必须自备零钱

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户经理的坐姿应该是怎样的？（回答标题即可）


    正确答案: ﹙1﹚入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳地坐下，女子穿裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。
    ﹙2﹚上体自然坐直，立腰，双肩平正放松。两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发的扶手上，掌心向下。
    ﹙3﹚双膝自然并拢，双脚平落在地上。坐在椅子上，至少应坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。
    ﹙4﹚端坐时间过长，会使人感到疲劳、不自然，可换一下姿势。
    ﹙5﹚起立时，右脚向后收半步，而后站立。

  • 第5题：

    动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？


    正确答案:收取短信通信费

  • 第6题：

    （）不属于兑换零钱的原则。

    • A、充足原则
    • B、时间原则
    • C、地点原则
    • D、起始原则

    正确答案:D

  • 第7题：

    票币兑换凭（）办理

    • A、客户书面兑换申请
    • B、客户填写的票币兑换清单
    • C、客户口头兑换申请
    • D、现金存取款凭证

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）
    A

    维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

    B

    增开售票窗口，加快售票速度

    C

    及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

    D

    采取限流措施


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？

    正确答案： 收取短信通信费
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客户请求兑换零钱时，怎样回答？

    正确答案： 要报清收到的钱数：“这是××元，请您稍等一下”
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    客户只讲出大概要做的东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？

    正确答案： 对不起，请允许我向您做一些解释：您装修的费用，需要确定三个方面的内容才能估算：
    （1）设计方案
    （2）您选择的价位，我们公司的价位一共有两级，主要是根据材料等级，工艺标准等级来划分的，您可根据您的经济能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。
    （3）您家的工程量。如果以上三方面在有不确定的情况下，就为您系统报价，会带来很大的欺骗性，是我们公司严格禁止的。请您将您家的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算。
    没有经验的设计师不要求进行估算，工作经历在半年以上或累计签单超过30万元的可以估算。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？

    正确答案： 不可以。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当HTTP服务器回答了客户的请求之后连接便撤销，直到（）下一个请求。


    正确答案:发布了

  • 第14题：

    一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）

    • A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑
    • B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑
    • C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
    • D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    与客户交接钱物时应做到（）

    • A、唱收唱付
    • B、轻拿轻放
    • C、提醒客户自备零钱
    • D、不抛不扔

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？


    正确答案:不可以。

  • 第17题：

    特殊收银作业处理不包括（）。

    • A、赠品兑换
    • B、赠送
    • C、折扣的处理
    • D、兑换零钱

    正确答案:D

  • 第18题：

    加油收款时，应（）。

    • A、请客户将放行小票交给加油员
    • B、提示顾客提供有效身份证件
    • C、请顾客必须自备零钱
    • D、小额零钱或没有零钱时可不予找补

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。

    • A、没收
    • B、退回客户
    • C、按原面额1/4给予兑换
    • D、半额兑换

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    在积分兑换礼品业务中，操作“[361094]礼品兑换领取“交易的功能是（）
    A

    为客户完成礼品的兑换领取

    B

    为客户预约礼品的兑换领取

    C

    为客户进行礼品兑换的撤销

    D

    为客户更换兑换的礼品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（）
    A

    免收车费

    B

    提前备好充足的零钱，兑换给乘客

    C

    让乘客到街边小店兑换零钱

    D

    以没有零钱为由拒绝找零


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。
    A

    没收

    B

    退回客户

    C

    按原面额1/4给予兑换

    D

    半额兑换


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网点自助平台开放了客户网点业务预约的功能，以下哪些业务要求大堂经理电话回访？（）
    A

    帐号+密码

    B

    凭证购买

    C

    大额取现

    D

    零钱兑换


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

相关内容