客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。

第1题：

电子银行业务签约、变更或注销申请必须由本人亲自办理，不得委托他人代办。

第2题：

若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
• B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
• C、‘你不能办理，下次再来。’
• D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’

第3题：

邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第4题：

零售理财产品业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办。

第5题：

挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。

第6题：

个人客户申请开立基金帐户须（）办理。

• A、本人亲自办理
• B、可由他人代办
• C、既可本人办理也可由他人代办

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。

• A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
• B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。
• C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
• D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。

第14题：

（）投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办。

第15题：

证券业务是否必须由客户本人亲自办理？

第16题：

下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）。

• A、激活卡
• B、客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息
• C、卡存款
• D、换卡

第17题：

客户购买兴业银行本外币理财产品必须由本人亲自办理，不能委托他人代办。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：