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柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？

题目

柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？

相似考题

1.按受理渠道不同，信用卡取现可以（）。A透支取现B溢缴款取现CATM取现D柜面取现

2.以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销

3.按受理渠道不同，信用卡取现可以（）。A、透支取现B、溢缴款取现C、ATM取现D、柜面取现

4.柜面对信用卡客户当天存当天取或取现金额在20万元（含）以上的取现业务如何进行操作？

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  • 第1题：

    持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    办理客户柜面取现业务，需审核的内容有（）。

    • A、审核客户信用卡是否为本行信用卡
    • B、卡片背面签名是否清晰
    • C、签名栏有无涂改
    • D、卡片是否在有效期内
    • E、对于脱机交易，还须审核客户有效身份证件

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    国际组织在受理国际卡紧急取现业务时，以下表述正确的是：（）

    • A、须招商银行传真提供卡片有效期
    • B、如果卡片已过期将被视为无效卡，不能提供紧急取现
    • C、本着为客户服务的原则，在充分核实客户身份的前提下，可在对国际组织提供的传真件适当延长卡片的有效期，以便为客户办理紧急取现业务
    • D、可委托家人代办领卡取现

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    人民币信用卡在境外遗失后,可建议客户办理紧急取现业务.（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    判断题
    信用卡办理柜面销卡业务后，卡片有存款余额的，客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账，如已绑定约定还款，余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    持卡人持财富卡在异地办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的属于特殊业务，无磁取款仅限一次，取款金额不超过（）。
    A

    1000元

    B

    2000元

    C

    5000元

    D

    1万元


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。
    A

    个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）

    B

    卡片在有效期内

    C

    卡片已作挂失处理（未补卡）

    D

    卡片已作挂失处理（已补卡）


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    柜面对信用卡客户当天存当天取或取现金额在20万元（含）以上的取现业务如何进行操作？

    正确答案： 1）拨打95533接通按＃888，按语音提示进行操作，成功申请取现授权码；
    2）启用“5103银行卡活期支取”交易，需刷卡、输密、输入授权号，“网络标志”选择“网络故障”。
    3）取现凭证，使用“中国建设银行取现凭条”。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    金穗借记卡在（）情况下办理损坏换卡业务。
    A

    卡片无磁

    B

    卡片有磁但卡号已无法辨认

    C

    卡片剪角

    D

    卡片折损


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户持信用卡至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）
    A

    个人卡在境内可提取人民币现金

    B

    商务卡在境内可提取人民币现金

    C

    脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理

    D

    柜面暂未开通信用卡外币溢缴款提取现金业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    持卡人持财富卡在异地办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的属于特殊业务，无磁取款仅限一次，取款金额不超过（）。

    • A、1000元
    • B、2000元
    • C、5000元
    • D、1万元

    正确答案:B

  • 第14题：

    金穗借记卡在（）情况下办理损坏换卡业务。

    • A、卡片无磁
    • B、卡片有磁但卡号已无法辨认
    • C、卡片剪角
    • D、卡片折损

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    信用卡办理柜面销卡业务后，卡片有存款余额的，客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账，如已绑定约定还款，余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。

    • A、个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）
    • B、卡片在有效期内
    • C、卡片已作挂失处理（未补卡）
    • D、卡片已作挂失处理（已补卡）

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    判断题
    持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    按受理渠道不同，信用卡取现可以（）。
    A

    透支取现

    B

    溢缴款取现

    C

    ATM取现

    D

    柜面取现


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    办理客户柜面取现业务，需审核的内容有（）。
    A

    审核客户信用卡是否为本行信用卡

    B

    卡片背面签名是否清晰

    C

    签名栏有无涂改

    D

    卡片是否在有效期内

    E

    对于脱机交易，还须审核客户有效身份证件


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    国际组织在受理国际卡紧急取现业务时，以下表述正确的是：（）
    A

    须招商银行传真提供卡片有效期

    B

    如果卡片已过期将被视为无效卡，不能提供紧急取现

    C

    本着为客户服务的原则，在充分核实客户身份的前提下，可在对国际组织提供的传真件适当延长卡片的有效期，以便为客户办理紧急取现业务

    D

    可委托家人代办领卡取现


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下信用卡柜台业务中，（）业务可在全国各级营业网点受理。
    A

    卡片领取

    B

    激活卡片

    C

    唤醒睡眠户

    D

    紧急取现


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？

    正确答案： 1）拨打95533接通按＃888，按语音提示进行操作，成功申请取现授权码；
    2）使用“龙卡取现单”压单。无压卡机的网点，可将龙卡取现单盖在卡面上用铅笔笔杆划出卡面信息；
    3）启用“5130来单录入”交易进行取现操作，输入授权号，取现金额为取现本金，取现手续费以转账方式收取，柜员切记不要现金收取客户取现手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    人民币信用卡在境外遗失后,可建议客户办理紧急取现业务.（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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