网上银行个人客户删除其名下所有的网银登记账户后，下列说法正确的是（）。A、系统提示请重新追加账户B、系统将自动注销该客户的网上银行服务C、系统提示请到柜台销户D、系统提示不能删除所有登记账户

第1题：

以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）

• A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请
• B、需本人持有效身份证件办理
• C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用
• D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务
• E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务

第2题：

（）是个人网上银行客户可以在网上银行系统中操作，但尚未到柜台签约的账户。

• A、追加账户
• B、签约账户
• C、非签约账户
• D、结算账户

第3题：

客户登录手机银行，按照提示删除所有账户后，即可实现手机银行注销。

第4题：

一个客户用一张银行卡注册个人网上银行后，其他银行卡如开通网上银行只能通过（）

• A、网银注册
• B、网银注销
• C、账户追加
• D、账户删除

第5题：

企业注册客户提交网银转账交易时，系统提示：“0001账户不存在”，原因可能是（）。

• A、银行办理注册时，客户账户性质输入错误
• B、客户注册账户已注销
• C、客户注册账户已挂失
• D、客户注册账户被冻结

第6题：

以下关于网上银行收款方管理“客户分组”的说法正确的是（）。

• A、每个客户分组下最多可以登记20账户。
• B、如果要删除新建立的客户分组，需先删除该分组下的账户。
• C、客户分组最多可以建立10个。
• D、可以删除所有客户分组。

第7题：

保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）

• A、（1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
• B、（1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除

第8题：

在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行客户申请注销业务包括（）。

• A、暂停/注销网银渠道
• B、注销企业账户
• C、恢复网银渠道
• D、注销企业注册账户

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网上银行（）是指客户直接在柜台进行网银服务的开通，并设置网上银行的登录密码后，登录网银系统，输入客户姓名进行网银服务激活，并设置交易密码，下载网银证书的过程。

• A、正向签约
• B、反向签约
• C、渠道签约
• D、账户签约

第14题：

柜台需要将账户追加到“AAA”客户编号，但在做“8344账户追加”时，系统提示：[0630后台，该账户已经在客户编号“BBB”下]，下列说法正确的有（）。

• A、说明该账户已经有自己的客户编号“BBB”，无法追加到“AAA”中
• B、需要做“8345账户解除”，解除该账户与“BBB”之间的对应关系
• C、再做“8344账户追加”，将该账户追加到“AAA”下
• D、D、解约重签需要做“8345账户解除”，解除该账户与“BBB”之间的对应关系

第15题：

当客户删除其名下所有的网银登记帐户后，下列说法是正确的是（）。

• A、系统提示请重新追加帐户
• B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
• C、系统提示请到柜台销户
• D、系统提示不能删除所有登记帐户

第16题：

网上银行个人注册客户支付转账提示“交易金额不符合业务系统限制0008”的错误时，最有可能的原因是（）。

• A、收款方账户已销户
• B、转出方账户余额不足
• C、转出金额错误
• D、转出金额过大超过系统限制

第17题：

总行版手机银行（K/B模式）客户进行“收款账户增加”交易时，如客户收款方账户达到10个，系统会提示（）。

• A、增加成功
• B、只支持10个收款账户
• C、增加失败，请核对后再增加
• D、增加失败，请删除现有注册账户后重新增加

第18题：

当客户删除其名下所有的个人网上银行登记账户后，下列说法正确的是（）

• A、系统提示重新追加账户
• B、系统将自动注销该客户的个人网上银行服务
• C、系统提示到柜台销户
• D、系统提示不能删除所有登记账户

第19题：

个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？

第20题：

删除客户信息前，柜员应对该客户的所有存、贷款账户进行销户处理，未销户的系统不允许删除客户号。

第21题：

第22题：

第23题：