账户中心审查岗的职责中对影像和客户信息不能进行的操作是（）。A、录入B、追加C、删除D、替换

第1题：

使用BROWSE命令可以方便地对当前数据表记录进行多种编辑操作，包括（）

• A、修改、追加、删除、但不能插入
• B、修改、追加、删除及插入
• C、修改、删除、插入但不能追加
• D、修改、追加、插入，但不能删除

第2题：

对于已提交到账户中心，被账户中心退回或账户中心要求补扫的任务则只能对影像进行（）。

• A、扫描追加
• B、删除
• C、替换
• D、不能操作

第3题：

个人网上银行客户可以在（）项下自助进行账户追加/删除操作。

• A、账户管理
• B、转账汇款
• C、理财业务
• D、客户服务
• E、安全中心

第4题：

（）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。

• A、总行运营管理部集中处理中心
• B、总行运营管理部
• C、分行运营管理部
• D、分行集中处理中心

第5题：

若网点收到代保管票据入库扫描金服退件，网点柜员可追加（只能在所有影像最后追加）、（）或删除影像，

• A、替换
• B、补扫
• C、扫描

第6题：

验资账户管理应严格遵循双人审核原则，开销户资料经审查岗会计人员和核查岗的会计主管审核并签章后，由录入人员录入账户信息并签章。

第7题：

影像录入后对数据信息可以进行单个文档删除，批次删除，和应用删除三种，其中（）和（）删除后无法恢复。

• A、单个文档删除，
• B、批次删除，
• C、应用删除
• D、以上均不正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于企业网银注销，说法错误的是（）。

• A、企业网银高级版客户注销，前台操作步骤为：“账户信息注销→客户信息注销→IC卡信息注销”
• B、对于注销后重新签约的企业网银客户，前台进行客户信息签约时所录入的“证件类别”、“证件号码”必须与此客户第一次签约时网点所录入的信息完全一致
• C、对于已签约电子对账的客户，在进行企业网银注销的同时，电子对账系统中也应同步进行注销，如电子对账系统中未进行注销，此客户重新签约企业网银时上送的账户信息总行系统不予匹配
• D、企业网银客户有多个账户，其中签约企业网银的账户销户需要追加其他未销户的账户的，无需注销企业网银客户信息

第14题：

企业授权员需要通过（）功能中的授权中心子菜单，对录入员录入的信息进行审核授权。

• A、账户管理
• B、转账汇款
• C、企业管理台
• D、客户服务

第15题：

客户服务管理员的主要权限和职能是（）。

• A、录入和删除客户服务操作员信息
• B、设定超级客户服务坐席
• C、设定普通客户服务坐席的服务时间
• D、对客户服务操作员密码进行初始化

第16题：

注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、信息修改、信息维护等操作的管理功能组,但不能删除各类银行卡和账户。（）

第17题：

无纸化办贷中，影像资料的补充操作描述正确的是（）

• A、已经过的环节若需要补充业务影像资料（新增影像资料），相关处理人可进入影像加载模块补充上传影像资料。
• B、已经过的环节若影像资料上传错误，需要替换或删除，则由主流程当前处理人进入影像资料>流程影像授权模块，对已经过环节处理人进行授权，被授权人进入影像资料>影像加载模块将错误影像数据删除，如需替换则重新上传加载。
• C、若业务流程已发送至审查环节，原则上不允许删除流程中已申报的影像资料。
• D、对影像资料需要补充、删除的一般按照“谁的环节谁处理”原则进行相应操作。

第18题：

网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（）

• A、删除账户重新追加
• B、到开户储蓄网点补录子账户信息
• C、账户状态异常，终止操作
• D、在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：