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对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。

题目

对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。

相似考题

1.对于公司开展的客户资料真实性核查,销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的( )进行更改。A.客户保额B.客户联系信息C.客户理赔D.客户保全

2.关于外部对账发送对账单方式对账的描述，以下正确的是（）A、与重要客户事先进行对账约定，明确对账方式、对账人、对账时间等条款B、余额对账单采取统一格式、换岗打印输出，打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单C、对于长期未对账客户，可不必再进行对账D、对账单可由对账人员委托他人捎带、转交，因企业关停等特殊原因不能送达对账单的，应做详细说明并附相关证明

3.下列（）符合企业客户网上银行管理的有关规定。A、对网上银行“十大户”进行监控B、对企业网银客户进行定期对账C、按规定办理客户信息变更、暂停服务、注销业务D、对于长期未对账的客户暂停服务

4.对于外部因素发生的变化，客户应主动与理财师联系，寻求建议。（　　）

更多“对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，”相关问题

  • 第1题：

    电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

    • A、一周
    • B、两周
    • C、三周
    • D、5个工作日

    正确答案:B

  • 第2题：

    对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。

    • A、及时清理销户
    • B、分析客户需求，主动改善服务
    • C、采取奖励办法激活
    • D、进行止付

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。

    • A、纸质重点对账客户一期未及时反馈
    • B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈
    • C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈
    • D、电子对账客户连续两期未反馈

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    对于无法缴交当地银行同业的外币券别（含硬币、零钞）和残币，不得受理，但可根据客户需求与当地银行同业联系后，委托同业办理残损币托收，托收产生的相关费用需由（）承担。

    • A、客户
    • B、我*行
    • C、客户与我*行共同

    正确答案:A

  • 第5题：

    汇入汇款无法解付的，无法联系客户发查询更改的，（）个工作日内应主动发查询给对方行？

    • A、5个工作日
    • B、2个工作日
    • C、10个工作日
    • D、当天

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。

    • A、回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认
    • B、账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表
    • C、对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认
    • D、回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。
    A

    应核对对账回执中客户签章的真实性

    B

    对签章核对不符的，应及时通知客户补签。

    C

    如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。

    D

    对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。
    A

    纸质重点对账客户一期未及时反馈

    B

    纸质重点对账客户连续两期未及时反馈

    C

    纸质非重点对账客户连续两期未反馈

    D

    电子对账客户连续两期未反馈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于超过（）个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。
    A

    10

    B

    15

    C

    20

    D

    30


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对于外部因素发生的变化，客户应主动与理财师联系，寻求建议。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 外部因素发生变化时，理财师由于专业能力和资源优势，往往更早获悉或察觉到这些变化，应该主动联系客户，尽快通知。提醒客户采取正确的应对措施。对于客户自身情况变化，一般是客户主动与理财师联系，寻求建议。

  • 第11题：

    多选题
    离岸账户客户连续半年未完成对账的，可凭以下证据对其账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施（）
    A

    对于纸质对账客户：凭两个季度的寄件底单和无法与客户取得联系的证据

    B

    对于电子对账客户：凭无法与客户取得联系的证据

    C

    无法与客户取得联系的证据包括但不限于无人接听的电话录音、第三方平台查询到的客户异常经营的信息等

    D

    无法与客户取得联系的证据可以是业务部门对客户失联的确认


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纸质余额对账单发出（）后未收到客户回签的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

    • A、一周
    • B、二周
    • C、三周
    • D、5个工作日

    正确答案:C

  • 第14题：

    对于超过（）个工作日未与我*行进行对账的客户，应主动与客户联系，查明未进行对账的原因，并督促客户及时与我*行对账。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:D

  • 第15题：

    向客户发出纸质对账单，应要求客户在收到对账单之日起（）工作日内反馈加盖对账协议中约定客户预留印鉴的纸质对账回单.

    • A、3个
    • B、5个
    • C、10个
    • D、15个

    正确答案:C

  • 第16题：

    开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、20

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。

    • A、单位客户连续二期未反馈的，应上门对账
    • B、上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人
    • C、上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴
    • D、明细对账单不需要客户返回

    正确答案:B

  • 第18题：

    在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。

    • A、4804
    • B、4803
    • C、4801
    • D、4802

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    对于“对账不相符”的对账单，对账中心（或营业网点）应立即联系客户进行交易明细勾对，并在收到对账回执的（）个工作日内完成未达账项（或错账）调平工作。
    A

    7

    B

    5

    C

    3

    D

    2


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于无法缴交当地银行同业的外币券别（含硬币、零钞）和残币，不得受理，但可根据客户需求与当地银行同业联系后，委托同业办理残损币托收，托收产生的相关费用需由（）承担。
    A

    客户

    B

    我*行

    C

    客户与我*行共同


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    纸质对账回执上加盖的印鉴或公章经系统核验（或人工核验）不相符的，应在（）内联系客户核实情况，查明原因，及时排除风险隐患，并由对账中心重新打印对账单与客户进行二次对账。
    A

    5个工作日内

    B

    3个工作日内

    C

    2个工作日内

    D

    下一个工作日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于对账的说法，正确的是（）
    A

    对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次

    B

    对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因

    C

    通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续

    D

    建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户未加盖印章或核印后不相符的对账回单，应在（）个工作日内与客户联系，要求客户重新加盖印章，或出具加盖协议约定印章的证明
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    五


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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