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服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店，同时需要有（）的签名。A、资产保护部员工B、收货部员工C、收货部主管D、收货部主管和资产保护部员工

题目

服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店，同时需要有（）的签名。

  • A、资产保护部员工
  • B、收货部员工
  • C、收货部主管
  • D、收货部主管和资产保护部员工
相似考题

1.收货员“接单”时,对于没有预报的商品需办理有关手续后方可收货。()此题为判断题(对，错)。

2.试戴商品的表情需（）看着顾客。

3.便利店商品内部损耗主要是指（）A、员工内部偷窃B、顾客偷窃C、订货不当D、收货不当

4.当发生DC索赔时，商店需在24小时内向DC提交以下哪些资料，供DC调查并确认具体的原因从而反馈解决方法（）A、商店DC索赔单B、索赔商品包装箱外的标签C、索赔商品的照片D、以上答案都正确

更多“服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店，同时需要有（）的”相关问题

  • 第1题：

    （）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。

    • A、领班
    • B、加油员
    • C、站长
    • D、记账员

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    进入煤磨内部检查时，需充分通风后方可入内，同时外面要有人监护


    正确答案:正确

  • 第3题：

    商店的（）商品可申请做店外维修。

    • A、服务台退货商品索赔已做Damage
    • B、部门同事损坏的商品索赔未做Damage
    • C、家电的退货商品
    • D、预售商品

    正确答案:A

  • 第4题：

    店外维修商品在离店维修前必须得到（）批准。

    • A、副总
    • B、常务副总或总经理
    • C、收货部经理
    • D、索赔主管

    正确答案:B

  • 第5题：

    商店间商品转运时，（）和资产保护部员工在放行和收货时需对商品进行核查，同时在商品转运单上签名。

    • A、收货部授权员工
    • B、部门员工
    • C、部门主管
    • D、当班副总

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于商品转为自用品，以下说法错误的是（）。

    • A、需总经理的批准
    • B、需张贴自用品标签
    • C、需填写店内商品转运单
    • D、需在前台过机

    正确答案:D

  • 第7题：

    经由（）确认可以帮顾客维修的商品，服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。

    • A、前台主管
    • B、服务台员工
    • C、商店副总
    • D、商店总经理

    正确答案:B

  • 第8题：

    在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）

    • A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任
    • B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
    • C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机
    • D、积极邀约顾客再次到店

    正确答案:C

  • 第9题：

    便利店商品收货时验收的项目有哪些？


    正确答案: 1、送货地点核实：检查送货单上的送货地点是否为本店。
    2、数量验收：检查送到商品的品种与数量是否与要货及送货单上的品种与数量相符。
    3、质量验收：认真检查是否有不良卖像商品。
    包括：
    （1）凹罐。
    （2）真空包装造损坏的商品。
    （3）接近有效期的商品。
    （4）商标脱落或包装破旧的商品。
    （5）有锈蚀现象的商品。
    （6）制造日期、有效期间成分来源标志不清的商品。
    （7）不洁商品。
    （8）包装陈旧的商品。

  • 第10题：

    某顾客购买墙纸，因商店没现货，该顾客同意等货到后再来，并预付了500元钱，营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时，该顾客（）。

    • A、无权要求返还500元
    • B、有权要求返还500元
    • C、必须购买已订墙纸
    • D、需再付给商店500元

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    某顾客购买墙纸，因商店没现货，该顾客同意等货到后再来，并预付了500元钱，营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时，该顾客（）。
    A

    无权要求返还500元

    B

    有权要求返还500元

    C

    必须购买已订墙纸

    D

    需再付给商店500元


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    收货操作：进入商店管理系统“入库管理基本单据（）核对单据数量准确后验收”
    A

    商品明细

    B

    商店配货单

    C

    移店出库单

    D

    店铺库存


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收货操作：进入商店管理系统“入库管理基本单据（）核对单据数量准确后验收”

    • A、商品明细
    • B、商店配货单
    • C、移店出库单
    • D、店铺库存

    正确答案:B

  • 第14题：

    商店所有的货物，包括大单/家电大件商品、索赔商品、促销品、自用品、设备/设施、纸皮、废油/废料、垃圾等的出货，都必须经过（）放行。

    • A、收货部
    • B、索赔
    • C、前台
    • D、服务台

    正确答案:A

  • 第15题：

    执行店内清仓的条件，如果是可退货商品，商店在（）周（成衣部为四周）后依然没有收到采购关于该商品退货信息或其他信息时，商店执行店内清仓。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第16题：

    《店外维修商品跟踪单》要到（）领取。

    • A、索赔部
    • B、收货部
    • C、票据办
    • D、总经办

    正确答案:C

  • 第17题：

    贵重商品的收货核查，收货部需（）%开箱检查。

    • A、100
    • B、80
    • C、50
    • D、20

    正确答案:A

  • 第18题：

    收货部同事在处理收货时出现NOF商品，以下（）情况可以拒绝收货。

    • A、商品行政部无该商品资料时
    • B、商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统
    • C、条码印刷不清晰，但商店急需要此批货时
    • D、条码印刷有问题，但商店急需要此批货时

    正确答案:A

  • 第19题：

    当扫描稀薄、空洞商品时，发现有任何系统异常订货需及时与（）联系。

    • A、商店UPC
    • B、总部商品行政部补货组
    • C、收货部
    • D、A或B

    正确答案:D

  • 第20题：

    生鲜收货员拒收商品时，必须通知（），经共同确认后，留下拒收商品的样品。

    • A、ASGM/DM
    • B、当班SM到场
    • C、店总经理或当班经理

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    便利店收货时要核对《采购单》，这种收货类型是（）。

    • A、直送商品收货
    • B、配送商品收货
    • C、指令性商品收货
    • D、计划性商品收货

    正确答案:A

  • 第22题：

    收货区收货时，发现商品无条码或条码无法扫出要申请店内码收货.


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    顾客进入商店挑选商品时，商店对于顾客有安全保障义务，因商店的过错导致顾客滑倒受伤的，商店基于其负有的义务而承担责任。 ( )
    A

    主给付义务

    B

    从给付义务

    C

    附随义务

    D

    不真正义务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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