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飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。A、支持修改用户的基本信息B、自动生成通话记录与录音信息C、支持修改并记录通话内容D、支持录音信息的导出

题目

飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。

  • A、支持修改用户的基本信息
  • B、自动生成通话记录与录音信息
  • C、支持修改并记录通话内容
  • D、支持录音信息的导出
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1.关于飞鱼CRM的功能,下列描述错误的是()。A、可以自动分配线索B、可以添加跟进记录C、广告主仅需支付低费率通话费用D、可以自动生成通话录音

2.消防电话系统的检测内容（）。A.消防电话主机与电话分机、插孔电话之间的通话质量B.电话主机的录音功能C.拨打“119”功能D.保存通话记录功能

3.CRM系统的四个主要模块包括（）。A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

4.数据质量分析与治理中历史记录中的信息可以删除、修改,校验报表支持导出。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“飞鱼crm系统中线索管理功能有（）。A、支持修改用户的基本信息B、自动生成通话记录与录音信息C、支持修改并记录通话内容D、支持录音信息的导出”相关问题

  • 第1题：

    在飞鱼CRM2.0的地域分配中，目前支持哪几种判断线索归属地的规则？（）

    • A、根据线索所在城市
    • B、根据线索所在城市和线索中电话归属地
    • C、根据用户IP地址
    • D、根据线索中电话归属地

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    所有应急通话内容应当录音，应急通话记录至少应当保存（）年

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第3题：

    会计人员在完成电话核实后，应打印出（）

    • A、录音电话核实记录单
    • B、通话记录单
    • C、通话内容提要
    • D、核实信息详情

    正确答案:A

  • 第4题：

    《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）

    • A、不支持
    • B、支持，每周可更换一次

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是（）。

    • A、有【线索公有池】【线索私有池】【客户公有池】【客户私有池】四种信息池
    • B、只有管理员和超级管理员可以看到公有池
    • C、将线索池中的线索标记为客户，可以将线索重线索池转移到客户池中
    • D、可以将线索中的录音导出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    飞鱼CRM中中间号码支持实时更改


    正确答案:错误

  • 第7题：

    飞鱼CRM可以实现的亮点功能有（）。

    • A、自动分配线索
    • B、短信提醒与移动端实时回访
    • C、便捷信息记录与标签管理
    • D、清晰数据看板
    • E、免费拨打电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时，不包括哪类操作？（）

    • A、使用飞鱼呼叫中心联系用户
    • B、添加跟进记录&更新用户基本信息
    • C、根据用户意愿进行线索标记
    • D、开启线索自动分配

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下对Symbian系统的录音软件的描述正确的有（）

    • A、通话录音功能不支持三星的Symbian系统手机
    • B、录音路径可以选择内存卡或者手机内存
    • C、支持通话中录音
    • D、不能当做录音笔使用

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    通话记录：手机

    • A、硬盘：计算机
    • B、遥控器：电视机
    • C、录音磁带：录音机
    • D、语音文件：录音笔

    正确答案:D

  • 第11题：

    以下关于3656-支付信息修改交易说法错误的是（）

    • A、可对汇款金额进行修改
    • B、对于扣款账号无法进行修改
    • C、系统外“退汇”与“跨境支付”业务类型不支持修改
    • D、系统内汇划的款项不支持信息修改

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    以下关于3656-支付信息修改交易说法错误的是（）
    A

    可对汇款金额进行修改

    B

    对于扣款账号无法进行修改

    C

    系统外“退汇”与“跨境支付”业务类型不支持修改

    D

    系统内汇划的款项不支持信息修改


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）

    • A、不支持
    • B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

    正确答案:B

  • 第14题：

    所有应急通话内容应当录音，应急通话记录至少应当保存3年。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列不属于飞鱼CRM系统中线索自动分配的是？（）

    • A、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地分配
    • B、支持按员工线索数量补齐分配
    • C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
    • D、支持按用户ip地址进行分配

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于飞鱼描述不正确的是（）。

    • A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用
    • B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能
    • C、智能电话相关详细信息（录音）可在飞鱼后台查询
    • D、根据自定义可查看线索详细信息，比如：广告计划、备注信息（表单附加内容）、广告ID等
    • E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容，并自动生成通话记录与录音信息

    正确答案:B

  • 第17题：

    飞鱼CRM系统中线索池，描述正确的有（）。

    • A、汇总电话、表单、咨询、卡券带来的线索，统一管理
    • B、支持广告主根据自己的使用习惯，自定义常用列
    • C、支持按照字段进行快速搜索与筛选
    • D、支持将选定的线索进行导出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    飞鱼CRM线索数据转发功能支持转发以下哪些数据？（）

    • A、表单
    • B、咨询
    • C、电话
    • D、抽奖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。

    • A、支持按用户ip地址进行分配
    • B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
    • C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
    • D、支持按员工线索数量补齐分配

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    以下哪几个功能是飞鱼CRM目前可以支持的？（）

    • A、支持修改坐席号码
    • B、查看广告消耗和线索成本
    • C、支持上传线索数据
    • D、查看某广告计划的线索详情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。管理信息系统是在决策支持系统基础上发展起来的。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    新一代超级柜台的资料修改交易，只支持修改客户预留手机号、固定电话、职业和地址等客户基本信息，不能修改国籍、证件有效期、性别和出生日期等信息内容。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    会计人员在完成电话核实后，应打印出（）
    A

    录音电话核实记录单

    B

    通话记录单

    C

    通话内容提要

    D

    核实信息详情


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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