渠道信息收集反馈，需收集竞争对手的市场营销政策、佣金政策；如发现竞争对手政策有所变动，不需要及时反馈相关领导。

第1题：

第2题：

一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）

• A、维系客户关系
• B、收集反馈客户信息
• C、了解竞争对手
• D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

正确答案:A,B,D

第3题：

服务中心全员收集客户信息，及时反馈部门（）。

正确答案:信息管理员

第4题：

行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。

• A、国家有关的行业政策
• B、客户信息
• C、供应商信息
• D、竞争对手信息

正确答案:B,C,D

第5题：

营养干预的形成评价指标，一般不包括（）

• A、政策的支持性
• B、技术上的适宜性
• C、收集反馈信息
• D、计划的科学性

正确答案:C

第6题：

沟通协调机制建设主要包括（）

• A、建立健全政策执行的信息网络和“政府上网”工程
• B、优化政策信息传播和反馈渠道
• C、强化政策执行责任追究制度
• D、完善政策执行监督机制

正确答案:A,B

第7题：

反映政策问题的具体渠道有（）。

• A、利益群体的反映
• B、决策咨询的信息
• C、政策实施的反馈
• D、政府决策的考虑

正确答案:A,B,C,D

第8题：

下列关于用户反馈信息的收集管理说法正确的是（）。

• A、在数字出版业务中，用户反馈信息的方式多种多样，包括论坛式和评论式
• B、对于用户反馈的信息，不需要及时回复，定期回复一两条即可
• C、对于信息的收集和分析，要应用相关的大数据技术
• D、与用户的互动方式，既可以通过电子邮件，也可以通过微信等及时通信工具

正确答案:A,C,D

第9题：

政策实施情况信息反馈的目的是：信息反馈应该作为（）。

• A、重新制定政策的依据
• B、修改完善政策的依据
• C、改进政策组织实施的依据
• D、政策研究的依据

正确答案:A,B,C

第10题：

在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。

• A、政策沟通主体
• B、政策沟通内容
• C、政策沟通客体
• D、政策沟通渠道

正确答案:A,B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

渠道经理渠道走访门店后后需要带回的五个信息为（）和新政策执行反馈

• A、销售量
• B、外呼情况
• C、问题点
• D、新举措
• E、新案例（包括竞争对手的情况）

正确答案:A,C,D,E

第15题：

重大复杂警情事发现场指挥人员要及时指定专人负责信息收集、报送等工作，实时向指挥中心反馈现场情况，确保信息渠道畅通。

正确答案:正确

第16题：

企业运营信息收集必须包括（）

• A、产业政策法规
• B、产品相关技术发明人
• C、竞争对手信息
• D、市场容量

正确答案:A

第17题：

要塑造一个强有力的政策监控机制，应从哪些方面着手（）

• A、优化政策信息传播和反馈渠道
• B、完善政策执行监督机制
• C、要强化政策执行责任追究制度
• D、建立健全政策执行的信息网络和“政府上网”工程

正确答案:B,C

第18题：

政策信息咨询的程序主要包括下列哪些步骤（）

• A、政策信息的收集
• B、政策信息的存储
• C、政策信息的加工
• D、政策信息的分析
• E、政策信息的利用与反馈

正确答案:A,B,C,E

第19题：

梳理分类广告主营销信息的步骤正确的是（）

• A、获得反馈——收集信息——信息梳理——输出投放策略
• B、信息梳理——收集信息——获得反馈——输出投放策略
• C、收集信息——信息梳理——获得反馈——输出投放策略
• D、收集信息——获得反馈——信息梳理——输出投放策略

正确答案:D

第20题：

渠道实地走访；渠道老板询问；活动现场参与；周边人员询问和活动宣传物料收集是收集（）信息的方法。

• A、渠道
• B、活动
• C、竞争对手

正确答案:C

第21题：

税源调查中，需收集的可能引起纳税人税源变化相关信息，包括（）。

• A、纳税人经营策略的调整
• B、税收政策及政策依据的变化
• C、企业改组、改制、破产情况
• D、跨区经营的变动情况

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：