itgle.com

联想最新的服务规范版本为（）A、联想服务规范8.0B、联想服务规范7.0C、联想服务规范5.0D、联想服务规范4.0

题目

联想最新的服务规范版本为（）

  • A、联想服务规范8.0
  • B、联想服务规范7.0
  • C、联想服务规范5.0
  • D、联想服务规范4.0
相似考题

1.联想负载均衡产品的优势().A.方案完整性B.性价比高，同等配置价格低于其他品牌C.联想优质的服务

2.联想FAST软件售后服务由联想提供.A．错误B．正确

3.以下哪些计算机不属于个人电脑()A.联想1+1B.Sonv505C.SUN服务器D.联想PC服务器

4.联想销售的FAST软件包默认包含下面哪些服务()A.首次安装服务B.1年Lenovo7x24电话支持服务C.1年Lenovo5x9电话支持服务D.3年联想标准上门服务

参考答案和解析
正确答案:C
更多“联想最新的服务规范版本为（）A、联想服务规范8.0B、联想服务规范7.0C、联想服务规范5.0D、联想服务规范4.0”相关问题

  • 第1题：

    《顾客服务规范》与《工程服务规范》、《秩序服务规范》、《环境服务规范》构成公司《物业服务规范》。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、构成公司《物业服务规范》。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与（）规范构成。

    • A、《工程服务规范》
    • B、《秩序服务规范》
    • C、《客户服务规范》
    • D、《园艺服务规范》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    联想服务规范的“神”是什么？（）

    • A、专业、便捷、安全
    • B、承诺兑现
    • C、贴心、热情
    • D、准

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    数据恢复服务针对哪几个品牌的机器？（）

    • A、联想
    • B、THINK
    • C、HP
    • D、华硕等其他非联想品牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    联想服务规范V5.0的设计理念，以客户场景感受为出发点，应做到哪些？（）

    • A、上门“客随主便”
    • B、热线“首问负责”
    • C、送修“以客为尊”
    • D、大客户“客主两便

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    联想FAST软件售后服务由联想提供.


    正确答案:正确

  • 第9题：

    以下哪些计算机不属于个人电脑（）

    • A、联想1+1
    • B、Sonv505
    • C、SUN服务器
    • D、联想PC服务器

    正确答案:C,D

  • 第10题：

    多选题
    联想销售的FAST软件包默认包含下面哪些服务（）
    A

    首次安装服务

    B

    1年Lenovo7x24电话支持服务

    C

    1年Lenovo5x9电话支持服务

    D

    3年联想标准上门服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    联想品牌增值服务是（）
    A

    阳光快车

    B

    蓝色快车

    C

    阳光服务

    D

    快车服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。
    A

    服务礼仪规范

    B

    基本服务规范

    C

    服务行为规范

    D

    客户服务规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    联想负载均衡产品的优势（）.

    • A、方案完整性
    • B、性价比高，同等配置价格低于其他品牌
    • C、联想优质的服务

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    《物业服务规范》不包括：（）。

    • A、《工程服务规范》
    • B、《秩序服务规范》
    • C、《环境服务规范》
    • D、《顾客服务规范》

    正确答案:C

  • 第15题：

    乐享家联想远程服务产品可以为客户提供服务方式有哪些（）

    • A、专业远程服务
    • B、上门服务
    • C、电话支持服务
    • D、QQ、微信服务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    外呼热线规范的标准话术为（）

    • A、您好，联想服务***。
    • B、你好，联想服务***。
    • C、您好，我是联想服务工程师***
    • D、你好，我是联想服务工程师***

    正确答案:A

  • 第17题：

    最新版《联想电脑有偿服务收费标准》中有偿服务费包括（）

    • A、人工费
    • B、上门费
    • C、备件材料费
    • D、交通费

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    联想销售的FAST软件包默认包含下面哪些服务（）

    • A、首次安装服务
    • B、1年Lenovo7x24电话支持服务
    • C、1年Lenovo5x9电话支持服务
    • D、3年联想标准上门服务

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    （）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。

    • A、产品功能利益联想
    • B、产品情感利益联想
    • C、体验利益联想
    • D、品牌态度联想

    正确答案:A

  • 第20题：

    联想品牌增值服务是（）

    • A、阳光快车
    • B、蓝色快车
    • C、阳光服务
    • D、快车服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。

    • A、服务礼仪规范
    • B、基本服务规范
    • C、服务行为规范
    • D、客户服务规范

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    （）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。
    A

    产品功能利益联想

    B

    产品情感利益联想

    C

    体验利益联想

    D

    品牌态度联想


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    联想FAST软件售后服务由联想提供.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容