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酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

题目

酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

相似考题

1.角色冲突的情况可能有A、新旧角色之间的冲突B、数个角色之间的冲突C、角色人格和真实人格之间的冲突D、同一角色内的冲突

2.旅游者希望得到最好的服务,又希望便宜省钱,即旅游者存在()。A、角色內冲突B、个体外不同角色之间的冲突C、个体内不同角色之间的冲突D、性格角色冲突

3.角色冲突的类型包括()。A、你我他之间的冲突B、个体外不同角色间的冲突C、角色内冲突D、个体内不同角色之间的冲突E、个体内与个体外的冲突

4.服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。A、组织与角色的冲突B、个人与角色的冲突C、组织与顾客的冲突D、顾客之间的冲突

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是（）。

    • A、角色冲突
    • B、角色模糊
    • C、角色知觉
    • D、角色认同

    正确答案:A

  • 第3题：

    角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突，主要表现为两个情形（）。

    • A、自身矛盾冲突
    • B、时间空间上的冲突
    • C、角色内冲突
    • D、行为模式内容冲突

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    如果一个人的人格和他扮演的角色不一致，这属于（）问题。

    • A、角色期待
    • B、角色冲突
    • C、角色认知
    • D、角色矛盾

    正确答案:B

  • 第5题：

    一个人同时担当了几种角色，角色之间发生了矛盾，这种现象称为（）。

    • A、角色扮演
    • B、角色冲突
    • C、角色中断
    • D、角色失败

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    常见的角色冲突有（）
    A

    个人的多种角色冲突

    B

    同一社会角色的心理冲突

    C

    新旧角色之间的冲突

    D

    不同角色之间的冲突

    E

    同一社会角色的生理冲突


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是（）。
    A

    角色冲突

    B

    角色模糊

    C

    角色知觉

    D

    角色认同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    如果一个人的人格和他扮演的角色不一致，这属于（）上的问题
    A

    角色期待

    B

    角色冲突

    C

    角色认知

    D

    角色矛盾


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    角色冲突的类型包括（）。
    A

    你我他之间的冲突

    B

    个体内不同角色之间的冲突

    C

    个体内与个体外的冲突

    D

    个体外不同角色间的冲突

    E

    角色内冲突


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
    A

    角色期望发出者内在的冲突

    B

    角色期望发出者之间的冲突

    C

    自身和角色之间的冲突

    D

    角色之间的冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突，主要表现为两个情形（）。
    A

    自身矛盾冲突

    B

    时间空间上的冲突

    C

    角色内冲突

    D

    行为模式内容冲突


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于

    A.人际角色
    B.信息角色
    C.决策角色
    D.监督角色

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    （）是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。

    • A、角色紧张
    • B、角色冲突
    • C、角色不清
    • D、角色中断

    正确答案:D

  • 第15题：

    一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）

    • A、角色期望发出者内在的冲突
    • B、角色期望发出者之间的冲突
    • C、自身和角色之间的冲突
    • D、角色之间的冲突

    正确答案:A

  • 第16题：

    如果一个人的人格和他扮演的角色不一致，这属于（）上的问题

    • A、角色期待
    • B、角色冲突
    • C、角色认知
    • D、角色矛盾

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。


    正确答案:角色冲突

  • 第18题：

    单选题
    （）是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。
    A

    角色紧张

    B

    角色冲突

    C

    角色不清

    D

    角色中断


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    如果一个人的人格和他扮演的角色不一致，这属于（）问题。
    A

    角色期待

    B

    角色冲突

    C

    角色认知

    D

    角色矛盾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，称为（）。
    A

    角色间冲突

    B

    角色内冲突

    C

    角色冲突

    D

    角色外冲突


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一个人同时担当了几种角色，角色之间发生了矛盾，这种现象称为（）。
    A

    角色扮演

    B

    角色冲突

    C

    角色中断

    D

    角色失败


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    任何一种角色冲突都会防碍人们正常的生活，虽然我们不能完全消除角色冲突，但我们可以通过角色协调而使角色冲突降至最低限度。下列属于有效缓解角色冲突的方法有（）
    A

    角色规范。不同社会群体和组织对不同地位的角色的权利和义务都有较明确的规定。

    B

    角色出让。当一个人面对过多角色给其带来的角色冲突时，可以将自己扮演的主要角色“出让”给他人。

    C

    角色层次法。此方法是要求角色持有者将两个以上相互冲突的角色，按其重要程度进行排列，选择其中对自己来讲是最重要的角色。

    D

    角色合并法。当一个人同时持有两个以上角色并发生冲突时，在有些情况下，此人可以将两个相矛盾的角度合二为一，发展为一个具有新观念的新角色。

    E

    角色回避法。当一个人同时面对两个或两个以上角色对自身提出的矛盾的行为义务要求时，可同时回避扮演这些角色。


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    （2015山东济南）角色失调和角色尊严与角色权威的矛盾冲突。常见的教师角色失调有角色冲突、角色失败和()。
    A

    角色中断

    B

    角色位移

    C

    角色失当

    D

    角色不清


    正确答案： D,A
    解析：

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