群体冲突时群体保持活力和创新新意识的必要前提。
第1题:
()是群体保持活力和创新意识的必要前提。
A、群体凝聚力
B、群体规范
C、群体沟通
D、群体冲突
第2题:
激发群体创新的办法有:()
A.脑力激荡法
B.德尔斐法
C.竞争引起冲突
D.权利和职责不清引起冲突
答案:AB
解析:激发群体创新的办法具体如下:
(1)头脑振荡法
①头脑振荡法的提出也称头脑风暴法,最早山奥斯本于20世纪50年代提出,用于群体决策时则是指让人敞开思想、畅所欲言的一种方法。
②头脑震荡法的主要特点有:
a. 把有关的人员召集在一起,让他们就某一专门问题无拘束地发表意见;
b. 不允许对别人提出的意见进行反驳,即使是提出极其荒谬的意见也不允许反驳;
c. 不作结论,鼓励大胆自由地思考问题,思路越广越受欢迎,意见提得越多也越受欢迎; d. 允许人们经过协商联合提出某种意见;
e. 人数不可过多,以十几个人为宜,时间不可过长,以半小时至一小时为宜;
f. 采用这种方法应针对比较单一明确的问题。如果问题涉及面很广,则应把复杂问题分解为单一性的小问题。
③头脑振荡法的优缺点
a. 优点在于使人解放思想,敢于大胆地想问题;
b. 缺点在于整理意见、分析意见要花很多时间,拖延决策。
④头脑振荡法的派生
反向头脑振荡法,其含义是让人们对某个方案只提批评意见,尽量挑毛病,甚至吹毛求疵,从而根据批评意见修改这个方案,使之达到完美程度。
(2)德尔菲法
德尔菲法是一种集中各方面专家的意见,预测未来事件的方法。这种方法的程序:
①就预测内容写成若干条含义明确的问题,规定统一的评估方法;
②根据情况,选择有关方面的专家数十人,将上述问题邮寄给他们,征求他们的意见;
③将专家的意见收集起来,对每一问题进行统计处理,找出答案中的中位数和分布情况。
④将统计结果再反馈给专家,每个专家根据统计结果,考虑其他专家的意见,对自己的建议进行修改,但全部过程都需保密。
⑤将修改过的意见再寄给专家。这样经过几次反复,取得比较一致的意见。
这种方法的好处在于:一方面,被调查者彼此小见面,小了解真名实姓,避免产生相互之间的消极影响; 另一方面,经过几次反馈,意见比较集中,便于决策者下决心。
(3)提喻法
提喻法由哥顿提出的,故又称哥顿法。其做法是邀请5~7人参加会议进行讨论,但讨论的问题与即将进行的决策没有直接关系,而是运用类比的方式进行讨论。
采用这种类比的方式的好处是把熟悉的事情变成陌生的事情,有助于人们摆脱框框的束缚,充分利用自己的想象力开拓新的思路。
(4)方案前提分析法
并不去直接讨论有待决策的备选方案本身,而是讨论这些方案所依据的前提。
这种方法的优点有:
①参加备选方案讨论的专家,往往也是这些方案的提出者。
②如果参加讨论的人数较多,意见很杂,则难以解决意见分歧。分析方案的前提则比较容易集中正确的意见,从而得出正确的方案。
③由于深追方案的前提,可以对方案的论据了解得更透彻、更深入,从而增加选择方案的把握。
(5)非交往型程式化决策术
此方法的程序及其设计的依据:
①主持者向与会者通知开会地点与时间,但不告知议题。
②与会者到齐后,主持者宣布议题,每次只议一个题目,解决一个问题不超过两小时。
③主持专家宣布全体进行“沉默准备”,发给每人纸笔,并规定时限(10-20分钟)。此时限内不允许互相交谈,每人埋头就议题准备意见。
④到指定时间后,每人依次宣读自己准备好的意见,但每轮只读一条,并由记录员将发言要点记在大家可见的黑板或大自纸上。
⑤大家对不明白处提出问题,由原提议者解释澄清。
⑥每个人将各备选方案,按照各自对其质量高低的判断,列出顺序。
⑦记录员将每条意见的获票数写在黑板上。获票最多者即为群体决策。
第3题:
就冲突造成的影响而言,冲突可以分为()冲突和()冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突,后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。
建设性;破坏性
略
第4题:
科塞从西美尔关于“作为手段的冲突”和“作为目标的冲突”的论述中受到启发从而提出的社会冲突类型是()。
第5题:
个人意识和群体意识的联系表现为()。
第6题:
群体行为的效率和效果很大程度上取决于()
第7题:
在冲突的人际关系观点中,冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。()
第8题:
关于冲突的表述,错误的是()
第9题:
群体意识包括()
第10题:
冲突的存在仅是一个客观性的问题
冲突产生的必要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用
冲突的主体可以是群体、组织、个人,客体可以是利益、权利、资源、目标、方法
冲突是一个过程,它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的
第11题:
现实冲突与非现实冲突
紧密关系中的冲突
内群体冲突和外群体冲突
意识形态下的冲突
第12题:
对
错
第13题:
A、群体意识
B、群体模仿
C、群体压力
D、集群行为
第14题:
群体冲突未必是坏事,冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。()
第15题:
品牌组织以拼搏、开拓、创新的团队精神和群体意识来规定和描述品牌理念。
第16题:
群体意识主要包括()
第17题:
决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括()
第18题:
根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为()
第19题:
当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后,有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范,这样一种沟通活动被称为()。
第20题:
存在4种冲突类型,包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。
第21题:
第22题:
正式群体和非正式群体
首要群体和次要群体
所属群体和渴望群体
自觉群体和回避群体
第23题:
群体归属意识
群体认同意识
群体促进意识
群体抵触意识