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参考答案和解析
正确答案:迎宾服务
更多“()一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成,也称为接包服务”相关问题
  • 第1题:

    中心局接收总包邮件的步骤包括()、邮件接卸签收、入堆勾核。

    A交接验收

    B总包接收

    C信息下载

    D班前准备


    C

  • 第2题:

    “门前四包”是指以临街单位为责任人,对责任区包“()”责任制。

    • A、门前管理秩序
    • B、市容环境卫生
    • C、维护市政设施完好
    • D、绿化美化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列哪些是球童出发前的准备工作()

    • A、确认时间表和球道
    • B、检查球包、球杆及标识
    • C、球道介绍
    • D、检查球车

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    下列对于球会出发台的操作流程的描述错误的是()

    • A、搬运球包或储存
    • B、合理安排球童服务于客人
    • C、为客人进行贵重物品保管
    • D、保证球道通常,加强球道巡场

    正确答案:C

  • 第5题:

    球童对于高尔夫球会的作用?


    正确答案: 球童工作的优劣是评判一个高尔夫球场经营品质的重要因素。球童的工作很大程度上代表了一个球场的管理形象,且球童的工作态度和服务质量也会直接影响球员的兴致和水平的发挥,球童可以说是打球气氛的重要渲染者。球童的作用主要表现在:
    首先,球童是搜集客人信息的敏锐触角,每个球童都是一个伸向客人的感应器,从客人举手投足间捕捉爱好、性格等信息以便俱乐部有针对性的进行服务。
    其次,球童是高尔夫球俱乐部的一个窗口,透过球童的服务,不仅展示整个俱乐部的形象,而且可以在适当的时机向会员推荐俱乐部新的服务项目和重要活动。球童同时也是一个信息传播窗口,通过穿插在服务中点信息传播活动,可以使俱乐部与会员之间的沟通增添新的渠道。
    另外,会员来俱乐部的主要目的就是在青山绿水之间打一场畅快的球。在俱乐部硬件设施固定地情况下,球童的服务质量就成为决定会员打球舒心与否的关键。
    当然,要让球童发挥更大的作用,需要不断的加强球童的培训,只有这样才能成为高尔夫俱乐部服务顾客的排头兵。

  • 第6题:

    对于球童来说,最重要的任务就是为顾客保管球包


    正确答案:错误

  • 第7题:

    简述前台值班球童服务程序。


    正确答案: (一)目的确保球童达到工作要求,保证服务质量。
    (二)范围适用于竞技部全体球童。
    (三)程序当出发台叫到值班时,球童必须在3-5分钟之内达到值班地点,值班时应保持立正姿势,抬头挺胸,精神饱满,不得倚柱而立,不得私自离岗,或互相聊天说笑。对待来往客人彬彬有礼,主动向前打招呼,适用礼貌用语,对来往的球包要摆放有序,认真、负责。
    1.客人来到球会,在不妨碍客人的情况下,为其开车门;
    2.拿到球包以后:第一时间给客人球保卡,并将另一张相同号码对应挂球包显眼处,对于发出的卡,在值班本上做好记录。
    请客人保管好球包交换卡,以便出发台及时安排出场。当客人离开时,须主动出示球包对换卡,核对后收回卡可放行。交接班时,须等下一班球童到达时并交接清楚方可离开。

  • 第8题:

    属于球会外包经营的业务是()

    • A、专卖店经营
    • B、草坪养护
    • C、球场出租
    • D、球童服务

    正确答案:A

  • 第9题:

    球会的三个核心业务是球童服务、草坪维护及()


    正确答案:市场销售

  • 第10题:

    多选题
    “门前四包”是指以临街单位为责任人,对责任区包“()”责任制。
    A

    门前管理秩序

    B

    市容环境卫生

    C

    维护市政设施完好

    D

    绿化美化


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下关于数据库包的叙述正确是的()
    A

    包是由包头和包体组成的,在定义包头时,必须也要同时定义好包体

    B

    包是由包头和包体组成的,包头和包体是可以分别创建的

    C

    包是由包头和包体组成的,包头和包体可以写在一起,也可以分别定义

    D

    包是由包头和包体组成的,包头是包体中所有变量的定义区,而包体则只是执行代码部分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据火车转运作业规范规定,下列接卸火车邮件顺序正确的是()。
    A

    先卸本站应卸特快和轻件邮件、赶车邮件及上一站未卸完的总包邮件

    B

    先卸上一站未卸完的总包邮件、赶车邮件及本站应卸特快和轻件邮件

    C

    先卸赶车邮件、上一站未卸完的总包邮件及本站应卸特快和轻件邮件

    D

    先卸赶车邮件、本站应卸特快和轻件邮件及上一站未卸完的总包邮件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “门前三包”是指包门前卫生、包门前绿化、包门前容貌秩序。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    球会存包室在球包管理方面按照球包的来源分为会员球包、()、球场自有出租球包

    • A、长期球包
    • B、访客球包
    • C、员工球包
    • D、临时球包

    正确答案:B

  • 第15题:

    新出台的《海口市“门前三包”责任制管理办法》所称的“门前三包”是指()。

    • A、包卫生
    • B、包容貌
    • C、包秩序
    • D、包管理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    球会的产品标准是产品质量高低的依据,球童服务借鉴()的标准


    正确答案:英国皇家古老高尔夫俱乐部

  • 第17题:

    高尔夫球会管理的基本制度是()

    • A、接待服务制度
    • B、员工守则
    • C、球童服务管理制度
    • D、球会竞技管理制度

    正确答案:B

  • 第18题:

    球童身背球包前行时,杆头一定向前上方


    正确答案:正确

  • 第19题:

    “门前三包”的内容是()

    • A、包卫生、包硬化、包秩序
    • B、包卫生、包绿化、包安全
    • C、包卫生、包绿化、包秩序

    正确答案:C

  • 第20题:

    球童的服务质量评价由()、()和球会评分三个部分组成


    正确答案:自我评分;客人评分

  • 第21题:

    高尔夫球会的核心产品是()

    • A、会所服务
    • B、场地出租
    • C、教练课程
    • D、球童下场服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    判断题
    “门前三包”是指包门前卫生、包门前绿化、包门前容貌秩序。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    球会的核心业务包括()
    A

    球童服务、草坪维护、市场销售

    B

    接待服务、球童服务、球具经营

    C

    接待服务、竞技服务、球童服务

    D

    球童服务、草坪维护、球具经营


    正确答案: C
    解析: 暂无解析