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更多“顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。”相关问题
  • 第1题:

    餐饮市场细分的内在需要是()

    A.顾客需求的异质性

    B.顾客需求的同质性

    C.顾客需求的分散性

    D.顾客需求的聚集性


    参考答案:A

  • 第2题:

    需求定理意味着,在其他条件不变的情况下()。

    A.随着汽车价格上升,汽车需求量将增加

    B.随着汽车价格上升,汽车需求量将减少

    C.随着汽车价格上升,汽车需求量仍保持不变

    D.随着汽车价格上升,汽车需求量可能增加,可能减少,也可能不变


    答案:B

  • 第3题:

    以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。

    A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
    B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
    C.顾客的需要是在不断变化和发展的
    D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
    E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

    答案:A,B,C,E
    解析:
    顾客对企业产品或服务的需求是多层次的,首先,从顾客的类型看,顾客可以是组织,也可以是个人;顾客既可以是组织外部的最终产品使用者或服务接受者,也可以是组织内部工作过程中的下一个阶段成员。其次,从顾客的需求来看,顾客的需要又具有以下几个方面的特点:1)不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要;2)不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要;3)顾客的需要是在不断的变化和发展的,随时间、环境及顾客自身的变化而变化 4)实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评估。

  • 第4题:

    顾问式销售的概念是()。

    • A、了解顾客需求
    • B、满足顾客需
    • C、实现双赢
    • D、培养热情忠诚的顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    汽车营销活动永恒不变的主题是()。

    • A、广告宣传
    • B、通过促销吸引更多的客户
    • C、探寻并不断满足顾客持续增长的需求
    • D、讨价还价

    正确答案:C

  • 第6题:

    加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手,从中发现顾客潜在的需求


    正确答案:正确

  • 第7题:

    顾客的需求结构包括四方面的内容,其中()是顾客最基本的需求,最低级的需求。


    正确答案:功能需求

  • 第8题:

    基本经济定货批量模式的条件有()

    • A、存货的需求量固定不变
    • B、存货的单价固定不变
    • C、缺货成本固定不变
    • D、每次订货成本固定不变

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    当其他条件不变时,汽车的价格上升,将导致()

    • A、汽车需求量的增加
    • B、汽车供给量的增加
    • C、汽车需求的增加
    • D、汽车供给的减少

    正确答案:B

  • 第10题:

    物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    多选题
    基本经济定货批量模式的条件有()
    A

    存货的需求量固定不变

    B

    存货的单价固定不变

    C

    缺货成本固定不变

    D

    每次订货成本固定不变


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当其他条件不变时,汽车的价格上升,将导致()
    A

    汽车需求量的增加

    B

    汽车供给量的增加

    C

    汽车需求的增加

    D

    汽车供给的减少


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    需求是理意味着,在其他条件不变的情况下( )

    A.随着汽车价格上升,汽车需求量将增如

    B. 随着汽车价格上升,汽车露求量将减少

    C. 随着汽车价格上升,汽车需求量仍保持不变

    D.随着汽车价格上升,汽车的需求最可能增加,可能减少,也再能不变


    参考答案B

  • 第14题:

    无论什么样的组织,都要满足顾客的需求,顾客的需求是第一位的。顾客的需求包括( )。
    A、书面的需求
    B、口头的需求
    C、明示的需求
    D、暗示的需求
    E、隐含的需求


    答案:C,E
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。要满足顾客需求,首先就要了解顾客的需求。这里说的需求,包含顾客明示的和隐含的需求。参见教材P18。

  • 第15题:

    服务创新应满足顾客哪些方面的需求?


    正确答案:①服务的宗旨就是让客人享受尊贵,从客人步入餐厅,所有的员工对客人表示欢迎,赠予微笑服务。
    ②服务创新就是让客人获得方便、周到、舒适、友善、亲情、礼貌、愉快的精神享受,满足客人的心理需求。
    ③服务的最高境界就是让客人感到满意加惊喜。

  • 第16题:

    康乐部的首要任务是满足顾客在()方面的需求。

    • A、娱乐
    • B、安全
    • C、健康
    • D、卫生
    • E、社交

    正确答案:B

  • 第17题:

    餐饮市场细分的内在需要是()

    • A、顾客需求的异质性
    • B、顾客需求的同质性
    • C、顾客需求的分散性
    • D、顾客需求的聚集性

    正确答案:A

  • 第18题:

    顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体()、()等情况。


    正确答案:时间;数量

  • 第19题:

    需求定理意味着,其他条件不变的条件下()

    • A、随着汽车价格的上升、汽车的需求量将增加
    • B、随着汽车价格的上升、汽车的需求量将减少
    • C、随着收入的增加、汽车的需求量将增加
    • D、随着对汽车需求的增加,价格将上升

    正确答案:B

  • 第20题:

    需求定理意味着,在其他条件不变的情况下()

    • A、随着汽车价格上升,汽车需求量将增加
    • B、随着汽车价格上升,汽车需求量将减少
    • C、随着汽车价格上升,汽车需求量仍保持不变
    • D、随着汽车价格上升,汽车需求量可能增加,可能减少,也可能不变

    正确答案:B

  • 第21题:

    通常用()来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

    • A、DPO
    • B、DPMO
    • C、RTY
    • D、FT

    正确答案:C

  • 第22题:

    需求定律意味着,在其他条件不变的情况下()

    • A、随着汽车价格的上升,汽车的需求量将增加
    • B、随着汽车价格的上升,汽车的需求量将减少
    • C、随着收入增加,汽车的需求量将增加
    • D、随着对汽车需求的增加,价格将上升

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    餐饮市场细分的内在需要是()
    A

    顾客需求的异质性

    B

    顾客需求的同质性

    C

    顾客需求的分散性

    D

    顾客需求的聚集性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析