itgle.com

应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。A、挂失补发B、挂失清户C、解挂失D、密码重置

题目

应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。

  • A、挂失补发
  • B、挂失清户
  • C、解挂失
  • D、密码重置
相似考题

1.单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括( )。A.口头挂失 B.挂失销户 C.挂失撤销 D.更改支控方式

2.并非由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。A、挂失补发B、挂失清户C、挂失D、密码重置

3.速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。A、本人身份证件以及办理汇款业务客户回单B、本人身份证件C、本人身份证件和账户凭证D、办理汇款业务的客户回单

4.本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？

更多“应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。”相关问题

  • 第1题：

    业务委托书“客户签单”客户本人办理业务应由客户本人填写（）

    • A、签名
    • B、身份证号
    • C、电话号码
    • D、地址

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    （）应由客户本人办理，（除特殊原因）不得代办。

    • A、开户
    • B、凭证挂失
    • C、大额取款
    • D、密码重置

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户办理查询、退汇、改汇等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭（）及本人有效身份证件办理。


    正确答案:原交易单据

  • 第4题：

    单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（）。

    • A、口头挂失
    • B、挂失销户
    • C、挂失撤销
    • D、更改支控方式

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为中国银行同事办理业务时（）。

    • A、一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
    • B、除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
    • C、以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
    • D、除银行另有规定外，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。
    A

    挂失补发

    B

    挂失清户

    C

    解挂失

    D

    密码重置


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    特殊业务是指非资金类业务且产生对客户号/户口/账户资料变更的业务。一般情况下特殊业务均属于高风险业务，因此，除有特别说明外，均需客户本人持本人身份证明办理。身份证明应为（）。
    A

    身份证件

    B

    有效的实名制证件

    C

    户口簿

    D

    身份证明


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？

    正确答案： 各银行业金融机构应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    客户办理查询、退汇、改汇等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭（）及本人有效身份证件办理。

    正确答案： 原交易单据
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。
    A

    柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办

    B

    无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理

    C

    账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办

    D

    有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（）。
    A

    口头挂失

    B

    挂失销户

    C

    挂失撤销

    D

    更改支控方式


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    除（）外个人密码维护业务必须凭客户本人的身份证件办理，不允许他人代办。

    正确答案： 密码挂失
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？


    正确答案: （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
    （2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。

  • 第14题：

    客户本人办理甘肃银行ETC业务的，除提供客户本人身份证件外，还需提供（）

    • A、客户本人驾驶证
    • B、客户本人缴纳车险凭证
    • C、客户本人户口本
    • D、客户车辆行驶证

    正确答案:D

  • 第15题：

    应由客户本人办理的业务主要包括（　）。

    • A、密码修改
    • B、凭证挂失
    • C、密码重置
    • D、密码解锁

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    单选题
    （）应由客户本人办理，（除特殊原因）不得代办。
    A

    开户

    B

    凭证挂失

    C

    大额取款

    D

    密码重置


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    下列关于个人存款特殊业务代理行为的表述，正确的有（）。
    A

    应由本人办理的储蓄业务，对于16周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。

    B

    客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

    C

    客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。

    D

    客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，须凭本人有效身份证件办理，不得代理。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为中国银行同事办理业务时（）。
    A

    一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理

    B

    除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理

    C

    以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理

    D

    除银行另有规定外，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    业务委托书“客户签单”客户本人办理业务应由客户本人填写（）
    A

    签名

    B

    身份证号

    C

    电话号码

    D

    地址


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    并非由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。
    A

    挂失补发

    B

    挂失清户

    C

    挂失

    D

    密码重置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？

    正确答案： （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
    （2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。
    解析： 暂无解析

相关内容