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参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    移入、移出时,客户需出示有效实名证件、绿卡通卡在省内任一网点办理。代理人代为办理的,需同时出示()有效实名证件。
    代理人与被代理人

  • 第2题:

    省内携号业务的受理条件:()

    • A、针对实名制客户进行办理,非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
    • B、要求机主本人持有效证件进行办理。
    • C、要求客户手机属于正常通信状态,无欠费。
    • D、可以代办,需携带双方有效证件

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    当整存整取、()、存本取息、()和整存整取的部分提前支取,客户需出示有效实名证件,登记客户身份基本信息。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。


    正确答案:零存整取;整存零取提前支取

  • 第4题:

    以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有()。

    • A、无密户持凭证的,需提供实名证件办理
    • B、无密户未持凭证的,仅凭实名证件办理
    • C、印鉴户持凭证的,需提供印鉴办理
    • D、印鉴户未持凭证的,需提供实名证件和印鉴办理

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    邮政储蓄无密户办理查询时,由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理,需综合柜员授权。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列关于个人客户信息调整叙述错误的是()。

    • A、客户需持符合实名制要求的有效身份证件办理,不得代办
    • B、客户主动申请变更身份信息时除提供本人身份证件外,还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质
    • C、客户名下单一存款介质户名的调整需在原开户网点办理
    • D、对居民身份证重号的户名和证件号变更,可直接办理,不需经过授权

    正确答案:D

  • 第7题:

    客户在办理下列哪写业务时需进行联网核查并打印联网核查结果()。

    • A、开户
    • B、客户申请修改户名或实名证件业务
    • C、密码维护
    • D、存折重新写磁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    填空题
    修改用户实名证件信息须经()授权办理。

    正确答案: 综合柜员
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    办理修改客户实名证件信息需经()授权。
    A

    综合柜员

    B

    支局长

    C

    市县局管理员

    D

    柜员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的,需()办理。
    A

    由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件

    B

    由主客户持有效实名制身份证件原件

    C

    双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。
    A

    新有效实名证件

    B

    账户对应的原有效实名证件

    C

    存款凭证

    D

    当地派出所开具的证明


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    邮政储蓄无密户办理查询时,由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理,需综合柜员授权。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    修改用户实名证件信息须经()授权办理。
    综合柜员

  • 第14题:

    对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    邮储个人客户在办理()等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的,需进行联网核查并打印联网核查结果。

    • A、开户
    • B、客户申请修改户名
    • C、客户申请修改实名证件
    • D、无密户取款业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    邮储客户实名证件变更成功后,该账户需使用新的实名证件来办理()等交易。

    • A、大额存款
    • B、大额取款
    • C、挂失
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办


    正确答案:正确

  • 第18题:

    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。

    • A、新有效实名证件
    • B、账户对应的原有效实名证件
    • C、存款凭证
    • D、当地派出所开具的证明

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    综合柜员可授权柜员办理()。
    A

    取消交易 

    B

    修改用户实名证件信息 

    C

    止付交易 

    D

    冲正交易


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    当整存整取、()、存本取息、()和整存整取的部分提前支取,客户需出示有效实名证件,登记客户身份基本信息。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。

    正确答案: 零存整取,整存零取提前支取
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    邮储客户实名证件变更成功后,该账户需使用新的实名证件来办理()等交易。
    A

    大额存款

    B

    大额取款

    C

    挂失

    D

    修改密码


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    移入、移出时,客户需出示有效实名证件、绿卡通卡在省内任一网点办理。代理人代为办理的,需同时出示()有效实名证件。

    正确答案: 代理人与被代理人
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    邮储个人客户在办理()等业务前出示的有效实名证件是居民身份证的,需进行联网核查并打印联网核查结果。
    A

    开户

    B

    客户申请修改户名

    C

    客户申请修改实名证件

    D

    无密户取款业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析